文｜波波夫
万科股权之争一波三折，结局至今不明，却无意间复活了沉寂多时的语音社交。
用户究竟有多么八卦？营销专家李光斗在“打听一下”中总算感受了一把，他被要求回答：“王石与宝能的股权纠纷愈演愈烈，假如你是王石，你会选择田朴珺？还是选择万科？”有超过1000多人居然愿意支付一元钱来偷听他的回答。对于这种典型非黑即白式的提问，李光斗的回答倒也算观点鲜明：“王石应该辞去万科董事局主席一职，和田小姐周游列国、泛舟五湖，不爱江山爱美人才是高风亮节。”
从报纸时代到电视时代，名人八卦历来都是争相追逐的独门受众诱饵，在社交平台更是如此，当年知名投资人王功权在微博上发布的私奔宣言，几乎成了微博时代的爱情样板。但与微博不同的是，最近半年在微信朋友圈中流行的分答、值呼、打听一下等轻问题社交应用，通过建立收费墙的模式，让用户有机会听到名人如何看名人八卦，尽管也有人觉得一开张就收费有点“吃相不佳”，却毫不影响这种全新社交模式的病毒式传播。
声音里的秘密：付费、语境崩溃和认知盈余
免费几乎被视为是互联网与生俱来的基因，以至于任何一种商业模式一旦和收费沾边，就会被投资人低看三分。但是从移动直播到语音社交，斗鱼、映客、分答、打听一下这些“吃客们”，就这样靠着用户几百、几元，不动声色地在互联网的免费草原上踩出一条收费小路。
这一代用户也许是有史以来最大方的用户，他们也许并不是购买力最强的人群，但一定是最有消费意愿的那拨人：TFBOYS不到一个小时直播就收到了他们的30万，李光斗慢条斯理地说了60秒就收割了上千个付费用户，韩国首尔14岁少年金诚振每天在网络上直播吃晚饭，一个晚上可挣1万元人民币。
在经历会员视频、游戏道具、甚至亚马逊电子书之后，相当一部分用户开始愿意为互联网上的内容埋单，这也许正是分答、打听一下能像野火一般燃遍朋友圈的第一个背景。
语音社交兴起的第二个背景，还与当前主流社交平台的“语境崩溃”紧密相关。美国科技博客Information在今年早些时候曾透露，Facebook的“原创分享”已经减少，Facebook为此专门组建了一个团队，尝试通过新的文案来吸引人们发布更多状态更新，唤醒沉睡的“肺腑感”和“原始感”。Facebook内部把这种困境归结为语境崩溃。语境崩溃同样也发生在中国社交网络。如今，越来越多的人已不再愿意在微博、微信上更新自己真实的生活和工作状态。
与移动直播独立于微信发展不同，新一代的语音社交应用，大都与微信形成了一种共生关系：在黏性极强的熟人社交中引入了陌生人社交的一丝新风。特别是当熟人社交平台微信、Facebook都在面临“语境崩溃”难题之时陌生人（通常是名人对普通人）的语音社交，客观上起到了救场作用。
语音社交流行还与分享经济的发展普及有一定关系。以滴滴和小猪短租为代表的分享经济平台，普及了中国人对于住房和汽车的分享理念和消费行为，而除了分享产品和服务之外，分享经济发展到更高层次的标志在于信息知识层面的分享。这个还得感谢豆瓣、知乎、译言这些兴趣社区多年的铺垫，成就了一批知识大V及其追随者，而分答、值乎、打听一下的横空出世，则幸运地收割了积攒多年的认知盈余。
从好玩到有用：专业、黏性和利益的考验
语音社交也许不会像移动直播一样，对微信构成战略性威胁，但无疑却为我们的耳朵争取到了别样福利。但新一代语音社交平台要想避免重蹈老一代的覆辙，最关键的是还是要做到从“好玩”到“有用”的转变。
比邻在2013年推向市场之初，与微信、陌陌相比，主打功能之一在于随机网络电话，解决了相当一部分用户想快速找个人交流沟通的需求，并且由于是语音的方式可以听到声音但看不到对方的样子，更平添了神秘感。尽管有意区别于“污名化”的陌陌，比邻上线之初并不提供高精度地理定位服务，但是这种交流有时也会不可避免地涉及到一些灰色地带，触发监管红线的潜在风险并未消除。
比邻在一段时间里，对于用户来说也许足够好玩，却依然难逃语音社交的一些先天性缺陷：与文字、图片相比，语音尽管更为真实、修饰难度更大，但却是一种高成本低社交沟通方式，考虑大都又建立在陌生人社交基础之上，单纯的实时语音机制难以形成规模化和持久性的社交网络。
这也是分答、打听一下需要跳过去的坑，最关键之处在于必须要尽快形成服务属性和工具属性。
现在已经有一些尝试性的动作，比如打听一下就试图通过对投资创业、名人大咖的引入，为打听一下提供更对有价值的内容和传播，打听者和回答者协同创作高传播价值的内容，从信息分享的内容源头上强化“有用”。只有内容足够“有用”，下一步才能吸引更多的人来参与，突破传统语音社交平台的千万级用户天花板。
语音平台的游戏还能继续玩下去，还取决于平台上不同玩家之间能否形成利益共同体的关系，目前打听一下用户每打听一次需付费1元，这个费用将按照一定的比例当日结算给打听者、答手和内容传播者。这种激励机制的核心源头还取决于，答手在领域内的专业地位，以及平台能够为答手引入的流量以及变现的规模。
