一位92年女生怼上周叔叔:别再盯着我们看了!

一位92年女生怼上周叔叔:别再盯着我们看了!
2017年12月14日 00:05 新财富杂志

昨天一篇名为《一位92年女生致周鸿祎:别再盯着我们看了》的文章对360的水滴直播业务进行了质疑,并引起了圈内人士转发。360第一时间做出了回应。今天周鸿祎直接表态,文章作者—92年女创业者陈菲菲,抹黑360,只因360前一阵承诺送家长监督版摄像头给幼儿园得罪了某位卖监控器材的大哥。

周鸿祎在朋友圈发起了求救信号,表示:“造谣者为什么抹黑我们,我想了想,不就是前一段幼儿园事件中我说要送家长监督版本的摄像头给幼儿园,结果不知道得罪了哪位卖监控器材的大哥,所有抹黑造谣的焦点都是希望我放弃给幼儿园送摄像头,各位有什么建议,欢迎告诉我,同时帮我转发一下。”

昨天360也回应称,水滴直播是360智能摄像机的功能之一,是默认关闭的。是否开启直播功能,完全取决于购买的商家自主决定。

360表示,购买360智能摄像机的商家如果要开启使用水滴直播模式,必须要进行实名注册,所拍摄的内容必须无任何其本人或他人的个人隐私,并确保拍摄内容健康,不触犯法律。

对于部分商家在进行水滴直播时,没有尽到告知消费者的义务的问题,360智能摄像机的用户协议要求商家开通直播时,需要在直播区域设置明显提示,例如张贴提示贴纸,以告知顾客。一旦发现商家没有设置明显提示,水滴直播将有权切断其直播信号。

360表示,360智能摄像机从未向其他任何商家赠送过,也从未鼓励商家将监控画面进行直播。

一位92年女生致周叔叔:别再盯着我们看了!

作者:陈菲菲

来源:菲言菲语

周鸿祎叔叔,你好呀!

我是一个92年的内容创业者,我们本身并没有什么交集:你是参加乌镇互联网大会,哪里饭好吃就去哪个饭局的大佬,回归A股直冲首富的“红衣教主”,是我一直以来学习的榜样。

你是1970年出生的,比我妈妈大一岁,但是你却把360做成了中国最大的网络安全企业,用户规模在全球排名首位;我妈妈只是普通人,最厉害的事情就是生了我。

我大学时就开始用360的好多产品,比如360浏览器。但是安了360以后,再使用其他浏览器时,360安全卫士就会拦截,怕我遇到危险,谢谢叔叔一直以来的照顾。

2014年我大学毕业那会儿,周叔叔从美国巡游回来,说要做物联网,要全方位地把我们保护起来,立誓将用户的安全“从线上搬到线下”,于是有了360智能摄像头“小水滴”。

周叔叔又增加新功能“水滴直播”,如果此时周叔叔在我旁边,我一定会向你投出仰慕的眼神。

我前几天还看到水滴直播上发出公告:幼儿园不限量免费申请360摄像头。在360的保护下我又感受到叔叔的温暖。

我自己是做产品体验类视频的,出于职业的好奇心,我和同事发现水滴直播的内容真可谓是琳琅满目:有妖娆的舞蹈身姿、游乐园的儿童嬉戏、输入密码的特写、养殖场惬意的驴子 ……

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12月2日那天风超级大,但是依然挡不住我和小伙伴躁动的心。我们按照水滴直播上的ID位置,找到了在北京西单附近的素食店。

我和小伙伴坐成一排冲着前台,清晰得地出现在水滴直播画面上,在屏幕上的最里面则是一对情侣。如果周叔叔去了,说不定在水滴直播上能跟我们有合影呢。

服务员阿姨很热情,跟我们说摄像头是360的,老板安的,在水滴直播上能看到他们家店。对了,周叔叔,你在水滴直播上说要让商家张贴直播告示,可是这家没有呢,阿姨也不知道。

我又在水滴直播界面上滑动着,发现了丰台刘家窑的一家连锁餐厅,他们家粥很好喝,画面上人头攒动,屏幕上飘的一行行弹幕也很惹眼。我们顺着ID又准确无误地找了过去。让用户在位置栏里选择自己定位,确实方便我们去寻找。

进入店内,我们几个人的身影又出现在水滴直播上了。我们喝完粥,同事去前台结账,拿着直播中的画面去问前台,收银员说摄像头是360送的,老板安上去,不知道会被直播出去。

嗯,这个老板肯定喜欢监督员工,不允许办公室恋情,亲个小嘴这种事情也会被网友谴责的,吃饭的顾客也得做一个好公民。我们问了此时正在聊天的两个顾客,她们被直播上镜的感受。

