电商壹周 阿里力推会员节,学习会员体系成电商趋势

电商壹周 阿里力推会员节,学习会员体系成电商趋势
2017年08月14日 23:41 李成东

重点资讯

1、阿里投入百亿力推“88会员节”,学习Amazon prime会员成为电商关键趋势

2、微信小程序中零售类占比11% 蘑菇街进军前五

3、京东与百度达成全面战略合作,“京腾计划”、“京条计划”后又下一城

  • 阿里投入百亿力推“88会员节”,学习Amazon prime会员成为电商关键趋势

8月8日,阿里巴巴推出首个“88会员节”,为淘气值1000分以上的“超级会员”准备了多重会员福利。“淘气值”是动态变化分值,根据“88会员”近12个月在淘宝、天猫、飞猪、淘票票等阿里旗下业务平台的“购买金额、购买频次、互动、信誉”等行为,综合算出的得分。此次推出“88会员节”专享演唱会仅对“超级会员”开放。此外,阿里巴巴还集合全集团之力,与国内外众多品牌联动互通、集中资源,向信用度高、忠诚度高、乐于分享的会员提供多重福利。天猫超市更是向“88会员”旗下的“超级会员”首次推出超级福利包,不仅向会员提供全年全品类88折的优惠,还可以和所有活动优惠叠加。即在享受了单品优惠、店铺优惠、天猫购物券、红包等优惠之外,还能继续享受到“88会员专享折扣卡”。阿里巴巴“88会员”负责人蒋凡表示:“今年只是我们‘88会员节’的首次试水,接下来,每年8月8日都是会员节,每个月8号都是会员日。”

DonG解读

两年前带朋友见徐雷交流,徐雷说自己2012年重返京东后做的第一件事也是最重要的一件事情就是重建京东的会员体系,会员体系的调整涉及到各个业务,也影响到了京东未来的成长。而京东在会员这个问题上,显然是中国电商的领先者。

也没有讳言京东plus某种程度上是学习了Amazon prime会员,prime会员是Amazon 飞轮效应的最关键部分。而贝佐斯 Amazon prime会员的思想则来自 Costco会员制。在Brad Stone 所著的亚马逊发展史传记《万货商店:杰夫·贝佐斯和亚马逊时代》中写到,贝佐斯2001年与 Costco 老板 Sinegal 有过一次会面,而这次会面直接影响了 Jeff Bezos 的判断。

Costco 是全美第二大零售商(仅次于walmart)以及第一大连锁会员制仓储式量贩店,在全球41个国家和地区拥有600多家卖场,年销售额超过970亿美元。而且 Costco 还进入了《财富》杂志全球最受赞赏50家全明星公司名单,排名第16位,目前还在专业零售商门类中居于榜首位置。

更多有关会员的深度解读文章,推荐关注“东哥解读电商”阅读

《亚马逊Prime启动10年后,阿里京东开始重视会员管理》《亚马逊中国首届Prime会员日,“飞轮效应”正在奏效》《2017Q1财报透露玄机,近1/3美国人是亚马逊Prime会员》

  • 微信小程序中零售类占比11% 蘑菇街进军前五

8月12日,小程序统计平台阿拉丁发布2017年二季度小程序监测报告(以下简称“报告”)显示,移动互联网的流量红利随着微信小程序入口不断开放,将在下半年快速涌入,预计四季度流量将较一季度呈现7倍增长。但分析认为,平台将App服务照搬到小程序上的做法行不通。

在2017年二季度小程序指数榜单中,摩拜单车、王卡申请助手、腾讯视频、拼多多、蘑菇街女装特卖位列前五。数据监测显示,在Top100榜单中,小程序所属类型较多的前三位分别是工具类、零售类、生活服务类。其中工具类占比36%,零售类占比11%,生活服务类占比10%。阿拉丁数据研究院首席分析师刘赞表示,当前小程序呈现出来的是工具集中化、去中心化的特点。从数据呈现上来看,Top小程序所在领域集中在刚需、高频、线上+线下应用等方面,体现了基本生活场景的特性。从小程序的商业价值来看,轻应用的属性将使它成为头部App的补充应用,同时也将替代长尾App或者低频服务App。

