当银行遇到AI,人工智能能否重构金融生态?

当银行遇到AI,人工智能能否重构金融生态?
2017年11月16日 07:19 九卦金融圈

文/小迪(九卦金融圈专栏作者),本文是九卦金融圈原创发布。

近年来,世界各国及全球科技公司抢占人工智能(AI)制高点的战斗持续上演。国务院于今年7月印发的《新一代人工智能发展规划》明确提出,新一代人工智能发展将分三步走,到2030年使中国人工智能理论、技术与应用总体达到世界领先水平,成为世界主要人工智能创新中心。人工智能发展已经明确成为国家战略。

具体来看,推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合已经成为政府明确的发展方向,其中,金融业又是大数据与人工智能落地应用的重要领域。在此背景下,国内诸多互联网企业或自主创新或跨界合作,开始全面发力人工智能领域。

巨头联手 打造智能普惠银行

去年阿尔法狗战胜李世石,让人工智能瞬间火遍了全球,11月16日,百度公司召开世界大会,包括之前在今年7月召开的百度AI开发者大会,也让越来越多的国人感受到了人工智能的魅力。近日,百度发布2017第三季度财报,百度董事长兼CEO李彦宏表示,在推动AI战略上,公司持续专注于为智能设备与自动驾驶建设开放平台,并推动AI在金融服务等垂直领域的应用。

事实上,关于人工智能与金融业的深度结合,中信与百度两大不同领域巨头联合发起设立百信银行的消息在业内引起了较大反响。据了解,百信银行是国内首家获批的独立法人形式的创新型银行,也是由监管主导的创新型智能普惠银行。对于中信而言,设立百信银行应该是其向互联网转型发展的重要战略布局,而对于百度,百信银行则是其能够充分发挥人工智能优势,进而抢占金融科技前沿的战略举措。

有分析人士认为,人工智能、大数据的发展,对金融业务,包括营销、产品设计和风控,降低成本、提高效率,以及扩展服务半径,都起到了有力作用,甚至颠覆了传统金融行业格局。从这个意义上看,百信银行正是人工智能推动银行业变革大潮下出现的创新试点,其未来发展值得关注。

银行+AI 百信银行模式值得期待

与其他互联网银行或直销银行不同的是,百信银行的特别之处在于它先天聚合了优质的金融资源和互联网基因。不管是金融界的中信,还是互联网行业的百度,都是各自领域的领军者,其中,中信在金融风控能力、产品研发能力和线下渠道资源等方面优势明显,能够为百信银行提供强大的金融支持,而百度在人工智能、大数据和云计算等方面优势突出,百信银行可借助技术的力量为客户提供精准的产品和服务。

业内人士普遍认为,以渠道变革为代表的直销银行1.0时代已成为过去式,包括传统零售银行在内的支付结算、财富管理和消费贷款等诸多业务都将面临着重塑的格局。

此前,由于互联网技术限制、用户体验不佳、产品和服务同质化严重、经营模式缺乏创新、消费者投诉多等各种原因,导致一些直销银行或互联网银行发展并不尽如人意。

百信银行的突出优势就是它拥有足够高的科技“含量”,据百信银行相关负责人透露,百信银行可以依托百度提供的人工智能技术提升用户体验和运营效率,降低运营成本、拓宽服务边界,推动服务走向智能化时代。

在业务层面,百信银行将围绕消费金融、小微企业融资、财富管理三大核心展开,重点发力普惠金融;同时在风控、账户和服务等方面充分借助互联网及人工智能打造完善的智能管理体系。此外,百信银行还将构建O+O(线上+线下)和B+B(商业+银行)两大发展模式,其中,中信生态、网点、社区、书店、零售等线下场景将与百度生态、互金、电商等线上场景实现高度融合;而在推动“商业+银行”的发展模式上,百信银行也将致力于打造一个协作共赢、生态共融以及开放赋能的全新体系。

助力普惠金融 人工智能或显神通

对未来银行而言,人工智能或许不是万能的,但没有人工智能则是难以想象的。尤其在当下推动普惠金融发展的时代大潮下,互联网技术和人工智能发挥了不可或缺的作用。以百信银行为例,其自身定位为用科技践行普惠金融,将“为百姓理财、为大众融资、让百姓乐享简单可信赖的金融生活”作为使命。

推动普惠金融需要精准的产品设计与大数据分析能力,人工智能发挥的作用就显得至关重要。百信银行一位内部人士表示,在人工智能方面,百信银行会借助于百度ABC(即:人工智能(AI)、大数据(Big Data)和云计算(Cloud))和IOT(物联网)赋能产业升级,实现给客户提供简单便捷的金融服务目标,助力真正想创业、能创业、为未来美好生活打拼的年轻人以及小微企业实现梦想。

通过综合分析百信银行的发展模式可以发现,AI应该是百信银行品牌的核心元素。不难想象,通过百度在人工智能领域拥有的领先技术和海量数据,百信银行在践行普惠金融战略上会更加得心应手。当然,技术只是工具和手段,相信中信在金融领域为百信银行提供的助力和支持,也会使其获得深厚的发展后劲,在探索“金融+互联网”的创新之路上走的更远。

值得一提的是,作为中信银行控股的智能普惠银行,百信银行是国内首例“银行办银行”的典范,同时也是银监会批复的商业银行成熟业务子公司化试验田。一位长期观察银行业改革趋势的专业人士指出,作为一家被社会各界寄予期望的新型银行,百信银行的发展模式值得深入研究,尤其在互联网及人工智能对传统银行业务的变革影响上,在推动普惠金融落实方面,百信银行或许能够提供很好的发展经验。

编辑:蘅芜

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