淘品牌缔造者金光创业“卖客星球”

淘品牌缔造者金光创业“卖客星球”
2017年11月04日 18:30 李成东

认识廖兵,那时候我还在派代做分析师,2010-2013年那个时候每年的派代电子商务年会的干货演讲嘉宾必有廖兵,也是最精彩的环节,但那个时候大家知道的是他在阿里的花名“金光”作为阿里集团大客户总监,是韩都衣舍、御泥坊、七格格等等众多品牌的幕后推手。金光小二这次创业项目叫“卖客星球”,这是他离开阿里后的第三个创业项目。

哪里有流量哪里有生意,流量都没有就生意可谈了。微信占据移动互联网流量的半壁江山,大家都知道微信有机会,但怎么做好微信电商,除了我们知道拼多多、微拍堂,还有一些无节操的微商,对于正儿八经的做品牌的几乎没有可借鉴的成功案例。品牌用玩淘宝、微博的玩法做微信,根本就行不通。一年前东哥和前阿里小二金光交流,他特别兴奋的说最近在做一个特别牛逼的项目,将帮助品牌全面打通微信去中心化流量。

线上流量日趋昂贵的今天,电商业者开始将目光转向基于微信体系内的社交流量。依托于微信的庞大用户群,微商近年发展迅猛。根据亿欧智库的估算,微商在2016年的交易规模约3600亿,增幅95.3%。在新零售技术服务公司卖客星球看来,由于在淘宝等平台上的流量已经被品牌商垄断,各项成本持续走高。反观微信,坐拥近10亿用户,每人次日均打开微信14次,仍具有发展潜力。微商城模式必将取代淘宝店,成为未来的主流模式。

卖客星球的创世人廖兵最早在雅虎工作,阿里收购雅虎中国后加入阿里,曾担任淘宝网营销策略总监,阿里巴巴集团大客户总监,高级营销专家,也是“淘品牌”的创始人,淘宝花名:金光。廖兵在淘宝任职期间培养和扶持了上百个知名淘品牌,如韩都衣舍、御泥坊、七格格、小熊电器、裂帛等。

此前,廖兵有过多次创业经历。2014年,创建绰迷生物科技有限公司,获得IDG千万投资。旗下彩妆品牌“瑷媄”名列当年天猫彩妆类目第13名。2015年,他又和前阿里同事创建了基于微信平台的特色食品社群电商平台“呀买”,获得了业内知名食品龙头企业数百万投资。

在经过多次创业后,廖兵开始反思创业方向,发现自己及团队最善长的不是自己做货(如绰迷)来卖,也不是买货(如“呀买”)来卖,而是基于商家服务的平台建设能力和运营能力。当看到了移动电商和社群电商巨大的潜力后,他毅然将大部分股份转让给合伙人,2016年8月,带着核心团队创立了“卖客星球”,专注于移动电商和社群电商的平台建设。

廖兵认为,传统电商平台商业模式的本质是广告公司,以淘宝为例,用户在淘宝内进行商品搜索时,淘宝对流量进行二次分发。这种模式下,流量始终属于平台,而非商家。当互联网人口红利殆尽的时候,其弊端开始显现。相比之下,基于微信等社交媒介的移动电商可以建立起属于自己的流量生态(类似淘宝的一级生态系统),不会受到平台的制约,可以完全自主掌握流量和数据。

另一方面,传统上,一个品牌的形成需要时间的检验,品牌塑造是一个漫长的过程。但凭借自媒体、移动互联网而崛起的微品牌,在发展速度上远远快于传统品牌。移动互联网以其畅通无阻的网络渠道将所有人连接起来,导致微品牌达到了史无前例的C2C^n传播效果。当前传统品牌对移动端仍持观望态度,抢在传统品牌进入之前,占据一部分细分市场,这是微品牌的一个机遇。

在这一趋势下,微商可能是移动互联网最后的流量红利。通过朋友圈交易仍然是当前微商主要的交易方式。但这种模式下,支付和售后都无法保证,从业人员的素质也参差不齐(暴力刷屏显然不利于品牌形象)。因此,廖兵认为这种模式无法持续,未来微商的主流模式必然是微商城。

微商城是基于微信,由第三方例如卖客星球提供软件技术支持,帮助商家和个人在微信通过微信公众号建设微商城,在这个平台上商家自建一级生态系统,进行更简洁的更方便的电子商务交易。简单说,微商城的本质是商家在微信体系内的一个中性化建设,整合原本碎片化的个人渠道,再通过提供规范化、标准化的服务和产品打造自身品牌。

品牌商Artka的微商城旗舰店

廖兵相信移动互联网时代速度远比质量重要,越晚进入的公司,面临的压力越大,在碎片化背景下应当走小而美的战略。因此,卖客将自己的价值定位于通过提供一站式的移动商城解决方案,帮助客户快速搭建属于自己的微信(移动端)商城。

卖客星球的商业模式就是通过产品和工具将微信内碎片化的流量孤岛(比如个人卖家)串连起来,同时让流量流动起来,实现共享和交换,最终实现粉丝数量的高效增长。

以韩都衣舍为例,卖客帮助他们搭建了一个B端的微商城,同时也会帮他们搭建基于C端的十万级别以上的个人微店系统—韩都小店。韩都小店扮演的角色不仅是分销商,同时也是个人站长和淘宝客。在之前的一次营销活动中,通过卖客星球的拉人宝,韩都衣舍微信公众号24小时内的文章阅读量超过3.8万次,高于平时阅读量1倍多。新增关注87232个,转化率12%,新客获取成本仅为0.47元/个。相较于移动端动辄上百元的获客成本,有明显优势。

卖客自身的发展也体现了“快”这个字。这家去年8月才成立的公司在短短一年时间已经拓展了1000余家企业店铺和65000家个人店铺。用户数量13.4万,商品数量460万。日订单量由2月的3500单上升到7月的8300单,同期日均GMV从18万上升到52万。

快速的发展得益于专业化的团队。东哥资本了解到,卖客星球的核心团队来自于阿里巴巴、百度、雅虎等著名企业,拥有开阔的商业视野和丰富的行业经验。如联合创始人田斌曾任职瑞士信贷集团负责大中华区业务,渠道总监傅海文是前微盟渠道副总裁,品牌总监杨磊则是前淘宝营销专家。

卖客现在的收入来源主要是零售和渠道销售的SaaS平台基础服务费、插件类收费以及消耗类充值收费。除了基础的微商城交易和分销体系外,他们还提供非常丰富的营销工具,包括强力吸粉工具和新媒体传播工具以及平台流量引导工具,商家流量交换系统等差异化产品。同时卖客星球平台已经与多个知名品牌的ERP系统对接。未来,卖客星球有望开拓广告、互联网金融等业务。

此前,卖客星球已经完成天使轮和Pre-A轮融资,目前正在东哥资本辅导下进行新一轮的融资,资金将主要用于产品开发和市场拓展。

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