没有什么事情是亘古不变的。
我们知道，任何一个产品市场的发展都会经历成长、成熟、衰退几个阶段。因此，一家好的企业要保持基业长青，就必须在原有核心业务迈入成熟期的同时，开发新的市场，培育新的业务。即便是SAP，也是如此。
在不久前的媒体沟通会上，SAP全球执行副总裁、大中华区总裁纪秉盟也坦承：“今天科技创新的速度实在太快了，事实上我每天都非常担心，非常担心我们会不会被颠覆掉。”
或许正是SAP高管团队的这种“担心”，促使SAP没有坐在ERP和商业应用软件的成绩单上自满，而是不断推出创新产品——譬如SAP在S/4HANA平台上可以帮助企业实现实时企业业务运营管理；譬如SAP投资在云解决方案上，还推出了设计思维等商业理念。
SAP在变
说到云，不能不谈一下SAP整体的战略。
在与纪秉盟近期的交流中，他不止一次提到，云是未来。当然，他也认为，所有的颠覆式的技术创新，更多是对于数字核心系统的补充。SAP把这些创新应用，包括IoT、区块链、机器学习、人工智能、设计思维、大数据等规整到SAP的Leonardo平台中。
显然，SAP在变。那么，如何理解SAP的这些变化？在笔者看来，SAP今天对自身未来的战略已经梳理得越来越清晰了，比如纪秉盟强调的所谓“数字核心系统”，其实就是今天的S/4HANA——从第一代到如今第四代，SAP整整45年的公司历史，都是以此为核心打造自身的核心竞争力——帮助企业、政府、公共事业等将自身的核心财务业务，实现数字化的落地，进而实现更为科学和系统的管理。正因为此，SAP才遍布在全球500强的数字核心系统中——SAP就是数字核心系统。
但是，时代在变，我们都知道互联网+来了，人工智能来了。互联网企业的扁平架构，人工智能未来替代的岗位，还需要今天的管理逻辑和管理流程吗？答案是不确定的。这就如同流程制造和离散制造一样，适合自己的才是最好的。但这至少说明一件事情：SAP不再是唯一。除非，SAP改变自己。
云战略
我们知道，SAP新一代数字核心系统的核心是HANA。HANA的精髓在于借助成本大幅降低的硬件内存，赋予数字核心系统更快更强大的计算力，从而让企业能把分析从月结缩短到日结，甚至实时计算，随时为企业决策者提供可靠的分析依据。
但HANA并不是一个真正的系统级架构，它是一个内存计算数据库支持系统，既可以支持传统B/S架构，也可以支持原生云架构。
因此，既然云是未来，显然SAP所有的系统未来都会逐步架构在一个原生云平台上，这样才能避免重复性的资源消耗，把能力集中起来，并且实现无缝互通。
没错，SAP云平台（Cloud Platform）就是这样一个开放能力的PaaS平台——它提供了一个独有的内存计算数据库和业务应用服务，来快速集成、扩展和创建移动优先的创新应用，满足客户的个性化创新需求。据SAP中国区云平台拓展总监刘宏江介绍，SAP CP云平台已经开始承载这样的能力，在上面长出SAP一个个新的业务应用，比如SAP的医疗云、体育云、机器学习云应用等等。
其实云的核心在笔者看来还不仅仅是从一次性采购的模式，转而变为长期租赁的模式。因为对于客户来说，随着技术的进步，租用的成本在降低，云迁移的成本必然也会降低，那么长期租赁就不是一个必选项。如果只是短期租赁，还不能增加客户黏性，那么从商业角度，云对于IT供应商就成了鸡肋。
换一个角度，笔者认为，或许“千人千面”的概念才应该是云的本质。
千人千面
我们知道，核心业务系统一直是模块化的，比如某某客户说，我们在一期上了财务、供应链模块，二期还希望上人力资源和采购模块等等。当然每个大模块下面，还细分很多小模块、子模块，用不用，就看客户自己的选择了。总体而言，这些大模块大约能满足客户70%的需求，还有20%左右是行业属性的模块来覆盖掉，最终剩下的10%，是每个企业的个性化需求，需要请人、请实施服务商二次开发、三次开发来完成。
在传统模式下，ERP等管理软件的实施需要首先梳理客户的流程，甚至需要对组织架构进行改造，一个核心模块走下来，往往需要十月怀胎。这样的客户体验是不是足够好呢？显然不是。但另一层面，一个经过足够多标杆客户验证过的流程逻辑，其实就接近于行业标准，是行业最佳业务实践——如果你的业务流程太过独特，反而是不对的。这样的结果，就是千人一面。
但今天的互联网+时代，我们看到任何一个行业，都希望通过创新，来实现新旧动能的转化。这种创新，必然会对千人一面的传统模式带来改变，甚至是颠覆。当然对于大多数国内企业来说，或许还需要先去体验一下全球最佳业务实践的流程逻辑，这样才能站在巨人的肩膀上，实现更伟大的业务创新。
但无论如何，千人千面会是未来的一个必选项，因为互联网+，因为人工智能。
刘宏江在阿里云南京云栖大会上演讲
举个例子，中国某大型物流企业也是SAP的客户，如今这样的企业也在与路歌、易流这样的互联网物流平台进行合作。
而未来在人工智能时代，越来越多的重复性工作会交给智能化的机器人来完成，而人类最需要做的，也是人类最有价值的地方就在于创造。
