美国用户起诉苹果 故意让老手机面慢看来是有问题的

美国用户起诉苹果 故意让老手机面慢看来是有问题的
2017年12月23日 09:40 郑重微言

美国用户起诉苹果 故意让老手机面慢看来是有问题的

故意让苹果老款手机变慢,这让苹果用户心里肯定不爽。

不过,苹果出来回应称,变慢的目的是为了延长手机电池寿命。

国内还没见顾客有什么太大的动作,但美国的苹果用户不干了。他们的反应是:起诉苹果

故意限制老款iPhone性能和电池有什么关系

报道称,苹果更新10.2.1系统后,外界一度以为新系统改善了iPhone的电池管理系统,令手机不会因为电池老化而意外关机,但新证据表明,苹果很可能是通过故意降低手机运作速度,令电池即使老化,也能维持手机稳定性。

普尔表示,苹果通过更新蓄意营造“手机变慢而非电池变旧”的假象,令用户误以为“是时候更换手机”,而非“是时候更换电池”,从而诱使用户更换新iPhone。

在过去的几个星期里,一个关于苹果公司是否故意拖慢旧手机以刺激用户升级的问题再次引发了争议。这个问题已经被多年不满的iPhone用户反复提出,但是这个特定的线程有些不同。这是第一次有证据证明这一切。几天之后,最近有人发现不仅旧式iPhone的性能与新型手机明显不同,而且似乎苹果已经在iOS10.2.1中引入了软件功能,明确限制旧电池的iPhone性能。正如大家预料的那样,这个功能的目标是防止老旧的iPhone突然关机。

这是一个权宜之计,从普通用户的角度来看,他们都会注意到他们的手机性能正在下降。当我们对此产生强烈反感时,苹果公司全部都证实了这一发现,但试图用不同的方式来描述此事件的真相。苹果公司解释称,我们的目标是为客户提供最好的体验,包括整体性能和延长设备的使用寿命。锂离子电池在寒冷条件下,能够提供峰值电流需求的能力较低,电池电量较低,或随着时间的推移而老化,这可能会导致设备意外关闭以保护其电子组件。

去年,我们发布了iPhone6,iPhone6s和iPhoneSE的功能,只有在需要时才能消除瞬时峰值,防止设备在这些情况下意外关闭。我们现在已经将这个功能扩展到了iPhone7,并计划在未来增加对其他产品的支持。换句话说,苹果公司并不是试图强迫你升级到更新,更昂贵的手机(尽管我相信公司不会反对)。这种强制减速的结果恰恰相反,即使你的电池开始坏了,你的手机仍然会运行,只是性能比你购买时会慢很多。

美国用户起诉苹果

据国外媒体9to5mac报道,苹果因故意降低旧款iPhone的运行速度以修复电池损耗问题而遭遇了首次集体诉讼。这起在加州洛杉矶发起的诉讼指控苹果的电池节电“功能”不仅无益于用户,而且削减了旧款iPhone的价值。

美国八卦媒体TMZ率先报告了这起由原告Stefan Bodganovich提起的诉讼。诉讼主要针对iPhone7,这款手机最近刚更新了电池/性能平衡功能。

原告称,苹果为了维持电池正常使用而对旧款iPhone进行降速的决定“从不是用户要求的,也未获得用户的同意。”他也指控苹果利用这一功能推动更多用户每年升级换购新机。

Bodganovich正争取让苹果赔偿所有受影响的用户,他也希望苹果完全停止这种做法。

本月早些时候,9to5mac首先披露了来自iPhone用户的一些证据,这些证据虽不太确切,不过表明了苹果可能对电池逐渐老化的旧款iPhone手机进行降速。不久之后更多证据浮出水面,形成了对苹果越来越不利的局面。

随着证据的增多,苹果昨日终于承认,由于锂离子电池会逐渐损耗,公司确实对旧款iPhone进行降速处理。苹果声明中解释,该功能是为了防止iPhone意外关机,这可能有损其他内部组件。

在昨天的民意调查中,大约32%的受访者表示,希望苹果坦诚告知用户这一功能,而不是偷偷摸摸地把它纳入iOS的常规升级中。另有28%的人表示,此举很不明智。

不过9to5mac认为应对这场诉讼持保留态度,因为它似有歪曲苹果意图的可能性。虽然苹果推出这种电池/性能平衡功能的做法并不透明,但该诉讼未能考虑这一功能的技术层面以及所有锂离子电池确实会损耗的事实。

这起诉讼的结果以及其他后续进展,仍有待跟进。

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