双十一单日销售占行业全年1% 飞猪出境游如何做到_

阿里的双十一无论在内容和体量层面都在进行扩容，今日的双十一与09年的第一次双十一在表现形式上已经有了许多的不同。以阿里旗下旅行平台飞猪为例，在2016年双十一取得21.7亿交易额，对应680万人次出行之后，2017年的成绩达到了令人咂舌的地步。

根据飞猪方面披露信息显示，双十一当日，境外游销售超过110万人次，签证15万本，预定机票100万张，国际航段35万，欧美澳公务舱商品单品销售破千万，高星酒店预定50万间夜，五星自助餐超过10万份，超10万人涌向三亚高星酒店度假。

根据《中国出境旅游发展年度报告2017》报告显示，2016年我国出境旅游市场达到1.22亿人次，这代表仅出境游部分，飞猪双十一当天的销售额占整个出境游行业市场份额已经接近1%。

这是一个不小的突破。

一个特征：丰富而个性化的出境游产品超级吸粉

出境游兴起之初，出境游产品设计往往相对标准化，各个国家的传统的热门景点门票加酒店和机票，这种做法的好处在于快速抢占市场，标准化产品无论在上游供应商选择还是服务标准化方面都有着较高的效率，目前相当部分的旅行团以及线上旅行网站仍然将标准出境产品作为主打产品。

但此模式的弊端也很是明显，即很难满足日益追求个性化出境的年轻人需求，在《中国旅行服务业发展报告2017》中，出境自由行占比六成，游客逐渐重视对目的地的深度探索，旅行社组织国内游客占比不断下滑，散客化、自由行趋势更加明显。

我们翻阅了飞猪在出境游方面的新闻，发现多数都是围绕个性化需求进行，如2016年飞猪曾推出去北极的“极光专线”,芬兰当年的中国人旅行人次增长了600%，“南极专线”也将于2018年1、2月分四期出行，每期行程17天，共有约2000个席位，在今年6月也推出了贝加尔湖等特色境外游产品。

如果说标准化出境游产品所满足的是境外游的初步需求，那么，个性化的产品设计则针对的是深度游。

换言之，飞猪在出境游方面的业务已经不满足以标准化产品作为快速成长的推动器，而选择了自行打造IP的相对困难的一条路，但走过之后，便会豁然开朗，这也是飞猪在出境游方面的核心竞争力。

除IP打造之外，我们也可以看到飞猪在有意通过长尾产品来满足年轻人的细分化产品需求。

今年双十一，飞猪目的地玩乐预订40万件，1200+海外游地道玩法。潜水、跳伞、自驾、观赛成为潮流出境旅行姿势。

在2017年暑期，飞猪已上线世界杯、英超、温网等国际赛事门票预订业务，提前布局世界杯，飞猪境外目的地本地玩法已有超过20万件商品。

将IP打造和具有长尾效应的本地玩乐产品结合来看，飞猪在出境游市场的核心竞争力已经明显，即迎合了越发成为主流的个性出境需求，这也是今年双十一取得如此成绩的先决条件。

一个能力：依托阿里势能的全球号召力

如开篇所言，今日的双十一已经不再是原先的实物电商的一次大促，也是全零售行业的一场盛会。

今年，阿里旗下数字娱乐、飞猪等非电商业务深度参与双十一，这已经不是单一的GMV增长论可以解读，而代表的是阿里方面开始通过双十一来实现各业务领域的共振，阿里生态优势开始得以体现。

飞猪今年双十一最红的旅行产品中，除了米格29和南极，要数万豪、凯悦、希尔顿等各大酒店集团的房间套餐，16大国际酒店集团旗下，61个高端酒店品牌，1000+酒店倾力参与。

这一方面是飞猪开始收获阿里的用户红利，双十一大促又是激活用户行为的最大市场行为，但另一方面我们也要看到在技术和模式中，阿里开始与部分企业进行深度绑定关系，今年8月，阿里巴巴集团与万豪国际联合宣布达成全面战略合作：双方将成立合资公司，全面运营万豪旗下所有线上中文官方平台，包含万豪中文官方网站，万豪无线端中文App，飞猪万豪官方旗舰店等。同时，万豪集团旗下会员体系也将与阿里巴巴的“88会员”体系全面打通。

万豪也由此成为今年双十一高端酒店最大的赢家之一。

在今年6月，我本人也在三亚体验了飞猪的全场景消费模式，在支付宝和芝麻费的配合下，用户可在酒店内实现无现金消费。

在大阿里的生态支持下，飞猪对酒店业的改造或者创新已经进入了新的阶段，这也是飞猪不断蚕食OTA市场的主要原因，相较于后者对酒店业关系仍然停留在销售状态，飞猪已经在影响行业。

在今年双11预售期间，飞猪又宣布推出“在线签证中心”，从技术直连层面解决办签证的繁琐问题，简化出境游第一步，该功能的核心优势在于与使领馆的官方合作直连。