新年伊始，你的朋友圈有没有被支付宝年度账单刷屏？本以为自己浑浑噩噩的度过了一年，年底除了岁数和体重的增长之外，没什么变化。可没想到，支付宝如同“私人管家”似的，贴心的为我们总结了一年的账单，顿时记忆由钱连成线，由线穿回了2017。很多人看到自己的账单第一反应是：我竟然花了这么多钱！随即的第二反应就是：我哪来的这么多钱？在这个生活很便宜，朋友圈很贵的社会，自然免不了晒一晒，而且配上“天呐为什么花了这么多”的文字，潜台词就是“看我多么有钱”。即使不晒账单数字，那神预测的2018年度关键词也必须在朋友圈炫耀一下。
可没想到，正当用户疯狂“炫耀”账单之时，被一位知名律师岳屾山当头一喝：你的隐私被出卖了！岳律师发了一篇微博：查看支付宝年度账单时，请先看看这个。原来，在点开支付宝账单的页面上，有一行很小的字——我同意《芝麻服务协议》，而且这个选项是被默认选好的状态，也就是说，很多用户在查看账单之前根本没有注意到这一项。据了解，这个账单的查看和《芝麻服务协议》没有关联性，所以你选择取消同意，依然能够看到年度账单。但如果你没注意到，就会直接同意这个协议，允许支付宝收集你的信息包括在第三方保存的信息，你的隐私就这样被支付宝光明正大的窃取了。
更加可怕的是，当你晒账单时，别人正在晒你的隐私。2018年度关键词能够立即打动你，难道是巧合？当然不是，关键词主要是分析用户过往的消费数据与特征得出的，当你的关键词是“远方”时，可能是因为你2017年在出行的花费超过了一定比例，而“颜值正义”可能是在化妆品上的花费达到了一定的比例等等。这也就是说，你在朋友圈晒关键词时，顺便晒了你并未察觉的隐私。假设一个利用“宅男”标签撩妹的男生，晒出了“远方”的关键词，是不是有些尴尬？当很多人还没反应过来自己有哪些隐私的时候，一位网友就已经向支付宝开炮了：“你们支付宝牛逼！我感觉我的家庭要被毁了，今天老婆说了要看我的支付宝账单，每次开完房的订单我都会删除，但年度账单看得一清二楚，不知道回去如何交代。你们支付宝不管用户隐私，终究会被用户抛弃的，我这是报应，你们支付宝的报应迟早也会来的。”
当然，如果你的年度关键词是“穷逼”，那应该是你善于PS或者美图秀秀了。毕竟支付宝还不敢这样“怼”用户，蚂蚁金服扎心文案的教训他们还记忆犹新。
网上有个段子：在2017年12月的支付宝总部，产品经理说：“你就夸他们，爱买衣服就夸他们“范儿”、夸他们“潮”，爱买家居家电的就夸她们“柔软”，对了，柔软可看准性别，夸女不夸男，男的咱们得夸他们“能干”，还有“旺”“值”“小确幸”等等，那些正能量的小骚词儿整起来反正错不了。”设计师问：“那配什么图？”产品经理说：“配个屁，除了人家自己上传的头像，你能配到人家心里去？”文案又问：“老大，那些穷逼不爱花钱，一年到头就买点书的呢？”产品经理说：“也夸，就夸他们有“才华”。下面再整两行小字儿，要走心，走心知道不？你们想象一下这是你们领导、你们丈母娘、你们小情人朋友圈，你们留言说啥啊。”然后，产品经理向上级汇报：“老板，我这个活儿肯定刷爆朋友圈，你信不？”
其实，关键词所暴露的隐私还不算精确，真正让网友担心的是，糊里糊涂就接受了类似《芝麻服务协议》这样的“霸王条款”。其中不乏“可以直接提取用户信息并推送给第三方机构”的字眼，并且“输出时无需另行获得用户的授权”等等。而且，有媒体指出，这个坑，还是连环坑。事后还能发现其他“惊喜”，如华夏信用卡授权、浦发银行授权等。这样充满着金融霸权的年度账单，看来支付宝是存心不想让网友过个好年了。
年度账单的“阴谋”被揭露后，当日晚上23点34分，芝麻信用回应致歉：“本来是希望让用户知道，只有在自己同意的情况下，支付宝年度账单才可以展示他的信用免押内容，初衷没错但用了非常傻逼的方式，愚蠢至极”。而且表示“目前已经调整了页面，取消默认勾选；如果已经被默认勾选，可以在【支付宝客户端-我的-芝麻信用-信用管理-授权管理】中找到“支付宝”这个选项，然后取消这个授权。”半个小时后，支付宝转发芝麻信用微博，表示“也不知道该说什么，一起承担”。不得不说，新年的第一例危机公关处理得还算迅速，第一时间主动道歉，也提供了解决措施。可为什么总感觉哪不对呢？因为被窃取的隐私信息无法还给用户，芝麻信用的员工翘起了二郎腿，他们利用大数据早已得到了他们想要的信息。
在大数据时代，用户付出这样的代价似乎在所难免。就在前几日，吉利集团董事长在正和岛演讲的时候说到：“现在的人几乎是全部的透明了，没有任何的隐私和信息的安全。”而且还直接指出：“马化腾肯定天天在看我们的微信，因为他都可以看的，随便看。”虽然微信的官方回应：“请大家放心，我们尊重用户隐私。”可是就在一个月前，马化腾接受采访时骄傲地表示：“腾讯有一个更强大的能力就是，几乎掌握了每个中国人过去十几年来的面容变化，因为很多人从年轻开始，就一直在腾讯的平台上传照片。所以，甚至可以预测其老的时候是什么样子。”马云也经常表示自己强大的数据库可以精确地了解用户，而这些其实都是以牺牲消费者隐私为代价的。
国外有个例子，某互联网公司给一户家庭推荐了育婴产品，那户家庭的父亲看到后大发雷霆：你不知道我的女儿才上高中，你就推荐这类产品。并将此公司告到法庭，获得了一笔赔偿金。没想到，一段时间后，那位父亲主动找到那家公司道歉：“我的女儿真的怀孕了。”大数据比你的父亲更了解你。
正如汽车的普及增加了车祸一样，大数据的发展也会经历阵痛期，现在要做的就是谨慎地对待互联网上的一切条款，避免再次入坑，并耐心等待互联网法律的健全。
看完文章，别忘了取消那些“霸王条款”。
本文作者李光斗：中国品牌第一人、中央电视台品牌顾问、著名品牌战略专家、品牌竞争力学派创始人、中国电子商务协会互联网金融委员会首席顾问、华盛智业•李光斗品牌营销机构创始人。
