导读:
传统银行需向互联网及其他金融组织学习金融创新、加大新金融服务方式和服务产品开发力度,转变服务理念和发展方式,完善互联网等新型金融服务功能,为客户提供最现代化的金融科技服务体验,不断增强传统银行吸引力。
文/莫开伟(中国地方金融研究院研究员)
随着经济金融政策变化,加上新技术应用、新业态涌现,银行过去的客户如互联网金融迅速扩展、民营银行崛起、金融脱媒加剧等正演变成传统银行竞争对手,尤其原有县域银行与客户多年积累起来的感情,由于受到新渠道、新业态冲击,合作关系变得不堪一击;且新的、年轻客户群体更重视现实的、直观的服务体验,这对传统银行服务模式提出了新挑战。
应该说,密切业务合作伙伴关系被打破,转变成竞争对手关系,对传统银行影响深刻,甚至打击是致命的。如互联网金融的第三方支付、P2P信贷、大数据金融、众筹融资、余额宝模式、互联网金融商城等模式,就是对传统银行经营模式颠覆。余额宝模式曾让银行存款大幅转移,至今规模已超5700多亿,让曾经不可一世的传统银行主动放下身价,与阿里巴巴和天弘基金商谈协议存款利率问题,大大提高了银行存款成本。而P2P网贷更让传统银行遭受多面夹击,大大分流了银行信贷业务,截止2014年底,P2P网贷成交量达2500亿元,2015年全国交易额有望突破一万亿元。
对此,阿里巴巴掌门人马云曾高调宣称:“如果银行不改变,互联网金融就会改变银行。”虽为戏谑之说,但包涵的道理确实如此。再如刚成立的几家民营银行如深圳前海微众银行、温州民商银行、天津金城银行等,这些民营银行背后的发起人曾是传统银行的老朋友,为传统银行利润贡献了力量,而现在有了自己的银行,不仅在资金上可不再依赖传统银行,且靠着这些银行可与传统银行在服务方式和服务产品上一决雌雄,传统银行大量优质民营客户被抢掉在所难免。再如,中央政府刚批准农村供销社改革,可开办农村资金互助社,发起设立中小型银行试点,设立融资租赁公司、小额贷款公司、融资性担保公司等农村金融业务,对县域农村金融格局必将带来翻天覆地的冲击,农村金融面临着重新“洗牌”局势。
略竞争对手,且竞争对手越来越多,对传统银行经营带来巨大影响,但毕竟不是无法调和的“敌我”关系,也不是“你是我活”的决斗,传统银行应主动而为,积极采取应对之策。
一方面,树立相互包容、共同成长理念,端正经营心态。即便原有关系变了,但事物变化又会形成新的相互依存关系,不管是互联网金融,还是新涌现的新型金融组织,相互之间既是竞争关系,也有合作关系,传统银行需向互联网及其他金融组织学习金融创新、加大新金融服务方式和服务产品开发力度,转变服务理念和发展方式,完善互联网等新型金融服务功能,为客户提供最现代化的金融科技服务体验,不断增强传统银行吸引力。由此,传统银行才能取长补短,融合发展,实现互利共赢,适应金融发展时代要求。
另一方面,积极研判新金融竞争势力兴起的内外部因素,放下“官办身份”,主动作为。从当前看,新金融竞争势力兴起,既是经济金融形势发展的需求,也是传统银行服务短缺造成的必然结果。因为我国经济发展层次性需要多样化金融服务,这是新型金融业态兴起内在动因。同时,我国传统银行在服务实体经济和“三农”上严重不足,为新兴金融业态预留了广阔空间。因此,涌现新兴金融力量是正常的,也是应该的,传统银行应打破固有惯性经营思维,消除“老大”思想,放下身段学人所长,不能相互挖墙角,更不能相互贬损,主动寻求发展突破口,以适应金融竞争新局势需要。
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