现在仍然有人在问“保险是不是骗人的”，认为保险骗人的原因，最集中的也就两点：一是对保险理赔不放心；二是退保亏本。
首先，保险理赔到底难不难？
不管其他人怎么说，只以事论事。我自己办理过很多次理赔，有报销医疗费用的、有住院定额给付的、有意外身故的，也有癌症确诊给付的，从来没有一例无法理赔。当然，理赔时间有长有短，长的二十多天，短的第二天就到账了。
有人说理赔难，不知道有没有亲身经历过，到底是什么原因无法获得理赔？总结起来，无非就这么几个原因：（1）资料不全，在我刚刚从事保险的时候，理赔时也遇到过问题，主要就是资料不全。在申请理赔前，最好先咨询保险公司或者业务熟练的代理人，保存好理赔所需的资料，理赔时就会减少很多麻烦。（2）不符合理赔要求，比如大部分医疗险明明约定需要入住二级及以上公立医院，那么在私立医疗接受治疗就无法获得理赔。作为普通客户可能对此并不清楚，那么发生风险时，请向保险公司或者代理人及时报案，就会得到相关信息。
可能会有人说，投保重疾险时告诉我们脑中风就可以赔，怎么理赔的时候却是脑中风后遗症、还要达到一定程度才能理赔？重疾险保障的本来就是危及生命和花费巨大的疾病，合同是清楚列明的，2007年以后最重要的25种大病是由保险行业协会和中国医师协会统一规范的。如果投保时还有人胡说八道，请录音投诉，保留证据。
说白了，保险公司理赔岗也是混碗饭吃的，赔的又不是自己的钱，不会无缘无故刁难人的。如果资料不全或者不符合理赔要求等，那么没办法，职责所在、无法理赔。
现在保险行业竞争激烈，理赔速度也越来越快了，甚至很多公司开始承诺24小时理赔、无纸化理赔等等，理赔问题越来越不能成为“保险骗人”的理由了。
第二，退保只能退现金价值，有人年缴5万元，两年后甚至退不回保费的三分之一，这是不是骗人？
保险不同于存款，合同生效后，保费就完全属于保险公司支配了（犹豫期内除外），客户拥有的是包括现金价值、各种保险金等在内的保险利益。如果发生风险，该怎么赔怎么赔，这是作为客户的权益；同样，退保时也只能退回合同约定的现金价值。问题是，为什么要退保？
保险本身就是防患于未然的，那么买保险的时候也请不要一时冲动，而是根据自己的实际需求和经济状况量力而为，选择经得起时间和风险考验的保障组合。
如果我们事先清楚了各种保险利益，仍然选择退保，那么退保同样与“保险骗人”无关。
第三，到底“保险骗人”指的是什么？
现在很多人已经接触过不少保险知识，对保险有了最基本的认识。但是保险毕竟是专业性比较强的，对于保险合同的细节和家庭保障的整体规划，相信很多人无法完全把握，包括我们从业人员仍然需要不断的学习。
因此“保险骗人”往往意味着对保险合同理解的偏差。相信故意骗人的毕竟是少数，主要有部分代理人不专业、自己对保险内容理解错误的原因，也有讲不明白被客户误解的原因。下面我提供两个比较简单的办法，相信能够减少被骗的可能。
（1）对于重疾险、医疗险、意外险和寿险等专注保障的险种，代理人讲解的内容是否属实，只要请他/她提供保险条款，并指出对应的内容，就一目了然了。有没有夸大其词，有没有胡说八道，清清楚楚、明明白白。条款之外的任何承诺，哪怕是所谓领导的承诺一概不信，就可以了。（当然，这也是判断代理人是否诚信的唯一标准，远离不诚信的代理人就是远离伤害）
（2）对于分红险、万能险等所谓的理财险，保障部分同上，收益部分什么才是可靠的呢？不要看什么利率/收益率有多高，也不要听投资项目有多么高大上，只要看以保证利率计算的到期收益有多少即可。更多的部分可以期盼，但请不要奢望，这样就不会有失望。
（3）保险是用来解决现实或者潜在问题的，作为消费者，我们首先弄清楚自己购买保险的初衷，然后再分析代理人所提供的方案能否完美的匹配自己的需求。买保险最大的风险就是所买的保障并非自己真正需要的，当保障与需求相匹配时，相信未来就不会有“保险骗人”的感叹。
最后，愿“保险骗人说”不再有市场，只有诚信才能赢得信任，依靠欺骗永远不会长远。
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