潮流盛典天猫品牌商卿卿我我 代理商制度何去何从?

潮流盛典天猫品牌商卿卿我我 代理商制度何去何从?
2017年10月24日 23:14 老铁

电商的时尚化绝非召开“时尚大会”和“潮流盛典”如此简单,在电商化之前,服饰以及美妆一线品牌已经形成了一整套完整的销售体系,如美妆的专柜销售模式,服装的代理商体系,等等。

电商平台若要打破原有的销售体系,也绝非易事。

就在2013年6月,兰蔻、碧欧泉、植村秀、科颜氏等品牌曾集体发表官方声明,明确了自己的在线授权渠道:除了自己的官网以外,银泰网、王府井百货等线下百货商的线上商城获得授权,纯电商渠道并未在授权之列。

但到目前,以上品牌已经基本都入驻天猫,在2017年的潮流盛典上,国内外时尚大牌也是给足天猫面子,不仅平台首发新品且带来代言人做足眼球。

三年前,我本人也曾一度对电商平台的时尚化抱以悲观态度,原因很简单,品牌商原有的销售体系基本以地域进行划分,且在运营中严格打击跨区域的串货行为,而电商却正是以平台拓展了单一渠道的物理边界,这当然要引起原有经销体系的反弹。

那时,我还有过这样的论断:时尚品牌渠道电商化或许可以,但若要新品线上首发基本是不可能的。

但,我还是被打脸了,在天猫潮流盛典上,我们采访了国内外知名品牌,如Gap,鄂尔多斯、Levi’s等,都已经表态要将线上作为重要首发渠道。

才四年时间,时尚品牌为何发生如此大变化?

触网短期看营收长期看组织改造

安踏作为国内知名运动品牌一直在积极进行电商化改造,我们翻阅了去年全年和今年年中的两份财报,电商均是重要章节。

但安踏也并非停止原有门店的推进,截止今年上半年,安踏门店达到9041家,在2016年底,门店总数为8860家,增速仍然十分明显。

以门店为载体,安踏开始进行线上订单线下门店配送的尝试,其业务负责人也告诉我,今年双十一门店的配送比例将会进一步加大。

就此来看,安踏希望放大门店在接下来电商体系中的重要性,用线上线下融合的方式来进一步挖掘线下潜力。

逻辑至此已经近乎完美,也基本符合“新零售”的理念。但事实却并非如此,在此之前安踏的线下门店体系一直分为自营和加盟两种模式,后者以代理费获得区域的经销权,销售商品是其获取利益的唯一手段。

电商的无边界本就已经蚕食了代理商的收益,如今让代理商变为“代发货”,这在短时间内几乎是不可能的。

因此,安踏的线下门店发货模式,不妨将其定义为盘活自营门店的重要手段。

那么,代理商究竟如何在线上分一杯羹呢?安踏财报是如此描述的:允许优秀线下分销商在线上售卖安踏产品,借此实现线上线下的互利共赢。

这其实是安踏方面在现阶段对原代理商的一种让步和怀柔,线下渠道线上开店,来抵消门店对安踏线上线下的反对。

其弊端也相当明显,同款产品可能多个渠道且多个价格,会稀释掉安踏集团在线上的整体品牌。

但除此之外,并未有更好的解决办法。

对于美妆品牌,专柜的阻力显然更加明显。

在美妆电商兴起之处,知名美妆品牌基本都以专柜为主要销售路径,电商平台的货源基本来自代理商的串货,彼时乐蜂网CEO王立成承认,乐蜂网从分销商手里采购,就是串货,但又解释“串行货没风险,都是正规进入中国的,或是中国生产的货,都是正品。”

即便理由较为冠冕,但品牌商对专柜的不信任已经结下,向电商平台串货意味着原有地域划分的销售网络彻底失效,也稀释了品牌商的渠道把控力,这背后自然是市场终端定价权和利益的问题。

也在那个时期前后,中小美妆品牌开始在天猫开设旗舰店,与其线上收益被代理商赚到,不如自己来拿,还以官方品牌形象稳定了价格。

这也是,聚美上市有钱之后,在供应链方面并未有长足的发展的主要原因,聚美靠串货已经失去了部分品牌的信任。

但美妆大牌的专柜体系则仍然十分牢固,“美妆经销商每个月的销售数据,要和品牌商发货的数量对的上,数据都要返回到品牌商。如果以低价大量串货,品牌商很快就能发现。越是好的品牌,渠道控制越严格。”这是2013年丽人丽妆化妆品有限公司CEO黄韬接受媒体采访的内容。

美妆大牌具有价格和市场的绝对把控力,专柜也比较顺从,品牌方也要考虑专柜的收益,因此,才会出现前文几家美妆品牌明确授权渠道的事情。

但由于B2C垂直美妆品牌已经通过水货和串货等手段撕开了行业的口子,单靠几大品牌也很难改变大的趋势,拥抱电商成为当时的必然选择。

但美妆并未完全甩开专柜,仍然对专柜销售进行一定的保护政策,我们查看了雅诗兰黛的不同渠道的商品,发现虽然持妆无瑕气垫粉霜高定版在专柜和天猫旗舰店售价均为420元,但前者有现货后者乃是处于预定阶段。

简单梳理过往历史,我们基本看到无论是安踏为代表的服装品牌还是知名美妆品牌,无论是主动抑或是被动,都已经有了拥抱“新零售”的愿望,但支撑以往成功的代理商体系又成为最大的羁绊。

怀柔也成为品牌方的必要手段,无论是安踏的允许线下零售方线上销售,还是雅诗兰黛的线上线下不完全同步发售。

因此,对时尚品牌的触网,虽然短时间内有诸多销售数据产生,但长期的效果,我们仍然要看对零售组织架构的重新梳理程度。

代理商制度究竟何去何从?

当线上线下融合使线下门店开始重新获得零售界的重视,一线电商品牌也纷纷进行了多种与线下门店融合的尝试,但就目前情况而言,此时的融合惠及的仍是企业的自营门店,无论是安踏的线下门店配送,还是海澜之家与天猫进行的智慧门店合作。

关于代理商制度的何去何从,我们尚不得而知,但有一点基本是明确的,即,应该打破现有代理商与品牌商的利益分配和管理体系,打破代理商顾忌,才能全面融入线上线下的融合。

这自然是后话,这届潮流盛典天猫与品牌商之间已经做足了文章,接下来,应该是倒逼代理商体系进行改革的时候。

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