DonG解读

这份报告的意味非常直接,就是小程序非常重要,而且已经正在快速蓬勃的发展。其中两家电商引人注目,一个是拼多多,一个是蘑菇街,都是腾讯投资入股的公司,都属于第一批吃螃蟹的电商公司。但京东并没有排在最前面,这个还是蛮有意思的事情。

  • 京东与百度达成全面战略合作,“京腾计划”、“京条计划”后又下一城

8月10日,京东与百度宣布达成全面战略合作,推出“京度计划”。这次合作主要包括三个方面:一、京东在手机百度的App内开设一级购物入口“京东特供”;二、百度庞大的产品矩阵和用户群所产生的数据池,与京东的电商数据深度合作,帮助京东、京东的品牌合作伙伴、京东平台上的商家实现精准广告投放;三、通过导购分佣等模式展开内容电商合作,提升内容变现能力。“京度计划”是京东自“京腾计划”之后,又一次携手中国互联网行业巨头,再次获得顶级流量入口加持。基于各自最强资源和产品打造的智能化商业平台,“京度计划”是一个打通了覆盖百度全产品矩阵用户和2.365亿高价值活跃电商用户数据的高效电商营销解决方案。

DonG解读

这又是徐雷的一个惊人的杰作,京东现在除了拿下了腾讯微信的流量入口之外,还与百度和今日头条达成了战略合作,这也是京东之所以保持相对较高增长速度的原因之一。有源源不断的规模化流量来源。

当然这个流量不是平白无故来的,除了京东要正常支付流量费之外,还需要彼此共享业务数据。这对不做电商的百度和今日头条来说,至关重要。因为百度和今日头条需要京东的购物数据,优化自己的广告投放效率。也算是一举两得。

  • 阿里家居新零售项目曝光,还记得那个天猫爱蜂巢项目吗?

阿里在家居行业的新零售项目将落地杭州,预计9月9日正式开业,目前正在装修阶段。

亿邦动力网拿到的资料显示,该门店叫“家时代”,定位家居品牌集合店,面积在500-1000平米,要做小而美的宜家,所有品牌主要来自阿里平台,前期以天猫上的品牌为主。

“家时代由阿里零售+项目牵头,从前期的战略咨询、方案到品牌商、服务商的整合,阿里都在深度介入。”接近该项目的人士透露。

据了解,家时代不单会有线下店,还将有独立的APP、微商城,线下门店将配备大屏幕、VR等,打通线上线下,实现线上线下的同款同价。

DonG解读

是否有人还记得四年前的天猫爱蜂巢项目,在整体思路上基本差不多。其实爱蜂巢是一个非常的不错的项目,如果当时得到很好的优化,而不是枪毙的话,现在已经成为了行业的标杆,阿里也不需要重启这样的一个新零售项目。本质上,还是换汤不换药。

  • 天猫超市在京开通三公里内生鲜1小时达

8月11日午间消息,天猫超市宣布“闪店”业务已启动试运营,可实现3公里范围内的1小时送达。首批开通的36个闪店仓,已覆盖北京五环内大部分区域,北五环外人流密集的天通苑、回龙观和上地等地,也已实现覆盖。天猫超市闪店是天猫与易果、安鲜达共同打造的新零售项目,目前以生鲜商品为主。消费者在线上下单,系统将自动将订单信息发送到最近的门店,由门店后仓完成包裹拣选打包,全程1小时之内就可以送到消费者家中。

DonG解读

在盒马鲜生模式上找到突破口的阿里,迅速规模化复制。这对京东生鲜来说无疑是一个非常大的挑战。但线上线下库存同步,就近配送,未来将成为商超生鲜配送的核心趋势之一。回过头来看,那些依赖传统的B2C模式的生鲜创业者将会非常艰难。

