自智能手机问世，微信几乎撑起了通讯社交软件的半边天，一款在不到2年时间里迅速获得超过2亿用户的智能手机应用。现如今各大企业也都在微信里开通了代替APP的公众号。而在这内容千变万化的公众号里，中国移动100086的服务号脱颖而出，日前粉丝突破1亿大关，这可能是非腾讯系第一个粉丝破亿的微信公众号。一直以来都是腾讯借助中国移动的鸡来生蛋，不曾想风水轮流转，如今却反过来了......
“借鸡生蛋”紧张关系
中国移动与腾讯的渊源已久，早在2002年中国移动正式从中国电信中拆分出来，需要找到一项在语音和短信服务之外新的商业模式。而曾想要取代甚至是瓦解电信运营商的一部分核心业务的腾讯，也刚从QQ被迫低价出售或关闭的困境中刚刚挣扎过来。它们迅速找到彼此，并相见恨晚的展开了一系列合作，就此开始了恩怨情仇的旅程。
移动增值服务（SP）是最早期的电信运营商数据服务，通过预订的短信、彩信和语音等数据业务，与电信运营商分成，而腾讯也中移动最早期的SP服务商之一。除此之外，腾讯还开通了通过中国移动短信通道每月支付5元的移动QQ业务。腾讯的“移动QQ”开始借着电信运营商的管道干电信运营商的事，而腾讯和中移动的关系发生了微妙的变化。
与此同时，腾讯“互联网增值服务”种类越来越多，占据了中移动更多的WAP信道资源，却并没有为其带来更多的收入。中移动用行动表示了不满，取消了QQ的5元20M“包月服务”，而此时中国移动才意识到，彼此间的合作关系，不过是腾讯用来借自己的鸡生蛋。而智能手机的的出现，让场面变得极度尴尬让双方的关系更是变得尴尬，但腾讯并未就此停着利用与中移动合作的关系，反而愈演愈烈，推出了微信——一个包揽了电信业的短信、彩信、新闻、语音和视频的通话工具的出现令中移动都感到害怕，伴随着OTT业务的兴起，腾讯与中移动的合作共赢战略成为过去式。
“借鸡生蛋”角色反转
近几年，中国最大的互联网巨头腾讯和中国最大的电信服务商中国移动，两个企业间的距离越来越小。抛去曾经的恩怨情仇来看，两家拥有的用户数量不分上下，令各行业和公司羡慕不已。但业务收入方面却此起彼伏，根据中移动和腾讯的财报显示，中国移动的收入主要得益于流量增长，这种流量增长却没有换来足够的收入，但这种流量增长和流量资费的下降却大大促进了移动互联网应用的爆发，由此带来了包括腾讯在内的互联网服务商的收益大增。
如今，腾讯不断发展、规模不断扩张、用户群体也在不断增加，不再甘心为腾讯做嫁衣的中移动也开始惦记上腾讯的用户，通过腾讯平台来拓展自己的用户群体。就中移动微信公众号粉丝破亿这件事来看，中移动就成功的反转了曾经“借鸡生蛋”的角色。
粉丝破亿关键原因
再看中移动粉丝破亿，关注了其公众号的用户可能会质疑，仅凭送流量就能如此吸引用户？其实不然，这个服务号可以提供查询、客服等基础服务，也会定期推送活动和营销，基本没有新闻资讯类的消息。活动形式比较多样，有签到、游戏、转盘等等，但奖品大多都为赠送流量。5Giii分析粉丝数量众多大约有以下几点：1、用户基数大；2、服务号可以直接提供查询、客服、积分兑换等基础业务，用户稳定性好；3、活动多，样式多，奖品多为送流量，对年轻用户、重度上网用户比较有吸引力；4、线上线下的营销有效结合也会助于粉丝的增长和黏性。
不过，虽说用户基数大，但这不是最重要的，若是比较，银行、航空公司的基数更大，所以基数只能作为重要的基础，并不能作为破亿的主要原因。而公众号内各种送流量活动，相比起其他号赠送有限制条件使用的代金券，中移动更舍得在公众号运营上投入，当然也因为中国移动自己就是信息产业的重度参与者。
另外，这个服务号承载着推动企业数字化转型的重要功能。而10086原本就是查询电话，现在随着OTT的兴起，移动也抓住了年轻用户的需求，及时推出合适的营销策略，在三大运营商中属于走在比较前面的，对于市场份额的扩张也会有很大帮助，应该也是领先于另两家运营商的原因之一。
从中移动公众号粉丝破亿再来看两家企业的关系，不过是表明了：竞争合作永远存在，无非是决策者的选择而已。当合作共赢已成为当下时代发展的趋势，加强平台间的相互合作，也许会比剑拔弩张更有效果。
