2017财年营业利润要实现5000亿日元，实现净资产收益率10%以上。这既是自2014年索尼VAIO退出后取得的最大反弹，也是索尼近几十年来取得的历史最好成绩。
不过，这早就不是什么新闻。因为真正让大家感兴趣的是，那个霸气十足的索尼如何实现王者归来？日前，索尼中国公司董事长兼总裁高桥洋首次向家电圈披露索尼持续盈利的秘诀：即一切以用户需求为中心，以为用户提供高附加值的产品和服务为主导，给顾客带去惊喜和感动。
在笔者来看，这份秘诀看似平常，背后却隐藏着质朴的经营智慧，真正关注用户需求，赢得用户的认可，做出好的产品和服务，提供惊喜和感动，不是一句空话、一句口号，而是落到企业经营的各个环节，并将其作为企业几十年不变的DNA。
索尼的逻辑
从战略上看，平井一夫就任索尼集团社长之后提出的中期计划，第一阶段到2014财年完成内部架构改革，这已经顺利实现；第二阶段到2017财年完成创造利润和为增长投资的战略落地，达到5000亿经营利润，目前来看已无悬念；第三阶段则是从2018财年开始则彻底转型为一家高利润的企业，这个无疑是索尼最具看点的；
在策略上看，基于“最后一英寸”战略坚持要为用户提供感动的产品和服务，即强调硬件盈利的路径不动摇，比如说包括电视机、微单相机、耳机等消费电子业务，借助消费升级全面转战高端市场；同时基于硬件扩大持续性收益业务模式，比如PS游戏机带来游戏及网络服务，以及微单的镜头持续更换，甚至音乐和金融服务等，实现持续性盈利；最终要成为一家追求新业务的多元化公司，目前索尼在内部培养和孵化包括人工智能、机器人等一系列新业务，最终还要取得于全球产业的发展进程；
从路径上看，目前索尼正处在第二个“中期计划”的收官年，但是从整个市场经营和布局的角度来看，各项业务在市场上均已经全面步入佳境。其中在中国市场上，基本形成消费电子持续稳定贡献利润、影像传感器业务的强势回升，同时增加游戏及网络服务的利润，保持音乐和金融服务的高利润，共同构成索尼基于硬件盈利前提下的可持续经营收益业务模式。
“即便未来所有的内容都实现互联网化，那么这些内容也需要有一个入口、即一个设备与用户进行接触和交互。这也正是索尼‘最后一英寸’价值所在，一定要持续的做好硬件。同时索尼也有信心和能力，在不同国家、不同业务模式的竞争中，找到‘独一无二’其它企业不可替代的位置。此外，继续发挥索尼创立之初就确立的创新精神，每年投入大量资金进行新技术、新方向的研究不会变化，包括目前的种子加速计划、未来实验室等等“，高桥洋如是说。
市场的回报
最近几年以来，无论是在欧美日等发达国家，还是在中国等发展中国家，索尼在激烈的消费电子市场竞争中成功打出自己的经营节奏、推出自己的差异化精品，从而走出自己独特的发展道路。
首先，凭借差异化的硬件产品，为用户带去更多的附加值，实现高端称霸。特别是在电视市场上，索尼最近几年先是通过Z9D系列为代表的差异化精品在液晶市场上实现高端崛起，今年以来又通过A1系为代表的原创精品快速撬开OLED电视市场化引爆的风口。最终，这让索尼在竞争已经陷入血海大战的彩电市场上，成功以差异化的精品开创出高端这个蓝海市场。
在美国市场70英寸以上产品、在日本市场61英寸以上产品、在中国市场65英寸以上产品，索尼彩电均保持第一的领先地位。高桥洋还透露，“目前索尼电视在1万元以上的高端市场上还在不断增长。特别是今年3月份随着索尼A1系列OLED电视上市，购买消费者的年龄同比年轻5-10岁，特别是女性用户的比重增加1倍多，而很多游戏爱好者甚至将A1作为首选，最终索尼在时隔10年重返OLED电视市场后，短短2个月时间便占据中国OLED电视市场30%以上的份额，实现全面领跑”。
来自第三方机构中怡康的数据显示：今年第二季度，在整个彩电市场零售额同比下跌9%的背景下，索尼电视则取得30%的同比增长。这表明来自市场和用户对于索尼高端产品的认可，以及中国彩电高端消费市场已经蔚然成风。
其次，基于独一无二的产品和服务，扩大持续性收益业务模式营收占比。目前，在游戏娱乐，微单相机，以及音乐等领域，索尼已经构建成熟的持续性收益业务模式。在数码相机市场上作为后来者的索尼，基于自身在影像传感器等领域的技术优势，打造微单这一新品类，并通过机相镜头的更迭，实现持续营收。同样，在PS系列游戏机上，索尼全球销量已经突破6000万台，如此庞大硬件用户背后带给索尼在游戏网络和内容服务上的收益持续增长。在全球音乐市场上，索尼同样在源源不断通过内容获得盈利。
以硬件为入口，完成索尼与用户的持续交互和链接，同时通过持续性的内容、服务等实现可持续性盈利。这正是索尼过去几年一直在探索并实现的经营转型。相关数据显示：2016财年持续性收益业务在索尼整体营收规模占比已经达到35%，2017财年这一份额占比将提升至40%。
再者，就是完全领先性的黑科技技术、部品以及系统解决方案，形成索尼绝对竞争力的商业布局。以影像传感器为代表的半导体及部件业务，是索尼近年来在全球市场拥有绝对话语权的领域。2016财年索尼的影像传感器市场应用范围突然扩大，在传统的智能手机之外，新增了汽车、安防、航拍无人机等新兴市场，这也让索尼这一业务获得了持续反弹。同时在蓬勃发展的行业市场，索尼影像专业技术优势和产业链解决方案能力，比如说围绕4K索尼就拥有从摄像头到客厅大屏显示的整体解决方案，除了在传统的电视台转播设备和节目制作上，还可以在教育产业、医疗产业，以及数字影院，娱乐（科技馆、天文馆、水族馆）等领域获得广阔市场。
近年来凭借黑科技和出色硬件产品的打造，索尼还积极参与电子产业和娱乐产业的生态圈建设：参与4K花园生态建设，中国之星计划致于力培养和发展中国游戏产业和作品，同时还打造高解析度音乐内容。
低价走量从来都不是索尼的市场策略。在消费升级的大趋势下，越来越多的人追求高品质、时尚的生活，这也对大众消费行为产生很大影响。索尼率先洞察到这种变化，并着重推广高附加值产品，索粉又通过口碑传播进一步将索尼产品与服务影响到更多人。
高桥洋透露，“刚刚过去的2016财年，索尼在游戏和网络服务这一业务的利润贡献最大，目前来看整体没有变化，17财年将会随着游戏主机销量的增长，营收能力还将持续增长，利润也会有更大的贡献；同时在影像传感器业务上，因为车载、无人机，以及智能手机市场的需求，出现强势回升。同时在音乐和金融服务上每年都可以获得连续性可循环的利润回报。最值得一提，就是索尼在全球彩电、相机、耳机等消费电子市场上，也步入稳定增长和利润回报通道。”
