深耕“家园成长计划”:孔雀城的“快节奏与慢功夫”

深耕“家园成长计划”:孔雀城的“快节奏与慢功夫”
2017年12月11日 15:50 地产杂志

在中央提出“房子是用来住的,不是用来炒的”新定位背景下,已经有房企用实际行动给出了呼应。

当前,孔雀城地产(下称孔雀城)正在公司旗下环京的大厂、香河、廊坊、固安、怀来,环京的5大区域、78个老社区,开启了一个名为“家园成长”的项目更新改造计划,此次针对企业小区的改造共涉及11大类、278项细节内容。

家住廊坊孔雀城·第九园的业主张先生,自小区升级更新后,感觉停车就便利多了:“原先开车进小区需要下车刷卡才能进入,现在升级为智能车牌识别系统。即便是赶上雨雪天,我们进出再也不会被淋湿。”而据业主反应,新系统引入,既方便业主进出社区,也杜绝了“复制卡”现象发生。

不仅仅是停车系统升级,更多的孔雀城的业主渐渐发现,自家座驾停放的地库被粉刷一新、从前娃儿们嬉戏玩耍的游乐场换成了全新塑胶地面,公共区域有了自行车棚、充电桩、便民休息座椅。社区路面更加平坦,父母推婴儿车也更加省劲了……

嘘寒问暖,不如打笔“巨款”

据了解该计划详情的内部人士表示,本次孔雀城发起的“家园成长计划”未动用业主公共维修基金一分钱,资金全部来源于孔雀城自有资金,预计企业未来将为此自掏腰包高达2.2亿元!——这意味着企业此次全面“送温暖”行动背后是扎扎实实砸下了“真金白银”。

公司表示,“家园成长计划”所涉及改造项目,也并非是一时“拍脑袋”而来,主要针对前期调研时业主集中反馈内容,聚焦于业主切实需求,并结合小区特点有侧重点进行升级焕新。

以廊坊区域为例,行动实施将分为两个阶段。首批开展行动的7个小区,主要为业主入住较早、设备设施自然老化较多的经典、水晶城、九园等小区。此批小区已陆续施工建设,预计年内完成改造升级。第二批涵盖幸福城、丹枫园、汇景轩、大学里等12个小区。

据了解,“家园成长计划”行动涉及墙体及景观、车库、电梯、单元门、园区绿化、加装充电桩、小区活动设施等一系列改造工程。通过墙体及景观改造将修复老化受损墙体,美化入户大堂,真正让社区楼体的“颜值”高起来,此外,针对不同小区景观状态公司将通过栽种树木、移植草皮等多种方式提升小区景观形象。

针对“家园成长计划”后续跟踪实施,孔雀城还特地成立专项工作小组,从原材料进行把控,负责每一项施工过程管控,技术先行、保证施工质量。在施工改造时,公司也将采取分段施工、高效施工、控制施工污染的方式,尽量降低施工期间对业主日常生活的影响。

快节奏与慢功夫

房企知名之处,都是各有来路。

 

随着孔雀城系列产品在北京市场获得巨大成功,企业在全国开始加速落子布局。时至今日,孔雀城加速发展的14年间共进驻24座城市,在全国服务超过20万户家庭。

孔雀城极高的辨识度来在哪里?

为一个城市的地块属性把脉,经由孔雀城产品对人居、环境、民生、等创新性理解,结合“以客户为中心”的服务理念,最终打造出具备孔雀城style的宜居社区,已成为公司的核心竞争力。

孔雀城极强的吸引力来在哪里?

公司打造了一系列标准动作:围绕大都市圈,由孔雀城公司自主规划、投资、运营,打造始终如一以客户为中心、却又各具特色的宜居社区。并配套如幸福图书馆,全学龄名校,幸福港湾商街、三甲医院等公共设施。

而新时期,此次“家园成长计划”正让孔雀城成为行业内社区维护更新量级最高的房企之一。孔雀城更是借此跳脱出“社区维护升级=单纯社区硬件变化”“房屋交付=服务终结”的行业惯例,不断延伸地产服务全链条。

而当前,随着北京疏解人口、产业转移的重任在肩,“家园成长计划”的实施,不仅提升了孔雀城品牌的整体影响力,对于未来几年内,间接承载北京接近200万人口将向外疏解的功能,企业也承担起了应有的社会责任。

慢下来,把日子过成诗

随着居住属性的强化回归,租购并举的长效出台,行业内越来越多的房企放下了奔跑的心境与步调,重新开始审视过往客户与企业之间的链接关系。

真正做好服务,要让自己的心先变得柔软下来,这或许是一条最不需要花力气,却从前因为“速度”而被遗忘的能力。

 “从前的日色变得慢/车,马,邮件都慢/一生只够爱一个人”。木心的诗《从前慢》,表达着人类对感情质量的要求,对生活里温度、湿度、深度、长度和厚度的要求,而这一切都和时间有关。

随着发展初心回归客户,企业的姿态俯下身来了,奔跑速度也慢下来了。孔雀城“家园成长计划”的祭出,表明企业渴望用更多时间,和客户培育最深厚的联系。因为懂得,唯有如此,企业与业主之间的关系才能热了,润了,也更深厚了。

毕竟,生活,得慢下来才有滋味。

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