  • 杭州携手阿里巴巴打造住房租赁平台

杭州市住房保障和房产管理局与阿里巴巴、蚂蚁金服于8 月9 日签订框架合作协议。三方将整合优势资源搭建智慧住房租赁监管服务平台,将国有租赁住房、长租公寓、开发企业自持房源、中介居间代理房源、个人出租房源全部纳入平台管理。同时,淘宝评价体系、芝麻信用体系的引入,有望让杭州人率先过上“免押金”租房的生活,化解租房纠纷。

DonG解读

信用无处不在,阿里的野心或者说蚂蚁金服的野心在于打造中国的社会信用体系,一套标准。而以后其它所有公司调用阿里的数据,都需要付费,即使不在数据上赚钱,也可以在金融产品服务上变现。

  • 全面拥抱零售革命,京东宣布年内建设300家3C零售体验店

京东9日公布零售创新战略,计划以3C领域率先试水,年底前将在全国开设超过300家以3C为主的零售体验店,通过技术驱动融合线上线下的方式,重构零售业的格局。数据显示,已开设的近百家门店大多已经处于盈利或盈亏平衡状态。与传统零售注重经营货品或经营流量不同,京东之家和京东专卖店均以经营场景为核心,所有商品均来自京东自营。其中,京东之家主要布局一二线城市的核心商圈,主营手机、数码、电脑等3C产品,同时涵盖家电、图书等京东其他品类。京东专卖店则主要设在各级城市的次商圈,目前已经开店71家。

值得一提的是,京东正在向零售基础设施供应商的角色转变,因此京东线下店除了面向消费者之外,更重要的是为品牌商提供服务,京东将提供智慧供应链、供应链金融等能力输出。门店则回归对于消费者体验的关注和质量保障。数据显示,已开设的近百家门店大多已经处于盈利或盈亏平衡状态。据京东集团副总裁、京东3C事业部总裁胡胜利透露,618河北保定京东之家万博店开业当天排队的消费者就超过了200米,当天日销118万。北京昌平永旺店甚至创造线下市场罕见的单日下单1096单、成效额123万元的纪录。

DonG解读

有很多人质疑模式的可行性,因为电商的发展,线下的渠道越来越弱,现在京东做线下未必打得过苏宁。我们认为大的方向上不需要担心,因为线上不管怎么发展,线下目前依然占据了大部分的零售额。无论是对阿里,还是对京东,都进入了一个全渠道时代,就是不只是有线上渠道,还要整合线下渠道。

具体的谈这个模式,3C数码的毛利润率虽然低,但是客单价高,假设均价2000元,毛利润率8%,即使每天卖6只手机,每天的毛利额96080元,一个月是28800元,这个是足以支付门店租金和人力成本开支的。我们看OPPO和vivo手机,依然主要依托线下渠道。另外京东开拓线下渠道,也有助于向品牌商收取更多的费用。总之,什么费用京东都不会承担,京东自己本身不会赔钱。

  • 微信、支付宝们通通被“收编”了

据南方都市报的报道,8月4日央行下发文件,明确要求非银支付机构网络支付业务由直连模式迁移至网联平台处理,并给出了最终时间——2018年6月30日,届时所有网络支付业务全部通过网联平台处理。

“央行对网联已经下了死命令,必须完成接入,技术达到要求。几个巨头实际上表态也都比较支持,不过这个时间点也比预期要早”,一位不愿具名的支付业人士向南都记者透露。(南方都市报)

DonG解读

螳螂捕蝉黄雀在后,互联网的江湖最后的大赢家一定是政府。普天之下,莫非王土,率土之滨,莫非王臣。但这并不代表,蚂蚁金服和微信支付最后被收割。数据虽然共享给了央行,但是如何使用数据,如何商业化,又是另外一回事。