这时候，云的意义就显现出来了——场景化的应用实现，大大碎片化了传统业务模块的颗粒度，从而让各种组合千变万化。同时，人们可以非常轻松地在云平台上，快捷地塑造自己想要的全新模块，因为，云平台大大降低了二次、三次、四次开发的门槛。
Let's Jam
总之，云的好处很多。但对于客户而言，好处再多，你总得让我能从哪一个应用先用起来吧。真正的数字核心系统，咱们先稳一稳，毕竟企业是在运营，发
动机不能随便换。
SAP说没问题，我们这几年也没闲着，除了核心升级到HANA，到S/4 HANA，SAP还接连收购了SuccessFactors、Concur、Ariba、Hybris、Fieldglass等等一系列的SaaS，从人力资源云、差旅云、采购云，到营销云、外部劳动力和服务采购云等等一系列SaaS。它们和SAP传统的本地许可证软件一样，都可以通过API与SAP CP云平台进行对接。
但还是有些客户说，这些SaaS都太大了，或者还是跟我希望的应用场景不大一样。对于企业来说，今天最希望做的其实是互联网化，企业希望自己能有个统一的社交化门户，来连接各种业务系统，分配任务、协同项目，以及与微信等移动社交平台打通，降本增效。
你还别说，这样的互联网架构的应用，SAP也有——这就是SAP Jam Enterprise。据刘宏江介绍，SAP Jam是一款集社交化门户、协同工具、项目管理、社交化培训于一体的云，同时也是SAP CP云平台的内部协同服务——基于SAP CP云平台的SAP Jam Collaboration还能够帮助开发人员打造协作式的应用体验。
换句话说，Jam Enterprise是一款全员应用，可以把每一名员工的工作场所，都搬到了社交平台上，上至全公司合作的沟通、学习、入职，下至部门级的流程，比如营运出货问题、服务及早发现客户满意度的问题，比如营销改善活动规则，比如销售改善交易团队和战略等等。此外，Jam还能满足企业对供应商、合作伙伴和客户的产业链协同需求——比如SAP Product Stewardship Network就是一个云协作网络，只要有互联网浏览器，供应商就能随时随地访问该网络。
实际上，笔者在招商物流的案例中也提到，招商物流核心数字系统用的是SAP，但他们还引入了第三方开发的企业门户系统，不仅方便内部员工进行协同，而且还方便外协的第三方物流进行协作。这说明中国市场上打造“企业门户”的潜在需求相当大，而SAP已经具备了这样的能力。比如捷豹路虎公司的电商网站就是通过SAP云平台开箱即用的集成功能，与公司核心系统SAP ERP、CRM和BI等解决方案集成一体。
平台即服务
应该说，SAP Jam的核心就是集成。通过集成，Jam可以将一些贯穿于不同部门之间的项目，轻松搞定，其中包括项目计划管理、项目进度与报工管理、资源管理、问题及风险管理等等。当然，Jam协同并集成所有SAP应用和一些经过认证的第三方应用的基础是SAP CP云平台，这个平台，负责把接入的应用，包括微信或者微软的SharePoint上面的数据实时导入，从而实现业务或项目的实时运营。
回到SAP CP云平台，据刘宏江介绍，SAP今天已经为客户打造了一个可落地的登云三部曲。“首先是Config to Cloud——Jam协同服务采用网页的方式打通平台，不仅与自家的应用，也可以与跟SharePoint、微信等第三方应用进行集成。”刘宏江介绍说，“第二步是Integrate to Cloud——CP Service专业服务包括了传统的PaaS平台服务，比如集成服务、HANA数据库、大数据Vora、BI、移动、安全等，以及轻量级的云端开发三剑客；而第三步则是Innovation to Cloud，SAP CP云平台是Leonardo创新技术产品组合的赋能平台，来助力企业在云端进行大规模创新。”
据了解，SAP CP目前已经拥有6500多云平台用户，600多合作伙伴开发应用，超1000个应用在SAP应用商店，其中包括著名的西门子工业云MindSphare的核心也是基于SAP CP云平台构建的。
值得一提的是，在SAP CP上进行云端开发，远没有想象得那么复杂。“具备SAP背景，懂H5、Java，基本上就懂CP。一个公司只要5个人懂CP，就什么都能做，开发就可以成功。”刘宏江认为，企业信息化最佳的架构是企业信息化最佳的架构是双模商业架构，即核心放在本地，在云端做创新应用。SAP鼓励开发者和合作伙伴在云端开发，实现对本地化系统和SaaS云端系统的全方位透明访问。利用SAP CP云平台进行开发还有一个好处是，企业所有数据和流程都可以留在本地，无需上云，也无需云迁移，企业通过PaaS就可以实现轻量级访问。
应该说，今天的SAP为我们展现的是一个全新的商业理念和架构逻辑，从企业数字核心到创新未来全覆盖，SAP已经脱胎换骨。而SAP CP云平台、SAP Jam，正是企业真正迈向创新未来的新起点。
文／余文
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