双十一临近，阿里京东为“二选一”打得不可开交，但对于大部分电商创业者而言，如何在这场电商大战中真正抓住用户，才是制胜关键。流量和转化率无疑是两大重要指标。
当大家都在为流量和转化率发愁的时候，蘑菇街一口气三个月抓了6000多万小程序用户，直播间内的单日成交额，最高已达到去年11月单日的20多倍。这一组组漂亮数据的背后，是谁在挑动蘑菇街这颗不安分的技术心。
随着各种形态、各种垂直领域电商平台的诞生并逐渐形成自己的气候，电商迎来了转型升级的新阶段。我们认为在客单价没有大变化的情况下，流量和转化率无疑是两大关键指标。
明白这些道理的人不少，但真正做到的并不多。时尚电商平台蘑菇街却通过和腾讯云的合作，不断在技术上“微创新”，成功解开了这个公式。
►小程序激活微信流量池 直播推升转化率
微信9亿活跃用户使它成为众多电商眼中的“肥肉”。“不用下载，用完即走”的小程序成了激活微信这一流量池的关键。
蘑菇街女装精选小程序7月4日正式上线，截至目前已经获取了6000万的新客户。到9月份，日均访问量增长较7月超过200%，GMV增长超过140%。
美丽联合集团CEO、蘑菇街创始人陈琪在做客《腾讯云会客厅》时曾说，这个结果证明了小程序是可以完成一个复杂的电商的交易流程，从商品的发现、浏览、决策、购买等等。
如果说小程序帮助蘑菇街成功切入了微信的流量池，那么直播则极大提升了转化率。
今年8月，蘑菇街直播间产生的客单价，已超过去年11月的2倍；目前，蘑菇街直播间内的单日成交额，最高已达到去年11月单日的20多倍。一方面，直播可以从更多维度向消费者展示产品，包括细节、材质等等，直播互动还进一步拉近买卖双方距离，更好地沟通，这些都极大推升了用户转化率。
对于定位于时尚电商的蘑菇街而言，直播还有另一个好处。美丽联合集团CEO、蘑菇街创始人陈琪曾在做客《腾讯云会客厅》节目时介绍道，对于品牌商来说，直播带来的另一个优势是“快”，传统商家从拿到衣服到开卖，最快也要10天左右，而直播商家上午拿货下午就可以开卖。
►腾讯云幕后助力 蘑菇街智慧电商可期
无论是微信小程序，还是电商直播，蘑菇街常常成为行业里“第一个吃螃蟹的人”。其对新技术的敏锐嗅觉和快速尝试，与其背后的合作伙伴——腾讯云密不可分。就像大多数创业型公司一样，保持公司强有力竞争的最佳选择，就是将精力聚焦在业务本身，而基础工作就交给专业厂商。美丽联合集团CEO、蘑菇街创始人陈琪对技术人员的要求也是如此，“如果别人可以做的更专业的事情我们就交给别人做，我们扎根在我们更专业的事情里面。”所以当蘑菇街决定上线直播功能时，和腾讯云一拍即合。而其小程序的开发和上线也离不开腾讯云的底层支撑。
据了解，小程序现有的SDK/DEMO缺乏对云端的支持，依赖开发者逐个模块搭建云端服务，过程繁琐。腾讯云提供了一键构建具备云端能力的专属小程序，提高小程序开发的效率。此外，他们还提供PaaS级的WebSocket信道服务，降低了开发者使用WebSocket通信的门槛。同时，通过提供完整的鉴权会话管理服务，腾讯云还保证用户的信息安全。
除了直播、小程序，在向智慧电商转型的过程中，蘑菇街还不断尝试人工智能、大数据等技术的应用。通过腾讯云的底层大数据平台支持，蘑菇街的图像识别甚至可以深入到时尚元素的级别，这一能力也帮助蘑菇街更好的预测新一季的流行趋势，从而帮助线下服装制造业应需生产。
这个例子让我们看到了云计算、大数据在电商领域起到了非常重要的支持作用，用户行为等数据的分析和加工，可以帮助商家做出更加精准、有效的决策。据悉，腾讯云正以“智能+”的方式连接各行各业，帮助各领域快速接入智能方案。蘑菇街可谓是其在电商行业推动“智慧电商”的典型案例。
►智慧电商的“道”与“术”
在东哥看来，“智慧电商”包含两个方面，分别是前端高精度的营销和后端高效率的供应链管理。
一方面，依托腾讯云强大的数据分析能力，电商平台可以获取更多、更高质量的流量资源，探索新的成长模式。具体来说，电商平台可以借助腾讯云的强大算力，进行精准的用户画像分析，提供个性化的营销策略，分析渠道推广效率。
另一方面，无论线上还是线下，零售的核心都在于供应链管理。“智慧电商”就是通过大数据和云计算完善供应链。高库存是供应链永远的敌人。早期线上渠道就是被作为商家清理库存的地方，而随着电商的发展，线上也开始出现了存货堆积的情况。蘑菇街借助腾讯云强大的计算能力，基于对区域、用户习惯、市场趋势等维度预估不同的销量和款式，从而减少的风险囤货的风险。根据大数据选择几样爆款产品，通过销量数据来完善仓库布局，依据不同的客户购买习惯来调整仓库备货，并且与上游供应商协同联动，最终实现降低库存。
2016年以来，电商从业者已经明白变革正在或者即将发生。我们认为，传统电商在转型升级时，绝大部分都应该首先关注技术。技术或许无法直接带来利润，但技术是载体，是打造成熟运营体系的基础。当成熟的运营体系打造完成时，企业自然能实现盈利。正如陈琪所说，蘑菇街像一座桥梁，一方面连接传统企业，另一方面连接腾讯云这样最先进的技术。腾讯云无疑是帮助电商实现智慧升级的载体和基础。