  • 京东将终止与天天百世合作

京东在官方互动区发布快递公司调整通知,称将于2017年8月21日终止与天天快递有限公司 、杭州百世网络技术有限公司的合作。

根据公告,终止合作之后,用户通过天天快递和百世快递发送商品的物流信息将无法在京东平台展示。除了上述两家快递公司外,目前京东与其他快递公司合作正常。

有商家在留言区表示,是否会影响物流评分,京东方面回复称,物流评分只跟物流服务相关,与物流公司更换无关。(亿邦动力网)

DonG解读

物流行业已经进入到了公开撕破脸皮的时候了,无论是菜鸟和顺丰之间,还是京东和菜鸟系的物流公司之间。

  • 天猫升级江浙沪包邮区 海淘开启“次日达”时代

天猫国际8月9日宣布,已经面向江浙沪地区推出进口商品次日达服务。在全国范围内,进口商品也都新增了承诺时效,如果物流晚到,消费者将获得补偿。天猫国际与菜鸟通过搭建保税仓网络,运用大数据算法,把消费者最常购买的跨境商品提前从海外运到中国,放入保税仓。消费者一旦下单,便能从最近的仓库清关发货。

数据显示,天猫国际的消费者,只要收货地址在江浙沪,都能在下单3日内收到海淘保税商品,其中半数以上可以在24小时内收货。在江浙沪之外,全国其他地方的消费者购买天猫国际的保税商品,也可以在页面上看到时效承诺。 一旦迟到,每个订单将获得一定的现金补偿。据了解,天猫国际的保税仓目前已经分布在上海、浙江、广东、河南、重庆等地。中西部地区的保税仓网络也在全面落地,届时江浙沪的“进口次日达”服务将覆盖更多消费者。

DonG解读

背后意味着天猫国际已经开始类自营化了,如果商品不是进入到天猫国际的保税仓,是不可能提供次日达的服务的。阿里也要自营了,这是大势所趋。

  • 网易严选联合亚朵 推国内首家场景电商酒店

8月8日,网易严选和亚朵在杭州宣布推出亚朵·网易严选酒店。据悉,这是国内首家实现“所用即所购”的场景电商酒店,开辟了电商与人文酒店融合的新场景。酒店大堂陈列了网易严选的家居、服饰、零食以及亚朵的书籍等。此外,酒店还推出“网易严选房”。据悉,目前用户可以通过亚朵官网、网易严选官网以及第三方网站预订网易严选房。发布现场,亚朵创始人耶律胤与网易公司副总裁柳晓刚宣布,8月8日、9日两天入住亚朵网易严选酒店的客人,可以以任意理由无条件退还房费。这是网易严选首次与住宿类品牌跨界合作,也是亚朵酒店继亚朵吴酒店、THE DRAMA之后的第三家IP主题酒店。据了解,酒店居住空间由亚朵和网易共同打造,而酒店日常运营由亚朵来负责。

DonG解读

如果用一个热词来形容就是“新零售”,把酒店作为一个零售场景入口。这是一个非常好的创新,但我们认为网易严选如果想通过几天的入驻时间就大幅提升用户销售并不现实。实体店主要价值是为了获客,而非直接提升销售业绩。其次提升品牌价值,通过体验增加品牌认同度,感知网易严选的商品的确很好。但不确定网易和亚朵之间是如何具体合作,核算成本费用的。

具体更多解读,详见“东哥解读电商”公众号文章《财报解读:网易电商越做越大,利润率会越做越小| 李成东》

  • 沃尔玛推出App免排队结账服务

据国外媒体报道,零售巨头沃尔玛正在测试一项新服务,可以让消费者在店内不排队或不在收银台付款的情况下购买商品。而沃尔玛此举对亚马逊也是一种“提醒”,告诉这家电子零售巨头,想要在实体业与沃尔玛竞争,显然没那么容易。沃尔玛推出了一款名叫“Scan & Go”的App,可以让消费者在超市里直接扫描想要购买商品的条形码,然后直接在智能手机上就可以付款。付款结束之后,只需要向超市工作人员出示手机上的电子收据即可。如果消费者没有智能手机,还可以使用沃尔玛提供的手持扫描仪。

