唯品会11.11首日战绩耀眼,因为打了三张走心牌

唯品会11.11首日战绩耀眼,因为打了三张走心牌
2017年11月12日 11:40 李成东

截至11日24时,订单数成功突破800万,销售额创历史新高。2017年唯品会“11.11”取得有史以来最好成绩,跟唯品会这一年来的调整与变革密切相关。

11月11日最初作为光棍节的节日定位早已边缘化。

持续一个月的预热,起跑,终于在11日这一天迎来中国电商平台大战的冲刺阶段。全民电商,剁手狂欢,这样的描述已经是相当简陋的描述了。2017的11月11日,中国电商平台的第一阵营竞争尤为激烈,在天猫与京东强势出击侧压之下,唯品会祭出走心策略,以反浮华庆典的内涵路线,在本次电商大战中取得耀眼战绩。截至11日24时,订单数成功突破800万,销售额创历史新高。

►轻舟入强营

唯品会销售额订单数双突破 稳住中国电商三角生态

11月10日晚8点,唯品会提前四小时抢跑“11.11”,开售当晚即以史上最快的速度实现销售额破亿。仅仅1小时订单数突破200万大关,3小时销售额超2015年“11.11”,10小时超2016年“11.11”;28小时订单数突破800万。唯品会“11.11”销售战绩势如破竹,全力冲击销量最高点。除了销售成绩喜人,本次唯品会“11.11”用户消费数据各具特色,女性用户选择最多品类是美妆,男性用户选择最多的品类是男装;北京市、重庆市和成都市消费者购买力最强,名列全国前三甲。今年“11.11”,用户不仅因为唯品会货品超值而买得畅快,更因为有正品保障而买得安心。

这一战绩也让唯品会守稳其TJV的座次和排序。

所谓TJV,是指中国在线零售市场在当下呈现的三大主流业态,分别是集市平台模式、传统B2C模式和唯品会特卖模式。作为全球最大的特卖电商以及中国第三大电商,唯品会所代表的特卖模式,已成为中国当代三大电商业态之一。整个中国的在线特卖市场中,唯品会以38.1%的市场份额成为NO.1。截至2017年6月30日,唯品会已连续十九个季度实现盈利。国内知名的新闻类商业周刊《互联网周刊》发布的“2017中国互联网300强”中,唯品会位列电商第三,总第17名。在美国权威财经杂志《财富》发布的2017中国500强榜单中,唯品会位列第115名,并位列B2C电商第三,并在“2017年中国500强净资产收益率(ROE)最高40家公司”榜单中,凭借35.53%的资产收益率稳居互联网行业第一。据QuestMobile 《2017夏季中国移动互联网全景报告》显示, 2017年6月唯品会月活跃用户规模达6326万人、月度人均使用时长为64分钟,位列电商类第三。一系列有关“三”的关键数字,验证唯品会成为TJV中国电商生态最稳定三角的一角。

►三张牌赢真心

唯品会领跑品质电商

守“正”,是唯品会走心的第一张牌。

“11.11”正式开售前夕,唯品会在电商研讨会和正品发布会上两次发声,落实正品承诺。其中“正品十重保障”的提出是行业首次对品质电商得出“量化标准”,覆盖了一件商品从生产到销售到消费的全过程。“品控九条”则是唯品会在多年实践经验基础上建立的一套科学完善的品控体系,实现全方位品质管理,让假货无所遁形。

在多项正品保障重磅措施中,IP化“正品鉴定天团”形式新颖,诚意十足。“11.11”前夕,唯品会公布了第一批“正品鉴定官”名单,来自美妆、女性时尚、男装、母婴、数码等细分领域非常有权威的大V和KOL们,将以正品监督为己任,开展长期的以务实唯真的品质鉴定行动,最大限度维护消费者利益。

《2017上半年中国品质电商专题研究报告》显示,唯品会因一直贯彻的“品质先行策略”使其在正品保证方面以排名第一的成绩获得了用户的信赖,持续领跑中国品质电商。

优化购物体验,是唯品会走心的第二张牌

面对消费者多样化的购物需求,唯品会不断自我调整,简化用户购物流程,提供更多优惠福利。改变了平台以往的购物规则,唯品会实现了无需注册就可直接购物的转变。而且新会员进入页面,即可领取新人优惠券。被误删的购物清单,还能一键复原,减少购物时间成本。结算时,系统直接免减品牌优惠金额,告别了繁琐的促销政策,让用户直观感受优惠力度。

最后一公里不掉链子,是唯品会走心的第三张牌

11月10日20点42分06秒,唯品会“11.11”全国第一单配送完成,从下单到签收,仅用时42分。

为面对应对“11.11”巨大的物流压力,唯品会提前数月就已紧密地开展备战行动。在人力方面,品骏物流在全国各省区增加3000多名快递员,将配送团队扩充至30000人。并且通过航空、高铁双管齐下的举措,保证“11.11”期间的物流的时效和运力。

目前,唯品会已经在华南、华北、西南、华中、华东地区设立五大物流仓储中心,总面积超过200万平方米。“11.11”大促期间,唯品会全国五大仓储中心日发货能力将突破200万单。3600个全国直营站点的布局,覆盖全国31个省级行政区,实现偏远地区配送无死角,省会城市及大部分地市可实现次日达。“11.11”期间,唯品会自营物流优势明显,不仅实现最后一公里的正品保障,更让用户享受到高品质的购物体验。

►小结:布局一年 唯品会11.11显现想象空间

2017年唯品会“11.11”取得有史以来最好成绩,跟唯品会这一年来的调整与变革密切相关。5月,唯品会宣布进行业务调整,分拆互联网金融及重组物流业务,打造电商、互联网金融和物流三大业务板块。互联网金融和物流既有很大独立发展的想象空间,其发展又不断补充和优化电商业务。此外,电商业务本身还走出两条漂亮的辅助线,一是加强以时尚核心的品牌宣传与品类扩展;二是正式启动正品电商的行动计划,成立“正品鉴定天团”为用户保驾护航。此次“11.11”优异的成绩,得益于用户的持续支持,也证明了唯品会未来更大的上升空间。

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