苹果发布的2017财年第四财季财报显示，苹果公司第四财季营收为525.79亿美元，创下近几个季度的纪录，净利润为107.14亿美元，大中华区营收为98.01亿美元，比2017年第二财季略低。
苹果的财报统计截止日期是2017年9月30日，iPhone8、iPhone 8 Plus都已经上市，但苹果今年真正的旗舰机iPhone X并未上市，所以这一季度的苹果财报并不算亮眼。但细看苹果财报就会发现，苹果的业务组成里，来自服务营收的占比已经越来越高，财报显示，第四财季来自于服务的营收为85.01亿美元，比去年同期的63.25亿美元增长34%，比上一季度增长12.35亿美元。自2016年以来，苹果来自服务的营收几乎是一路增长（2017年第二财季略有下降），而本财季，更是直接飙升，增幅达历史新高。
依托苹果在硬件市场的不断下沉，其累积的软件资源逐渐成为一笔宝贵的财富。苹果的服务营收组成包括Apple Music、Apple Pay、AppleCare、配件授权、App Store、iCloud和iTunes数字内容销售等，其中App Store比较出色，App Annie公布的报告显示，2016年Q4季度，App Store在中国市场的收入超过了20亿美元。
跟华为、三星、vivo、OPPO等手机厂商一样，每出货一部手机，就意味着系统会预装一个Apple Music、App Store应用，但iOS系统里，App Store是唯一官方的应用商店，而像华为、三星、vivo、OPPO等手机厂商尽管也会获得一个新的应用商店用户，可安卓机的应用商店使用率并没有苹果的App Store高，另一方面，华为、三星、vivo、OPPO们的应用商店在营收能力上并不能和App Store相比，安卓机的应用商店是开放式的，用户既能够通过手机自带的应用商店下载，也能够通过第三方应用商店下载，甚至还能够PC的二维码、手机搜索引擎里的推荐等，都可以下载安装应用，这种开放，就让“独家”变得过于艰难，所以，安卓机厂商要想从应用商店获得营收，就要比苹果难得多。
据郭静的互联网圈了解，目前百度手机助手、360手机助手、应用宝、华为应用市场、vivo应用商店等也会通过游戏联运的方式来盈利，可对于开发者来说，App Store明显更具诱惑力，相对来说，苹果用户的付费能力更强。App Store很接地气的支持用户微信支付、支付宝支付，绑定后，用户的付费问题就变得很简单了，既有付费软件，同时也有付费游戏下载，而安卓机的应用商店里，大部分采用的套路是，免费下载，想要深度玩，就必须付费。苹果还制定了一条策略是，用户在游戏这种虚拟应用里的充值行为，苹果是需要官方抽成的，为此，苹果并不需要消耗诸多精力，安卓机的应用商店里，游戏开发者和应用商店是联合合作的方式，对于应用商店企业来说，其需要付出比较多的人力、物力、财力才行。
除App Store外，Apple Music的表现也不错，短短两年时间里就宣布拥有了超过3000万的付费订阅用户，相比较国内而言，国外市场对版权的重视程度更甚，这意味着Apple Music会更加获用户们的青睐，Apple Music也会逐渐为苹果带来新的盈利点。
Apple Pay暂时还未表现出明显的张力，但从微信支付、支付宝来看，Apple Pay将来在国际市场的表现委实不会弱。
硬件掩盖了苹果在服务上的创新，比如苹果推出的AppleCare+服务，根据其官网介绍：适用于 iPhone 的 AppleCare+ 全方位服务计划可为你提供自购买 iPhone之日起为期 2 年的维修服务，还可获得多达 2 次意外损坏的保修服务，每次需收取相应的服务费：对于屏幕损坏，收取 RMB 188 的服务费；对于其他任何损坏，收取 RMB 628 的服务费。
用户在官网购买iPhone8、iPhone 8 Plus、iPhone X的时候，都可以看到AppleCare+的推荐，AppleCare+（RMB1688）元，获得长达2年的技术支持和以外损坏保修。苹果的售后价格高众所周知，iPhone X仅屏幕的维修价就高达2288元，其他损坏需要4588元，所以，如果是新买的iPhone X，根本就修不起。可AppleCare+却能让用户省一笔钱，AppleCare+其实有点儿像国内的碎屏险，当然，AppleCare+的服务并不仅限于屏幕。如果是经常手机坏的用户，显然是愿意买AppleCare+的。国产机厂商很早就推出过类似的服务，但价格，真心没苹果这么高。
Apple Music、Apple Pay、AppleCare、App Store、iCloud这些对苹果服务营收有贡献的业务，都是苹果步步为营经营起来的，对于众多国产机厂商来说，光是卖销量可不行，苹果的这一套服务路数，也是值得好好学习的。
可以看到的是，iPhone的销量显现乏力，但苹果来自服务的营收，会逐年增长。App Annie预计，到2020年，App Store将给苹果公司贡献160亿美元的总收入。苹果的软实力，已经显现出来了。
文/郭静，微信公众号：郭静的互联网圈