看起来,这与之前亚马逊的Amazon Go服务非常类似。去年,亚马逊在西雅图总部开设了一家实体杂货店,目前依然还在内部测试阶段,仅面向亚马逊员工开放。Amazon Go通过一系列的传感器和计算机视觉技术,可以将消费者选择的商品与亚马逊账户绑定。这项服务原本计划在今年年初面向公众开放,不过由于一些技术原因一直未能如愿。沃尔玛去年在山姆会员店首次尝试了这种商品扫描服务,不过与亚马逊不同的是,沃尔玛已经拥有了非常庞大的实体基础设施,因此这项服务推广起来就变得简单了很多。

DonG解读

亚马逊竞争压力下,迫使传统的零售商通过技术提升自身的用户体验。这个趋势,已经在国内的零售商上非常明显,比如微信支付和支付宝,替代了传统的现金和银行卡付款方式,甚至可以直接在家下单,快递到家。

  • 沃尔玛旗下英国超市Asda业绩再下滑 紧急调整战略

据沃尔玛旗下英国子公司Asda(阿斯达)超市指出,其在2016年全年的销售额下降了3%,利润则下降了1/5,表现低于预期。为此,Asda日前公布了最新多渠道发展策略。未来,Asda将加强门店表现,发展可信赖的在线销售渠道以及以低成本模式来运营等。

另外,Asda还计划对其实体店铺实行降价策略,也将改善自有品牌产品的种类质量,同时对在线商店以及门店的购物体验进行投资。

据了解,Asda、Tesco、Sainsburys以及Morrisons被并称为英国四大超市品牌,而Asda的颓势在2015年就已初显。面对德国廉价超市Aldi和Lidl的低价竞争,几家大佬都有些措手不及,不过有分析人士称,其中当属Asda的境况最糟糕。据Asda2015年财报显示,其在第一季度下降3.9%的基础上,在截止到7月30日的11个周里,Asda的同比销售额又下滑了4.7%。

DonG解读

从全球来看,电商的市场份额越来越大,而传统线下零售会不断萎缩。所以传统零售商加大电商投入,是大势所趋的事情。

  • 亚马逊业务再次扩张:进军票务市场

据外媒最新消息,亚马逊正准备进入网络票务市场,已经和场馆展开接触。据英国路透社报道,美国的场馆票务销售是一个利润丰厚的市场,业内出现了一个主导性的垄断服务商Ticketmaster。据四位消息人士称,亚马逊已经在和美国大量的场馆运营商进行谈判,将会帮助他们在网上销售门票。

据媒体分析,在亚马逊看来,网络票务市场目前发展成熟,到了大举进入争夺市场的时候。消息出台之后,亚马逊股价下跌了2.5%,Ticketmaster母公司Live Nation的股价则大涨了5%。众所周知的是,亚马逊通过电子商务积累了海量的用户,尤其是通过其Prime包邮会员制度,掌控了大量的忠实用户,而亚马逊可以利用最新的技术,面向这些会员提供更多的服务,会员基础也成为亚马逊开拓新业务的巨大优势。

DonG解读

亚马逊股价下跌和这件事情没有关系。周四,由于美朝之间的紧张关系加剧,美股普遍下跌,亚马逊也没有幸免。之前亚马逊收购全食超市导致超市股大跌,但这次消息传出后Live Nation的股价反而上涨,这不符合常理。东哥在看了Live Nation周四的股价走势后,发现推动去股价上涨的原因其实是该公司在周三发布的2季报超预期,股价高开,涨幅一度达到12.53%。午盘后,随着亚马逊进入票务市场的消息传出,Live Nation股价迅速暴跌,一度达到-0.72%,不过在尾盘阶段股价又被拉回。最终收盘于39.61美元,涨幅5.63%。所以说,这条新闻对股价变化的解读是完全错误的。

