网商消失那年 就是马云“made in internet”的元年

网商消失那年 就是马云“made in internet”的元年
2017年07月13日 21:30 一千二百字

马云在底特律中小企业论坛上的Gateway演讲

妙语生花的马云又造了一个概念,made in internet。相比于他以前造的各种词,这个可能是目前最让人费解的一个,不是made in China,不是made in Italy,互联网制造是什么?

马云去年公开演讲超过100场。不断有人问,你怎么总说高大上的话?言外之外,你是画饼忽悠人吗?他在前两天的网商大会上回应说,可能是自己早年当老师的原因,这些话是他第一天就相信的东西,自己相信的话,别人才可能相信。

不得不服的是,他几乎总能“圆”上。2004年刚做淘宝没多久,马云在上海的一个大雨天跟几个eBay卖家聊天,这些人平均月销售额在5万元左右。马云的话很刺耳,“10年之后,一个月销售额低于100万你都不好意思自称网商。”得到的回应是嘲讽。

今天,这个数字在网商群体里已习以为常。那对于一竿子支到2036财年的made in internet,他又怎么去圆呢?

前两天,杭州一家男装品牌的创始人彭金东在微信朋友圈里发了一张门店样板间的装修图。天猫大商家的身份已经装不下他的全部商业构想。他说,羊绒衫和衬衫用手摸获得的体感和用手指滑动屏幕看图片是完全不一样的,这是他在线下开店的初衷。

与此同时,小米董事长雷军借用阿里巴巴杭州网商大会的场子,展示了小米之家在印度班加罗尔第一家店的火爆场景。开业第一天卖了5000部手机,50米平米的店面挤进了10000人光顾。因小米最近势头回暖所产生的喜悦都写在了雷军的脸上,“做零售没有什么丢人的,能用电商的效率去做零售,那才是牛逼。”

6月12日是小米在天猫上开官方旗舰店五周年的日子。过往的每届“双11”,小米手机总能借助这个流量惊人的在线渠道大赚一笔。但雷军现在的眼光更多投向了线下。他自称小米之家的坪效世界第二。真的仅次于他的偶像乔布斯的苹果店?

小米之家在印度班加罗尔

过去一两年,对于这些在互联网上起家、对线下零售本无经验的商人而言,国内零售业态最丰富的上海成为他们做试验的一片优质田。在上海东北部最大的商圈五角场,早年发迹于淘宝的纯线上女装品牌茵曼在巴黎春天开了实体店,与那些传统的线下品牌女装一起卖。阿里巴巴内部孵化的盒马超市已经低调地在上海开了10家店。前不久它在北京新开的第二家店因客流量太大不得不出于安全考虑采取限流,甚至暂停营业。

早年利用互联网高性价比的流量红利赚了第一桶金后,这些线上品牌经过多年打拼积累下稳固的资金实力,这是它们在线上流量成本不断上涨的背景下,有能力开实体店的重要基础。这个路径背后的逻辑在于,永远以性价比最高的方式获取流量与顾客,不管是在手机屏幕上还是在水泥墙里。

这些商人是跟风吗?是。但商业也讲究“势”,就像小吃一条街、五金一条街一样,开在这条街上虽然房租成本高、竞争激烈,但客流的聚合效应会摊销掉这些成本。既然零售业变革是定数,越早试水越能掌握主动,越不容易因逆势而被淘汰。

与制造业相比,零售业属于“窗口单位”。由于与消费者零距离接触,它的变化总会引起消费者的关注。B端制造业在互联网背景下的变革看似静悄悄,但十年来零售端因互联网冲击所产生的变革,会在今后十年作用在制造端,所受的影响只会更大。

“不管你今天生意做得多好,回去后都要重新思考你的商业模式。”老师出身的马云又在“教育”人了。他在网商大会上说,阿里巴巴好比是珠峰爬到6000米的人,看到的景色和山脚下的人是不同的,危机感也是不同的。他有责任告诉这些山脚下的人该怎么去调整方向。

前两天刚在Kindle上读完一本比较晦涩、偏理论的书《硅谷生态圈》。其中提到,菌类是世界上生命力最顽强的物种之一,因为蘑菇的庞大的地下部分——菌丝——呈网状结构且具有高度复原能力。菌丝是蘑菇的上游,它们为蘑菇输送养分,决定了蘑菇的形态。

