是谁要把链家逼进旮旯?

是谁要把链家逼进旮旯?
2017年05月08日 10:13 鹰觅房产

唯一办事聪明的是裁缝。他每次总要把我的尺寸重新量一番,而其他的人,老抱着旧尺码不放。 

 ——萧伯纳

 文/鹰觅君(微信号:yingmi909)

 存量房时代的链家,已然高攀不起,想要搭上这艘正在扬帆的航船,不是有钱就可以。不过,链家还是遭遇了成长的烦恼。

“五一”节之前,北京几大中介大佬被有关部门集体约谈,链家左晖也位列其中。这场闭门会议主要商讨了两个事情:一是中介费太高,要降;另一个则是未来中介需要把信息系统开放给政府,以利于监督。

不知各位中介大佬参完会后的心理阴影面积有多大,相信左晖的面积肯定最大。链家常年以2.7%的费率高居行业榜首,同时它的整个大数据信息系统甩掉同行已经不是几条街的距离,而是高速路上的概念。会议两大主旨直击链家要害。

这场不管吹风会也好,还是调研会也罢,看起来明显更像是一个行业整肃风暴的前兆。对链家而言,也将意味着一场里程碑似的生死抉择。

此前,链家一直埋头沉浸在自己的“闭循环”中——一种资本消耗巨大、高费率支撑、用互联网平台技术驱动用户体验,继而赢得更多市场份额的商业模式。当然,这也几乎是一个完美的上市概念——拥有妙不可言的存量房时代前景,全国最大的中介公司,13万经纪人,互联网O2O平台,强大的数据系统。

算起来,计算机应用专业毕业的左晖,差不多应该是所有中介大佬中最具前瞻眼光,并付诸行动的第一人。左晖迷信“数据”,他的商业理想是以有效信息为核心来支配经纪人活动。七八年来,左晖一直不惜重金打造行业大数据和内部IT信息系统,期间甚至卖掉个人房子,在2011年左右还在过着与人合租的生活。

早在2008年,链家便引入了好旺角实施内部ERP系统改革,也在这一年引入了SE系统(Sale Efficiency)。而在同时期的其他中介,大部分还停留在单纯靠圈门面拉人用假房源蒙客的初级阶段。左晖的突围,就是要让系统化和信息化树立行业堡垒,提升用户体验,获得别家没有的核心竞争力,从而赢得更多的市场份额。

对于链家打造行业大数据系统,左晖曾公开表示,“中介公司承担了超过企业边缘的事情”,而链家的生意正是受益于此,“不然我们不会这么牛逼和有想象力。”

所以,链家现在真“牛逼”了。它不仅拥有全行业独一无二的楼盘字典数据,还初步将整个交易实现了可视化、透明化和扁平化,客户体验感爆棚。最后的结果是,这种让左晖引以为傲的信息化程度让其他同行望尘莫及。滑稽的是,始于2014年的新兴互联网中介与传统中介模式的对决,最终以传统的代表链家日趋互联网化而完美胜出。

当然,支撑这一切的是不断输血的资本和2.7%的高费率。在过去一年里,链家已经引入了至少116亿资本,与此相伴的是不计成本地圈地盘和IT系统的不断升级,链家网人数现在已经达到了3000多人。与此同时,链家的市占率不断上升,在北京已经接近50%的市场份额,也就是说达到了垄断的标准。

现在,降佣金和信息开放如果施行,无疑是切割这条“闭环”的锯齿。

这并不是偶然,其实是左晖一直以来执着于信息化的必然结果,尽管这有违他的本意。

如左晖自己所言,当一家中介伸出触角来搭建行业大数据系统时,其实是超越了企业的行为边界。这实质是在做一项行业的基础设施,数据发布也理应归属于社会,并不应专属于某个个体公司,更不应沦为一种操纵生意的工具。在这一点上,链家并不是一个模范生。

链家APP上的交易数据,一度曾是业内和老百姓判断市场冷暖的“风向标”。理由很简单,链家数据系统强大,市占率高,交易活动具有代表性,能更及时地判断市场冷热程度。因此,它的数据一度拥有准公信力的威望。

不过,慢慢人们就会发现,链家的数据披露颇为“任性”。比如,在市场低迷期,链家内部会狠抓带看量来让带看指标变得“好看”;在严控房价期,数据系统会突然“缺失了”成交均价显示;而在眼下史无前例的严厉调控期,所有数据竟然全部下架了。链家的数据与市场情势貌似总是“配合”得亦步亦趋。

拥有最强大的数据处理能力和系统,又不让行业和市场看到真实的数据,却又想用这一优势来让已经垄断的市场变得更集中,如果链家不认为市场是聪明的,那就是低估了秩序的纠偏能力。

现在,管理层已经举起了大刀。其实,把链家逼进旮旯的就是链家自己。

从公平的角度而言,把数据公开给政府是一种义务,毕竟后者肩负着市场维稳的重担,但这对链家多年来苦心孤诣培养的核心竞争力来说,的确是釜底抽薪的一记重击。

说实在话,左晖应该学习马云,后者正是拥有更加宽阔和包容的企业家战略和胸怀,才有了今天的阿里帝国。如果一开始,马云就只想做一个拘泥于某个行业或者某些企业群的平台,那么后来一个京东就足以干掉阿里。

实际上,链家在2014年也提出过全行业平台思维,就是要将所有大小中介和经纪人都纳入到链家的大平台上来,但目前这一说法已不再提。鹰觅君求证了几位链家内部人士,获悉目前链家的平台战略再度回归,未来将是一种只把自己家经纪人当成平台客户来运营的商业模式。

至于为什么会回归,鹰觅君不得而知。当然,现在链家已经不是左晖一人的链家,而是资本的链家。它是一场Pre—Ipo的盛宴,资本的意志并不能为左晖一人所左右。在上市的临门一脚之际,链家遭遇降佣和信息开放的倒逼,盈利模式遭遇最大挑战,未来的战略方向选择就变得至关重要。

在鹰觅君看来,实际上链家再度启动全行业大平台战略正逢其时——

1、 大平台模式符合行业发展的整体利益。

利用强大的资本和技术手段,让垄断者更垄断,就算这再有资本想象力,实际并不会见容于现实。因为就算市场无奈何,管理层也不会坐视不管。相反,大平台模式可以为所有中介公司提供一种公平的竞争环境,这样那些真正拥有优秀服务素质和能力的公司或个人才会凸显出来,从而将会提升整个行业的口碑和形象。这一结果恰好正是左晖一直致力实现的目标之一。

2、 大平台模式同样是链家实现利益最大化的途径。

目前国内存量房交易频率低,可能会是一种长期存在的国情,而在房价高启的背景下,降佣又是大势所趋,如何覆盖成本是链家不管短期还是长期都要面临的问题。与此对比,全平台模式赚取的是全行业流量提成,既可以有效规避市场风险,同时也不减少资本市场的想象力,其实是一条切实可行的利益最大化路径。目前房多多一直在做这方面的尝试,但眼下拥有这一成套技术和市场条件的公司,只有链家一家,如果错过这个窗口期,未来恐怕得花数倍的力量来补救。

 在移动互联网信息时代,成功者大多属于开放者。遵从这一条的,基本都实现了超越,比如独角兽腾讯。

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