密码输错50次、盗刷28万、风控形同虚设?

密码输错50次、盗刷28万、风控形同虚设?
2017年07月14日 15:46 支付圈

近日,支付圈收到了某代理商投诉畅捷支付风控系统形同虚设导致盗刷频发被冻结分润的事件:密码连续输错50次、轻松盗刷28万、提现秒到、一个月后才关停风险商户。

不得不说这样的风控系统和制度也是闻所未闻,更绝的是支付公司回应的态度!

畅捷支付回应代理商邮件内容:

你就天天发邮件有啥用? 该怎么处理就这么处理

别拿什么海科说事,有啥事和河南分公司的一起来总部找我谈~

你发邮件能兴起什么波浪?

我给你支个招,花个几十万广告费,直接说我们畅捷垃圾不更好~看下谁搭理你!

代理商投诉原文:

相信每个pos机代理的朋友最怕的就是拒付,辛苦努力几年,好不容易能拿到点分润,只要遇到一笔大额拒付,就会前功尽弃,一夜回到解放前。

由于现在骗子也越来越狡猾,所以防止伪卡盗刷,是所有支付公司和代理商义不容辞的责任。其中支付公司的风控至关重要,如果因为支付公司风控不设防,出了问题,就把所有责任往代理商身上推,而且连哄带骗让代理商在分润被冻结的情况下继续为其发展商户,好让自己减少损失。和这种毫无担当的支付公司签约,真的是倒霉至极。

今天我就在这里揭露行业内幕,给准备入行的朋友提个醒,以免遇到不负责的公司,让自己白白蒙受损失。

我在16年9月底签约畅捷支付,10月27日晚上,发现一个商户交易情况非常异常,连续输错密码50多次,短时间内刷卡10余万,并且都是秒到。当时我就向总部汇报,该商户有盗刷风险,赶快关停商户止损。可直到28号上午,这个盗刷团伙居然还在我眼皮底下又盗刷了10多万,其中有一张12万的储蓄卡,居然连续刷了10来次,每次都是1-3万金额刷出来,每笔秒到提现都成功了。当天我又向分公司反馈这个情况,分公司负责人说他们已经监控了,是故意给商户刷的,让他多刷点,金额大了好报案!

以下是我在支付公司后台查到的盗刷交易截图,有这样的数据信息还可以盗刷成功,真的可以把人雷到外焦里嫩。

此商户有7页交易记录,4页都是密码错的记录,还有一页只有2条记录,很明显此盗刷团伙是在机器上试了起码50次密码,是把复制卡的密码试出来的。刷卡之前连续试这么多次密码,居然可以顺利在当天秒到那么多笔。这种情况如果发生在其它任何一家支付公司,一毛钱损失都不会有!我们以前合作过乐富,随行付,金控,拉卡拉,等等10多家支付公司,客户因为输错密码冻结资金,查余额冻结资金的情况时有发生,只有畅捷对此没有任何风控。

当时这个商户我们也是完全按照畅捷要求进件并通过了畅捷总部审核,万万没想到,如此拙劣的盗刷手段竟然都能轻松盗刷28万,更让人不解的是,我们第一时间已经发现问题,并向支付公司反映,要求关闭商户止损,但支付公司那边没有采取任何有效措施,第二天还能继续盗刷,还说是故意让他们刷的,如此奇葩的做法我也是闻所未闻!

这个盗刷团伙名下共2个商户,其中一个商户在27号就关闭,而另外一个商户是延迟了起码一个月才关闭的,我不明白这是什么情况?这不是拿人民财产开玩笑吗!!!

如图:保利大酒店这个商户,28号只有2笔,因为这个商户被关闭了,所以该盗刷团伙试刷了500元秒到没有成功,就没再刷了。这也能证明我们要求止损的信息是通知到位了。

而武汉市洪山区盛秦风臻宴这个商户28号依然可以刷卡,并且都可以正常秒到!这个商户是1个月以后才关闭的,不知道要留着干嘛呢?而且刚才我说的那个试了50多次密码的商户也是这一个。

由此可见,畅捷支付公司的风控根本形同虚设,最后这笔钱也没追回来,犯罪分子也没抓住。当时分公司负责人主动的找我沟通并且让我放心,说分公司肯定要保我,因为我是湖北交易量做的最大的,如果抛弃我会限制畅捷的发展,并且总是回复马上就可以解冻,应该下个星期只要立案了就可以解冻,用这套说辞,分公司负责人将此事一拖再拖,一直到今年5月,我自己找熟人说可以立案,分公司才答复,说即使立案了,我也一样要负全责,并扣除全部分润。

大家可以看我的分润被冻结以后,分公司又忽悠了我多少商户进去!负责人这样连哄带骗,就是想减少自己损失,如此没有诚信的支付公司,大家觉得自己的劳动成果还会有保障吗?

如图:商户信息有132页一共1320个左右

10月28号的记录是95页

1-95页都是盗刷之后发展的商户!三分之二是盗刷之后发展的商户,如果盗刷发生以后,分公司对我说实话,要我负全责,那我还会往里面发展那么多商户吗,为了冻结我更多分润,分公司负责人郭晖真可谓是煞费苦心,一直表现得好像很维护我们,还拍胸脯保证他会保我,不会让我担全责,这样利用我们对他的信任,让我继续往畅捷发展了6个月的商户。

10月出事的时候我的分润是5618元

  再提供17年3月分润数据10737元元

如果不是因为5月我们自己找到熟人可以立案,他们还会一直拖,一直哄骗我们继续发展商户!

分公司负责人不仅在这件事情上忽悠我们,还拖欠我们湖北多名代理商分润。我们以前在他下面做乐富,随行付,金控代理,去年到今年的分润一毛钱没给!这些都有人证物证,不是我信口开河。

之后我还会详细揭露他们是如何亵渎我们这些下级代理商对他和支付公司的信任,如何出尔反尔,请各位代理商关注。

北京畅捷通支付有限公司为上市公司用友网络(600588)旗下企业,畅捷通支付于2104年获得人民银行颁发的支付许可证,经营范围为“互联网支付、银行卡收单”,支付业务许可证有效期至2019年7月9日。

伪卡盗刷事件一直以来都备受行业关注,也是支付机构风控防范的重中之重。事前如何识别伪卡交易,事中如何通过风控手段辨别风险交易,事后如何处置风险事件是每一家支付机构的责任与义务。在此,支付圈建议支付机构加强日常商户风险管理培训,提高风控系统防范能力,及时与代理商做好解释沟通工作。

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