文 / 华商韬略迟玉德、钱多多
经过19年的创业，京东于2016年首次实现年度盈利，这一切并不是偶然。
在此之前，持续的亏损，让刘强东被别人嘲笑了十几年，甚至在2008年金融危机时一夜白了头。
盈利让外界对于京东模式的质疑声消失了，刘强东之前的所有努力不但变得富有意义，而且成为他创造新历史的基础。
那么，京东的盈利又是建立在什么基础上的呢？
2016年，我国最终消费支出对经济增长的贡献率达到64.6%，处于历史高位，与发达国家70%的平均水平已经非常接近。
换句话说，我国正在从一个主要依靠出口和投资拉动的经济体，转变成一个主要依靠消费拉动的经济体，这是前所未有的变化。看看近几年双11各大电商飙涨的交易额，你就知道这股消费大潮有多么澎湃。
一向节俭的国人，怎么突然舍得花钱了呢？
原因大概出自两个方面：
一是可花的钱多了。近几年，居民平均工资处于增长通道，实际增长率高于GDP的增长，与此同时，信用卡、京东白条等消费类信贷工具的普及，提升了人们的购买力。
二是消费群体变了。2015年以后，85年出生的人也三十了，90年出生的则已步入职场，这两代人成为消费的生力军，而中产阶级也于这一时期猛然“成军”。麦肯锡的数据显示，2000年～2012年，我国中产家庭（家庭年收入6万～22.9万）占城市家庭的比例由4%飙涨至68%。
消费群体的巨变带来了消费观念的巨变。
之前，老百姓追求低价，对于品质的要求是次要的，富人则追求身份感，对于性价比不是很看重；而今天，中产阶级对于价格的敏感度降低了，要求产品首先要好，国内如果没有就去海外代购，比如马桶盖、电饭煲，但人们也不会耍“喜欢就要买”的土豪范儿，性价比是决定购买的重要因素。
有评论将此总结为，之前畅销的是奢侈品，今天畅销的则是高档品，两者的区别在于，购买奢侈品是为了区分阶级，购买高档品则是为了奖励努力工作的自己。
这种消费市场的质变就是人们常说的“消费升级”，正是它的出现让京东进入高速成长期。
2016年，京东的平台交易额是9392亿，是五年前的10倍多，其高速成长期正是始自消费升级冒头的2014年，当年的平台交易额是3040亿。
除了整体增长强劲外，京东在某些品类上也远超对手，比如在家电品类，京东的市场份额就高达62%，是第二名的两倍多。这种势头目前仍在继续。
交易规模之外，京东的用户规模也达到了新的段位。到今年6月底，京东的活跃用户数超过2.5亿，较去年同期增长了37%，女性用户数更是达到去年同期的近2倍，使得京东服装品类618专场的交易额同比增长了一倍。
可以说，京东成了这次消费升级的大赢家，难怪前些日子刘强东带着妻子到伦敦怡然泛舟。
京东成为赢家的背后，也是其自身定位与消费升级的定位互相契合。
前文提到，消费升级的主导力量是80、90后和中产阶级，他们购买的不是低价货，也不是奢侈品，而是性价比高的高档品，是对自己努力工作的奖励。
而京东从3C产品（电脑、通讯、消费类电子）起家，其早期客户就是80后，90后赚钱后也很自然地成为京东的客户。
此外，京东与中产阶级也有天然的联系。
众所周知，京东的前身是刘强东1998年在中关村成立的京东多媒体，主营光盘、刻录机等光磁产品。那时候中关村假货横行，消费者也普遍买假货，因为价格低。但刘强东却从创业的第一天起就只卖正品，服务的就是认高档品的“中产”消费者。
2004年转战电商后，为保障产品品质，刘强东坚持走不被外界看好的“正品自营”模式，这也使得京东从一开始就是服务中产阶级的。
产品的高品质之外，京东的服务也是高品质，尤其是物流。
今天，京东物流已经成为行业标杆，其推出的限时达、极速达、定时达、夜间配等已经成为全行业学习的对象，京东小哥的服务也是有口皆碑，不仅礼貌有加，甚至帮忙顺手倒垃圾。
当然，如果只是产品好、服务好，而覆盖品类有限，京东也不会有大的作为，顶多成为一家“小而美”的垂直电商，京东的高超之处就在于，它在消费升级到来之前已经覆盖大部分品类。
而人世间最美妙的事情莫过于，当你准备好时，天降大任。
因此，很多分析人士认为，刘强东和京东的好日子才刚刚开始！
——END——
图片均来自网络
欢迎关注【华商韬略】，识风云人物，读韬略传奇。
版权所有，禁止私自转载！