融资(国内)

  • 集餐厨获得1200万元天使轮投资

集餐厨是一个商用厨具一站式采购B2B平台,采取自营的模式,涉及厨房用品、餐饮用品、咖啡茶具、西厨用品、酒吧用品等,长春市集餐厨网络科技有限公司旗下。近日,集餐厨获得1200万元天使轮投资,投资方为安芙兰资本,此轮融资将主要用于直卖网平台建设、市场拓展以及供应链的整合。

  • 布谷鸟科技获得数千万元A+轮融资

布谷鸟科技是一家专注于服装面料交易的公司,公司致力于通过“B2B+O2O+产业金融”模式,打造一个服装面料在线交易平台,目前公司的主要业务是线上平台的建设以及线下渠道的整合拓展。近日,布谷鸟科技获得数千万元A+轮融资,由深圳力合创投领投,力合泓鑫跟投,获得投资后布谷鸟科技将继续加大在汽车计算平台的投入,以集中计算实现汽车“分域集中式计算架构”技术的平台化、模块化,提高整车研发速度,提升汽车性价比和智能化水平。

  • 春派科技新三板挂牌

春派科技是一家电子商务及VR内容定制解决方案提供商,主营业务由线上及线下全方位覆盖,以手机、3C数码配件、智能穿戴的销售为核心,同步延伸出了相关产品的研发、生产及售后维修服务,近日,春派科技新三板挂牌。

  • 百布获得1.65亿元B+轮融资

百布是一个纺织品交易型移动电商平台,旗下有百布易买、百布易卖两款APP分别为采购商和供应商使用,广州致景信息科技有限公司旗下网站。近日,百布获得1.65亿元B+轮融资,由云启资本领投,成为资本、源码资本继续跟投。本轮融资将主要用于继续扩大业务规模,继续完善自身供应链体系。

  • 村集获得数千万元天使轮融资

村集是一家基于农村社群的新零售平台,致力于打造农村消费市场S2B2C体系建设,通过农村社群平台、自有分销体系,打造无店铺业态,让农村的消费者实现与各大厂商直连,剔除中间环节,以物美价廉的正品直供理念,服务广大农村用户,建设起一条直通农村社群的新零售渠道。近日,村集获得数千万元天使轮融资。

融资(海外)

  • Crofarm获得78万美元Pre-A轮融资

Crofarm是一家农产品电商平台,专注于提供农民与市场直接相连,减少资源和成本,运输、装卸等环节利润的剥削。近日,Crofarm获得78万美元Pre-A轮融资,由美国Factor E Ventures领投。而谷歌的印度总经理Rajan Anandan和PayU的印度总经理Jitendra Gupta亦有参投。

  • Sugarfina获得3500万美元新一轮融资

Sugarfina是一家糖果电商,以轻奢糖果为定位,被誉为糖果界的Tiffany,还为企业提供礼品定制服务。近日,Sugarfina获得3500万美元新一轮融资,投资方为私募基金Great Hill Partners。

  • RedAwning获得4000万美元新一轮融资

RedAwning是一家度假租赁平台,提供家庭性质的住房、酒店式预订的服务体验,输入入住日期与用户信息即可预订,无保证金,确保客人能享受到连锁酒店般的服务,不用花昂贵的费用。近日,RedAwning获得4000万美元新一轮融资,Silversmith Capital Partners领投,该公司计划将此轮融资用于加快平台开发、扩张现有市场业务、开拓新市场、双倍增加员工人数和扩大办公室面积。

作者李成东,前腾讯京东战略分析, 东哥投后创始人,微信 lichengdong2016 。

财经自媒体联盟更多自媒体作者

新浪首页 语音播报 相关新闻 返回顶部