“你愿意被直播吗?一天24小时天天被直播你觉得会是什么感受?”我们得到这样的反问,说完她们就赶忙离开了饭店。

她们竟然不喜欢叔叔的保护,一点也不乖呢。一个带着孩子的母亲也疑惑和愤怒地说:“他们凭什么直播?!”从这点看大家显然不领叔叔的情。

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12月3日我们继续寻找,也想帮叔叔做个调查。叔叔一直让大家张贴直播告示,《商家设置直播提供公告》要求在平台开播的商家需要在直播区域设置明显直播提示以告知顾客,提示贴纸需要在画面明显露出,或者在直播台简介中注明:“本店直播已告知顾客”类似文字。

但我们发现商家就是不听话,极少有张贴。

如果贴了告示,商家就可以直播各种监控画面了,只要进屋就算用户默认愿意被直播,商家就不用再被用户指责了,一指墙上的大字,用户不就微笑着开始直播自己肖像了嘛?

我们又来到了丰台的小吃店,我和同事坐在摄像头正对面,这样上镜会更明显一点。在啃鸡腿的时候我也保持微笑,怕网友发弹幕说我吃相不可爱。对于一个女汉子来说我已经很努力了。我们饭后去前台问摄像头的问题,店家说是360送的,已经安了两年多了。

我不禁想到周叔叔的口号:“硬件免费”,我们又问道如果顾客被直播出去是否会涉及到隐私时,店家直言:“吃饭有什么隐私?”

如果周叔叔和女童鞋来吃饭,此时弹幕应该是什么呢?

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紧接下来我们去了一家附近的网吧,也是在丰台,看来这片儿是周叔叔重点保护对象。同事们进入网吧,开了几台机器,玩起游戏来,也拿起水滴直播里这家网吧的画面跟旁边的一个年轻小伙子攀谈。

这位小伙子好奇地看着画面里的自己,很开心,看起来他很喜欢上镜。而后同事去前台问是否允许直播时,网吧服务员说:“没有人会知道你来xx网吧,没人会搭理你在xx网吧。”

我们电话联系网吧老板,缺得到了训斥:“你去报警吧”,老板最后扔了这样一句话。

哎,是啊,我们平常老百姓哪有什么隐私可言呀,谁会在意我们呢?可看到直播上的弹幕,还是能看到不少吃瓜群众关心我们的私人生活。管理员说是水滴直播让他们开的,让我们去联系水滴直播,周叔叔你得为我们做主呀。

后来我们也去了丰台的一个健身馆,健身馆是在地下一层,顺着楼梯下去能看到一家大约3000平的场馆,在这里有好几个360摄像头,不同视角的监控画面会出现在水滴直播上面。

一个正在练瑜伽的女孩引起了我们的注意,她正在粉红色瑜伽垫子上做着动作,我们顺势寻找着画面中的女孩,在瑜伽房里找到了她。

我悄悄的拿着正在直播的画面给她看,我也出现在这个画面,她有些不明白的看着我,却说不出什么话来,我跟她解释了一下,她怒气冲冲的往健身房的负责人办公室那里走。

却没有得到负责人任何反馈,一直在说是平台的责任。我在想周叔叔怎么能有错呢?

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12月3日,我们历时两天的学习考察,马上就要结束了,我们来的最后一家是西城区的涮肉店,来得时候不是饭点儿,人很少。

这家店的摄像头看起来比较高级,是360旋转摄像头。我和同事找地儿坐,一边点菜一边看着直播,“那女的不会是小三吧“、”父女“等词儿在屏幕上飘了起来。

我顾不上点菜了,麻利儿地把直播画面录屏了,四下环视寻找到弹幕评论的“焦点”——我身后的一桌正在就餐的男女。我小心翼翼地把直播视频拿给给他们,当他们看到画面中的自己和飘过的弹幕时,一脸惊愕。

我并不知道他们是什么关系,我虽然看到直播中女孩在给旁边的中年男人喂饭,但不代表我们可以随意揣测他们的关系。

他们把商家叫来问话,商家很真诚地道歉并承诺把直播关闭,但是他又满脸委屈地解释说,只想通过直播打广告,“通过直播到店享受9折优惠”醒目得出现在直播简介里面。

女孩又说之前如果在店里丢东西了都不让看监控,这次却把监控放在网上直播,确实让她寒心。

此时在一旁的我不知道说什么,把监控画面直播出去真的好吗?我沉默了,我不知道周叔叔看到这里会想说点什么。我在回家的路上下意识地打开了刚才直播的那家涮肉店,却发现直播依旧开着。

- 05 -

我知道周叔叔在让用户开播前签署免责协议,可是叔叔你真的不管了吗?你在知乎上被称为曹操,IT界的枭雄,我明白你当时做3721的时候的坚持和笃定,我也知道你3Q大战时你发布“隐私保护器”专门搜集QQ软件是否侵犯用户隐私。

我知道水滴直播也是你的一种保护,可是用户却发出一次又一次到呐喊,媒体报道也众多:

