近日，苹果iPhone 6s系列手机出现了自动关机的问题，对于这一问题，苹果官方已经给出了回应和解决办法。然而一波未平一波又起，现有媒体爆出iPhone 6系列又出现了无故爆炸的事件。
浙江有位女士的手机在2016年8月31日发生了爆炸，苹果公司则认为是外部原因造成，所以拒绝赔偿。12月5日，北京商报记者获悉已经又8位消费者投诉至消费者协会。律师认为，苹果应对产品出现的质量问题承担相关责任并进行赔偿，并建议消费者投诉至行政机关来解决问题。根据发布的财报显示，苹果已经不复当年迅猛增长的辉煌，开始走下坡路。
如果iPhone爆炸的事件蔓延开来，苹果很可能会重蹈三星的覆辙。此前三星Note 7“爆炸门”事件对三星造成的经济损失和品牌伤害都是不可估量的。三星的此次全球召回事件，影响的不光是三星，同时还让手机爆炸成为了近期被关注的热点，一时间似乎任何爆炸，都成了手机自身的责任，苹果也因为爆炸和关机的事情遭到了众多质疑。
事实上，手机发生爆炸是不可避免的事情，只不过厂商的问题就需要进行召回（像三星Note 7那样），其他原因的话则需要用户自己多加小心。
手机无缘无故变成手雷，主要有两个方面的原因。第一种就是像三星Note 7这样使用了“激进设计”（据第三方机构Instrumental于12月2日发布的报告显示，三星Note 7电池爆炸是主要是由手机本身的“激进设计”所导致的），这个责任主要在手机厂商，因为在这种情况下，即便用户正常使用，也有爆炸可能，因此三星要对Note 7进行全球范围内的召回。
其次，由于用户的不当使用或其他外界因素的影响也可能导致手机出现起火甚至爆炸的情况。
例如本次iPhone爆炸苹果公司声明中所称的“外力所致”就是原因之一。在此次爆炸事件中，苹果公司称一直与用户保持联系，并取回了iPhone自燃案例样机进行分析，所使用的方法包括断层扫描、切片分析以及更多其它检测方式，目前检测结果是这些设备明显受过外部物理损坏而导致自燃。
此外，环境温度过低或过高都会对锂电芯造成永久损坏，所以应尽量避免在温度恶劣的环境中使用锂电池。也应该避免手机电池被雨淋、水浸的情况出现，以免造成短路。
再有就是劣质的充电器也有可能导致手机出现自燃甚至爆炸的现象，这种情况在此前的iPhone上就出现过，许多厂商也曾向用户发出安全提示建议使用原装充电器给手机充电。
不过就算都按官方的说法来使用手机也不能保证不会发生爆炸事件，因为电压不稳等其他方面的外界因素同样可能会导致手机发生爆炸。根据“电能质量”、“供电电压偏差”的国家规定，中国民用电应该是220V，然后上浮7%、下限10%都算是在国家标准内。而且该规定明确表示，每一百台配电器必须设定两个电压测试点，就是怕电压不稳后，没人知道。就算是原装充电器，有时候问题出在了整个手机界之外的时候，很多事情就不太好说了。
因此，消费者要有更好的维权意识。真相缺位，谣言必定满天飞，但愿苹果尽快公布问题原因，不要让消费者怀着忐忑不安的心情使用手机。
本文为无际通信（无际网5giii.com）原创文章