同样,制造业是零售业的上游,现在很多行业生产了大量无法被正常需求所消化的商品,与零售端的需求是割裂的,就无法发挥菌丝的作用。上海一家做RFID射频技术(大多用在物流包裹、衣服上)的公司负责人在和Mr.Key聊天时说,这两年接触了很多倒闭的服装品牌,原因几乎全部是库存积压导致资金链断裂。一些品牌也在反思,如何通过互联网的手段了解消费者到底喜欢什么?物质匮乏、选择单一的年代,制造商生产什么,消费者就买什么,那个年代已一去不复。

这些倒闭的服装品牌看似是销售端出现了问题,但实际上是设计生产端没有匹配消费者的喜好,没有在成本与效率之间找到平衡。前几年微博上流行自发帮助农产品滞销的菜农果农找销路。小农生产的特点是跟风,看“蒜你狠”了我也种大蒜,看柑橘价格高了我也种柑橘。一个农业周期过后,零售市场往往已经变了风向。

这是因为小农生产更多凭借经验,缺乏数据和技术支撑,但未来的制造业不应该再重复这种低技术含量的循环。乔布斯可以说,用户其实不知道需要什么,直到你把它摆在他们面前。但不是所有商品都是那部能够划时代的iPhone,需求端仍掌握了较大的话语权,固执如苹果也在根据消费者的偏好做产品策略微调,比如更大的屏幕。

如果能把需求前置,就有可能按需定产,去掉库存。杭州如涵电商搭上了眼下这轮网红和直播热的便车,设计师先出几件样品,通过超级网红和意见领袖强大的粉丝号召力做预售,再根据预售情况反向跟工厂下订单。传统服装几个月的制造周期可以被缩短在十几天完成,服装种类翻新很快,还能做饥饿营销。

这种模式也有局限性。首先,如涵电商位于杭州东北郊,那里分布着大量中小型服装代工厂,有的甚至是家庭作坊。这种在其他地方很难具备的产业富集度允许小工厂接电商预售的单,而大型服装工厂一般成批接单,一个版样只生产几百件不划算,况且大工厂的生产线也很难跟得上电商的快节奏;其次,预售严重依赖网红的粉丝影响力,这决定了目标消费者的相对单一性,受众比较窄,难成大众品牌。

但这种从需求反推供应链的C2B尝试,或者称为“零售制造业”的形态为制造业变革提供了一个样本,也让工厂端发生转变。为电商接单的一位广东工厂主叶国安做了十几年外贸加工,最近两年因遭受外贸订单下滑严重的冲击,他把原来的大车间拆分成几个小车间,更多为电商企业生产。很多东南沿海一带的工厂主与他类似,用工厂的闲置流水线和设备接电商小单。阿里巴巴为此上线了淘工厂平台,在工厂与网店之间牵线搭桥,平台收取一定的入驻保证金与验厂费用。利用生产淡季、闲置设备接散碎的电商件,这才是真正的共享经济。

被资本疯狂追逐的共享单车占用了便道,它不是共享经济

未来,电商不再只扮演销售渠道的角色,它通过对消费者数据的收集与分析,会向上游影响供应链、工厂、甚至设计师。就像亚马逊的一个思路,如果有大量用户在亚马逊上购买或点播《唐顿庄园》DVD,那亚马逊就该亲自拍一部反映贵族生活的网剧。从需求反推供给,无论是内容还是商品生产,传统跨国集团式的生产方式将受到冲击,快速灵活的中小企业有机会参与更多的全球生意,以高效而低成本的方式去做e-business。马云在这届网商大会上又造出一个新词,made in internet,所表达的就是这层意思。

当2004年第一届网商大会首次出现“网商”这个词,商人们对在网上做生意更多是疑虑和嘲讽。但现在互联网越来越成为一种工具,应用到各行各业。传统商人现在又感到恐慌,一边害怕互联网的冲击,一边又想利用好互联网。今天,互联网的范围界定可能是社交、电商、游戏、搜索、人工智能等等,未来将是各行各业,随时随地。

现在人们已经很少再提网民这个词,因为智能手机和4G网络的出现几乎让每个人变成了网民,自然就会对这个概念淡化。未来当网商一词消失,几乎每个商人的生意都离不开互联网时,made in internet将开启它的元年。

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