2017年4月,“各地中小学、幼儿园教师使用水滴平台分享课堂画面”引发关注。

2017年4月28日,水滴平台做出回应称,360智能摄像机默认为关闭“水滴直播”功能,是否开启完全由用户自己决定;

南方都市报也曾报道过《连内衣店、按摩馆都被大量直播画面让人心惊》等等。

周叔叔可能忙于事务没有关注到对360摄像机的水滴直播的报道,可现在您毕竟要成为首富了,回到A股,越来越多的老百姓也开始关注到有个伟大的公司叫:奇虎360,有个伟人叫:周鸿祎。

那天我给我妈妈打电话说起周叔叔,妈妈连声称赞叔叔的丰功伟绩,却不让我成为你。

(以下为我们走访时在现场拍摄的视频)

360公开回应

据此,腾讯科技向360方面求证,以下是腾讯科技与360官方关于本事件的问答实录,来源腾讯科技官网:

腾讯科技:针对摄像头用户将公众场所的监控进行直播,360是如何规范和要求的?

答复:水滴直播自搭建以来一直高度重视用户权益的保护。水滴直播平台不是独立的直播产品,是基于小水滴(智能摄像机)用户的分享平台。

自上线以来,被用户自发运用到服务型企业、生态农业、饭店厨房等很多场景,帮助用户解决了大量现实问题,深受用户欢迎和好评。

 在家庭直播的场景下,协助全国多地用户破获了多起入室盗窃案,协助用户及时消除了多起火灾隐患和家庭泡水、漫水事故。

 针对用户关注的餐饮外卖平台后厨黑幕,很多餐饮商家主动将自己的后厨直播给顾客,让顾客吃的放心、吃的安心。

 一些电商、O2O创业者把自己的产品流程、制作工艺通过水滴平台全程开放,以吸引顾客。

 大型连锁企业则给自己的加盟店统一安装小水滴,并通过水滴直播随时观察加盟店的运营情况,指导加盟店提高服务品质。

 一些机关、银行及公共服务单位的对外办事窗口,也利用水滴直播进行自我监督,并实时播放当前办事、排队人员情况,让前来办事人员提前安排和时间段,避免拥挤和过长等候。

水滴平台上所有直播画面都是由机主购买小水滴摄像机后自行安装,并由用户自主操作下分享直播。

1、用户购买的小水滴默认状态是安防状态,即未开启直播功能状态。只有手动将安防状态调整成直播状态后,才能分享自己拍摄的画面。

2、机主公开直播,需要用户实名注册之后主动登陆账户,并“确认开通直播协议”。这些步骤可以避免用户不当操作,有效保证了用户必须是有民事行为能力,且完全知情同意的情况下才能开通直播。

我们要求机主在安装产品并启用直播状态后,必须尽到直播告知的义务,避免隐私的不当泄露。

对于商家直播,水滴平台强制要求商家在直播区域设置明显直播提示,张贴提示贴纸(早在2015年水滴直播就为商家免费提供贴纸服务),以提示顾客,对不按要求告知用户的机主,我们有权强制要求停止直播。

水滴直播建立畅通举报机制,第一时间处理用户举报投诉。这些举报渠道均是24小时人工值守的举报通道,可以随时接受并处理用户的投诉举报。只要接到用户关于隐私的举报,我们会在第一时间进行下线处理,如果直播机主不能提出正当的反诉理由和维权主张,我们将不再恢复上线。

腾讯科技:监控视频被直播,是否有考虑到他人隐私?

答复:水滴直播自搭建以来一直高度重视用户权益的保护,从产品功能设计、内容审核机制等方面确保用户权益不受损害。

水滴直播平台建立严格的内容审核机制。水滴平台一直对用户提供的直播画面、图片和评论进行严格的审核,建有一支将近100人的审核员队伍,每天24小时对直播内容进行审核把关。

对于违反国家现行法律法规,侵犯个人隐私,以及其他违背公序良俗的行为,水滴直播平台一经发现,会对相关内容进行删除,并对违规用户进行禁言、加黑等操作,保证水滴平台环境的文明与有序。

针对用户隐私的保护,水滴直播平台审核人员会根据法律法规和常识认知,严禁机主直播用户隐私服务区域,以及其他明显涉及隐私的私密场所直播,一经发现,立即采取下线关停措施。

腾讯科技:有直播商家直接将责任推给360和水滴直播,此举与事实是否相符?

答复:此举与事实不符。

水滴平台上所有直播都是由机主购买小水滴摄像机后自行安装,并由用户自主操作下分享直播。我们要求机主在安装产品并启用直播状态后,必须尽到直播告知的义务,避免隐私的不当泄露,要求商家在进行直播时要确保所拍摄内容不涉及他人隐私,并确保拍摄内容健康,不触犯法律。

新财富杂志综合网易科技、自菲言菲语、腾讯科技

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