三星note7召不召回,中国市场都难回巅峰

三星note7召不召回,中国市场都难回巅峰
2016年09月03日 11:57 郭静的互联网圈

日前,三星针对智能手机新品Galaxy Note7可能存在的电池隐患问题宣布了召回,可让人惊诧的是,召回部分不包括中国市场,三星方面宣称是因为国行版本的Galaxy Note7采用了不同的电池供应商,所以不用召回,该消息一出,业界哗然。

 

自三星Galaxy Note7传出电池爆炸事件后,业界对于Galaxy Note7一直处于高度“关注”当中,根据百度新闻显示,去重过后与“note7爆炸”的相关新闻超过240条,这其中,同一条新闻可能有数十家媒体转载。众目睽睽之下,三星居然来一个中国市场“区别”对待,果真大量国内用户开始“骂娘”。

实际上Galaxy Note7传出电池爆炸消息之前,媒体们拿到评测机的口碑都非常不错,而从Galaxy Note7的配置来看,也绝对值这个价,双曲面屏幕、摄像头1200万像素+500万像素、F1.7光圈、高通骁龙820处理器。要知道光是双曲面屏幕,就逼格慢慢,在当下主流智能手机市场还是一块“搓衣板”时,曲面屏绝对满足了某些用户“装逼”的需求,价格方面,也甩国产手机一条街,仅受益于“装逼”需求,Galaxy Note7也绝对足够,更何况机子本身配置等各方面也都挺高。

可惜,电池爆炸的新闻就像“一粒老鼠屎”掉在了一碗粥里一样,媒体以及用户们迅速被这些“吸睛”信息吸引,若不是这些“吸睛”信息,可能Galaxy Note7还没那么出名呢。

就在Galaxy Note7宣布召回前夕,国内众多渠道商均表示了针对Galaxy Note7的支持,据我观察发现,多个新闻客户端的APP开屏广告都是Galaxy Note7的,还有诸多APP的开屏广告页都是Galaxy Note7,三星为了Galaxy Note7的销量也是拼了。

 

从上图可以看到,京东、亚马逊、天猫为了Galaxy Note7可谓做足了准备,要知道百度关键字的品牌广告可不便宜,而且京东、亚马逊、天猫还是竞争对手,彼此竞价的情况下,价格就更不便宜了。

对于三星本身来说,对于Galaxy Note7在国产市场的未来,也是充满信心的。三星发布的第二财季财报显示,受益于Galaxy S7智能手机的强劲销量和积极的成本压缩措施,该公司第二财季利润超出分析师预期。曲面屏市场的突破,给了三星重大的信心,既然Galaxy S7能有如此重大的市场,Galaxy Note7的机会肯定也不少。

就算国内智能手机市场增速放缓,但是每个季度的出货量也不少,和国产智能手机相比,三星的利润率要高得多,不能单纯只看出货量,利润率方面,三星秒杀国产手机厂商。

然而,“灾难”就这么发生了,三星予以众望的Galaxy Note7产品,正遭受“煎熬”。用户们关注的焦点是,为何中国市场不召回?为何中国用户要区别对待?电池供应商不同的回应,远远不能满足义愤填膺的用户们,三星总不可能直接公布自己在全球范围内各个片区的供应商名单吧

仅仅一份“高贵冷艳”的采用了不同的电池供应商的回应,真的不够,谁又相信呢?是不是真的供应商不同呢?现在的用户都很精明,或者说在欺骗中长大的用户们“成熟”了不少,他们可不会轻易 被说服。三星要想真正关于中国市场为何不召回的问题进行回应,就必须发出更多的细节部分来满足用户内心的一疑问,但显然这是用户们的一厢情愿。

而我要说的是,三星召回不召回,是一种态度问题,和产品本身的关系反而不大。苹果、小米等手机厂商都曾出现过爆炸问题,手机爆炸是概率问题,可能百万分之一,可能千万分之一。

IDC公布的2016年Q2季度中国智能手机厂商的份额显示,三星的市场份额跌出了前五,前五名分别是华为、OPPO、vivo、小米、苹果,三星连860万部都没有。就算Galaxy Note7重新归来,也很难像当初的巅峰一样,成为“三雄之一”。

其原因在于,一是国内智能手机市场增速的放缓,二是竞争对手的增多,总的智能手机需求是不变的,很多都被低端厂商瓜分走了,中断市场有OPPO、vivo牢牢把持着,高端市场方面,iPhone7即将问世,iPhone7的问世,将是Galaxy Note7最为强劲的对手。对于用户来说,Galaxy Note7是新兴的产物,本身产品的品牌度各方面,都还差的太远,而iPhone7就算本身没有多少特色,但就冠名一个iPhone的新品,就有大量粉丝趋之若鹜,自愿购买,这一点上,Galaxy Note7还差的太远。

所以,即使Galaxy Note7本身没有出问题,它也回不来了,品牌度各方面如何能够短期内就提升呢?相比较媒体对于Galaxy Note7电池爆炸问题的“热衷”,用户们更愿意听到iPhone7以及OPPO、vivo的声音吧

当然,召回是一种态度问题,所谓“No zuo no die”一开始就“傲慢”的心态,当下的用户可不是最初的用户了,不再是你越是傲慢,我越要追你,Galaxy Note7还达不到这个级别

去年9月份、10月份,国内至少有二三十款手机新品面世,有媒体统计,10月份一个月18场手机发布会。今年iPhone7来了,想必,手机厂商们肯定也不愿意放过这个机会,好好“截胡”一把吧?

三星的Galaxy Note7算是小概率事件,毕竟,谁也不想自身机器出问题,最先测试和把关的时候,这个概率肯定很低,可真正到了用户层面,这些小概率逐渐被放大,最终才成为用户们关注的焦点。

哎,辣么多渠道商都为Galaxy Note7烧了钱,真不知道这些损失该怎么找回来,几大渠道商APP里的重要广告位可是都把Galaxy Note7撤了,显然都怕引火烧身,也是被坑惨了。

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