大战当前，主将临阵脱逃，最是打击士气、造成军心动荡，极有可能直接导致战争的失败。

眼下，正值京东全面加入新零售战役之际，京东新通路副总裁突然离职，无疑将对京东新通路事业部乃至京东整个新通路战略，造成不小打击。

主将离职，路在何方?

昨日，根据亿欧网爆料，京东新通路事业部副总裁杜爽，将从京东离职，离职原因或为“今年目标覆盖50万家便利店”的压力。亿欧网在向京东方面求证后，京东回复如下：

第一， 京东新通路事业部总裁杜爽目前尚未离职。不过由于她个人原因，预计会在七月底离开公司;

第二， 杜爽离职并不是文中所描述的年底要开50万家便利店的压力。反而新通路事业部在杜爽的带领下取得了一系列的突破，业绩突飞猛进，团队也培养成熟了，选择在这个时候对个人生活有新的规划;

第三， 京东新通路年底前将覆盖50万家门店，具体是指：有50万家门店使用京东的掌柜宝系统，目前，已经接近30万家了，远超预计进度。

总结下来，京东表达了三方面的意思：1.否定了杜爽因为业绩压力离职;2.肯定了杜爽带领团队取得的成绩;3.赞颂了京东新通路取得了巨大发展。

由于杜爽本人没有亲口表态，关于是否因为“今年目标覆盖50万家便利店”的压力，尚不能给出定论，但是诚如京东方面表示，如果京东新通路取得的成绩真的有如此之好，杜爽何以会在形势大好之下将即将到手的胜利果实拱手让人?由此推测，京东新通路发展的真实状况，或许并不如京东官方所讲的如此乐观。

新通路的三道坎

新通路由刘强东在2015年底提出并组建成立京东新通路事业部，并在2016年京东年会上将其列为京东年度大型创新项目。刘强东曾多次表示：京东的核心价值就是要通过供应链、物流体系和渠道建设，减少中国商品的搬运次数，从而降低商品的流通成本。

现在，京东在物流领域已经有一定优势，然而目前京东需要并且正在做的是打造自己的供应链体系，利用渠道下沉，辐射更广的消费群体，新通路正是集合了这两点的建设，瞄准的正是除去一二线城市以外，三四线、四五线城市的快消品领域的“夫妻店”，做的正是一个销售终端体系。

愿望往往是美好的，现实却总是残酷的。随着京东新通路战略的全面落地，越来越多的问题逐渐浮出水面，副总裁杜爽的离职只是近期较为引人瞩目的一个。不得不讲，摆在京东新通路面前，有三道坎跨越。

1.大跃进式发展

根据亿欧网整理的京东新通路发展脉络，我们可以清楚地看到，在京东新通路实施战略中，终端渠道的建设分为两个方向：一个是覆盖线下门店，指的是门店使用京东的信息系统，但不一定要更换门头;第二个是新建线下门店，统一形象和管理。

2016年12月份，在“京东新通路”成立一周年上，刘强东提出要覆盖全国超50万家线下门店的“小目标”。而根据京东官方在杜爽离职的回应中讲，截至到目前已经覆盖完成接近30万家。6个月时间覆盖30万家店，平均每天覆盖1600多家店;就算将时间提前到2016年7月开始试点时算起，平均每天也要发展800多家店，这个速度不得不令人咋舌。

另一方面，比“覆盖”更难的是“新建”。今年4月份，刘强东提出未来五年要开100万家京东便利店。这也就意味着，未来五年时间内，平均每天需要新开500多家京东便利店。

每天覆盖1000多家的同时还要新建500多家，在这样的指标之下，如果杜爽真的因为压力辞职，其实也在情理之中。

今年，任正非在巴塞罗那小型恳谈会上警惕华为全体员工“路要一步一步走，饭要一口一口吃，我不相信大跃进可以成功”。

这句话，对于当下火热的京东新通路而言，或许可以成为“防止中暑”的良药。

2.连而不锁，隐患重重

第一道坎是速度的问题，第二道坎是规模的问题。

按照京东新通路的目标，未来五年内，至少要覆盖50万家线下店，新开100万家京东便利店。线下店因为没有用京东的品牌标识，姑且不论。新开100万家京东便利店，如果真的实现，不得不说在零售连锁史上是一个奇迹。与此同时，奇迹之后带来的将是巨大无比的管理难题。

根据目前京东对外的政策，这100万家京东便利店采取的是加盟模式：零加盟费，零管理费，零培训费，只收取质保金，店主必须承诺店中经营的商品100%保真，“假一罚十”。门店经营所需的房租、水电、装修和进货等费用由店主自行承担。

暂且不论“加盟模式”已经在连锁领域成为“骗局”的代名词，也暂时不考虑100万家京东便利店的管理难题，在连锁行业中，许多品牌面临的最大问题是“连而不锁”，如果京东真的发展出100万家便利店，如何将众多店铺一一“锁住”?

京东便利店除了提供货源外，京东还将输出品牌、模式和管理。目前京东对便利店店主制定了两种进货模式供其选择——第一是100% 进货模式：所有商品京东进货，店主在京东掌柜宝下单，由京东负责物流配送到店;第二是部分进货模式：部分商品京东进货，配合其他进货渠道。不得不讲，这极有可能成为京东便利店连而不锁问题中最大的隐患。

京东便利店对外宣称100%保真是其最大特色之一，但是加盟京东便利店的大多来自小地方，良莠不齐。对于100%京东进货的可以把控货品质量，但是对于选择部分进货的便利店，质量如何管控?在此环节上，一旦爆发大规模假货问题，将对京东品牌产生巨大冲击。

3.品牌警惕，渠道抵触

从基因上来看，京东的基因是“渠道商”而非“平台商”。刘强东曾呼吁所有的品牌砍掉电商部门，交由京东打理，如今看来京东的控制欲从线上开始大举延伸到了线下。

卧榻之侧，岂容他人鼾睡。对于品牌而言，无论何时何地，渠道都是重中之重，京东现在线上线下全面布局，未防掣肘受制于京东，势必引发品牌商的警惕。

另一方面，通俗来讲，在新通路战略中，京东的位置就是取代了传统的经销商，由京东统一向便利店配货。对于原本没有渠道的品牌而言倒是无妨，但是对于诸如快消品而言，市场渠道庞大而稳固，京东试图替代原有渠道难免引发经销商抵触反弹，造成品牌的渠道纠纷。

结 语

7月10日，刘强东亲自撰文《第四次零售革命》，其中写到“零售业的本质万变不离其宗：成本、效率、体验”。但是从目前京东新通路的执行来看，京东的发展效率是上去了，但是品牌商的成本与体验却存在很多的问题。脚步太快了灵魂会跟不上，如果京东不冷静思考，新通路或许通向的就是“心痛路”。