今年的“双十一”迎来了白酒销量的大爆发，天猫、京东等电商平台销售战绩十分抢眼，其中，阿里巴巴最终交易额高达1682亿元；京东公布双11销售下单金额锁定1271亿元。11月11日，京东超市当天共售出1000万瓶酒，白酒、黄酒、红酒、啤酒、洋酒的销售额相比去年，均实现成倍增长。此外，在酒类品牌中茅台官方旗舰店和茅台云商的表现亮眼，力压洋河、五粮液，抢占酒类品牌排名第一。在今年的双十一期间，茅台在各电商平台的自营旗舰店成交额为2.1亿元，茅台云商平台的成交额则高达0.95亿元。成为此次白酒行业中的最大赢家。
与品牌酒圈的热热闹闹不同，今年的酒类电商显得低调很多。随着新零售时代的来临，酒水线上消费已进入高速增长期，天猫、京东等综合电商平台的“寡头”趋势日渐显现。而这些电商巨头正在利用自身强大的平台优势和资源优势不断跑马圈地，加码布局酒水领域，抢占酒水市场份额。再加上品牌酒企纷纷“触网”，多方位冲击下，传统酒类电商的日子过得举步维艰。酒类电商以往依赖“低价促销”达到盈利的销售模式已经一去不复返。那么大数据之下，综合电商是否终将取代垂直酒类电商？酒类垂直电商如何才能打个漂亮的翻身仗？
服务带动酒类产业发展。多元化的产品种类，良好的服务体验开始成为酒类电商重新翻盘的筹码。其中作为酒类电商首位的酒仙网，开始为法国人头马、五粮液为代表的近200家酒企提供了多年的品牌运营服务。同时利用自己多年的专业B2C运营经验和1800万会员数据以及平台、人才、仓储上的优势，以帮助酒企品牌开设和运营网络旗舰店，建设和拓展线上销售渠道，进行营销策划、品牌推广和互联网产品的研发，提升互联网上的品牌影响力，扩大消费群体范围和销售规模。《中国酒业》(ID:zg91zz)记者从酒仙网相关人士处了解到，凭借丰富的互联网经营经验，该网站为一些品牌酒企业代运营京东、天猫等线上店的服务已经持续多年，受到不少企业的欢迎。
服务带动客户消费体验。相较于酒仙网的服务酒企，1919则另辟蹊径，从客户服务体验入手。今年“双11”，1919首单收货速度仅为5分57秒，打败了天猫上海嘉定首单收货12分18秒。除了物流速度提升以外，1919第一个小时的订单，物流出库率已经超过60%。1919正在利用更快的送达速度和更好的服务质量打造差异化的用户消费体验。
打组合拳，综合电商与酒类电商的双赢模式。自2013年7月起，酒仙网已经联手近百家知名酒企在京东推出旗舰店，而京东开放平台则将为酒仙网开通绿色通道，为入驻酒类品牌厂商的落地和发展创造运营环境。今年11月4日，1919酒类直供与阿里巴巴集团在成都签署战略合作仪式，双方宣布将在新零售、新营销、供应链、菜鸟物流等领域开展深度战略合作，同时开展智慧门店项目试点，打通线上线下的交易、会员和数据。以往竞争激烈的贴身肉搏模式已经消失不见，价格战之后，酒类垂直电商与品牌酒企的关系逐渐得到缓和，同时在综合电商的不断深入合作中实现合作共赢。
披上综合电商的“战袍”，未来电商们的竞争将有更大的想象空间。
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