开店之王一夜跌落,这个教训值得每个创业者反思!

开店之王一夜跌落,这个教训值得每个创业者反思!
2017年12月12日 18:05 地气财经

地气导读

过去很长一段时间,我们都在谈论商业模式创新。实际上,如果剥离产品和服务,忽视为用户创造价值的核心逻辑,商业模式这个词本身如此单薄和贫穷。有时候,企业对商业模式过分的迷恋和追逐,反映的其实是投机取巧的心理和短期逐利的行为。

荐读这篇文章的价值,就是这一句题眼——在你没站稳脚跟前,不要想那些不切实际的商业模式,走通产品眼前的路才是根本。

换句话说,模式创新不如底层创新。生意的本质都是一样的。

他是中国“网红店教父”,首创“美女老板娘开奔驰送煎饼果子”营销,单店一年流水700万,品牌估值15亿! 

他又是疯狂“败家子”,创业当头,想一出是一出,短短时间败光投资人2亿资金,打造“中国版麦当劳”的豪言壮志最终付诸一笑! 

讲到这里,大家已经知道他是谁了!没错,他就是黄太吉创始人赫畅。 

最近,沉寂一年多的赫畅终于接受媒体采访,亲口承认自己在黄太吉经营上犯下的几个大错。这些错真是2亿学费换来的深刻教训啊。

01

用营销打造中国版麦当劳

2012年7月,在营销行业摸爬滚打多年的老司机赫畅创办了黄太吉。那一年,互联网思维刚刚在中国创业界兴起,借着这样的东风,黄太吉一炮打响。 

比如,他用“美女老板娘开奔驰送煎饼果子”“外星人讲座”“煎饼相对论公开课”等话题在微博、微信、知乎等一干社会化媒体上引起了极大关注。黄太吉由此成功收割了第一批顾客,让一个只有13个座位、十几平米的煎饼铺子“排队像春运买火车票似的”。

在黄太吉创立的第一年里,赫畅靠这种炒作做出了700万营收的逆天数据!对我们普通小店来说,能达到他的十分之一就要烧高香了,可见恰当的营销真是威力无穷。2013年,赫畅顺利拿到数百万天使轮融资,估值达到4000万。 

此时的赫畅,当之无愧成为了第一代网红店“教父”,聚光灯下一呼百应。在一次演讲中,他对台下成百上千的粉丝说道:明年的目标就是把黄太吉开到美国去,就在纽约的时代广场上!台下粉丝们一片尖叫。 

沉浸在短暂成功中的赫畅开始飘飘然,变得好高骛远,忽视了餐饮的本质——味道和性价比。 

当赫畅把目标人群定为上下班的白领,把“煎饼+豆浆”的套餐设定为30元左右,他就注定要满足顾客的要求和期望。水能载舟亦能覆舟,如若不然,就会被顾客的口水淹死。 

果然,人们对黄太吉的新鲜感消失后,它的味道和价格成了顾客口诛笔伐的对象。大家纷纷觉得名不副实,这样的价格远不如地摊上的煎饼实在。 

黄太吉所有门店在大众点评上的评分,三星以下的差评店占到了60%,很少有超过3.5分的店。绝大部分顾客反应是:贵就算了,还不好吃! 

但是,在天空中飘着的创始人赫畅没有看到这些,或者看到了也毫不在意。忽视餐饮本质,把营销当作制胜法宝,这为黄太吉后来的关店潮埋下了最大的伏笔!

02

类百丽模式在餐饮界行不通

什么叫百丽模式?我们都知道,百丽的鞋子品牌很多,Belle(百丽)、Teenmix(天美意)、Staccato(思加图)……它有10个自有品牌和8个代理品牌。 

如果它旗下每个品牌在商场开一家店,顾客无论去哪家店买鞋,最后钱都流入百丽的口袋——这就是百丽模式。 

赫畅在了解到这种商业模式后,一下为之疯狂。2014年,赫畅陆续投资了炖菜品牌牛炖先生、大黄疯小火锅、叫个鸭子、一碗冒菜的小幸福、来得及外卖、从来饺子馆等一大票新品牌,主打多品牌矩阵。 

赫畅希望在同一商圈实现旗下多品牌集中开店,这样顾客无论去哪家店吃饭,吃的都是黄太吉的店。同时,这种集中管控还有利于降低开发和维护客户的成本,节省企业的内部运营管理开销。 

然而,赫畅还是没有从根本上重视餐饮本质,份量少、味道差、价格贵的标签挥之不去。这就导致了其他快餐店人来人往,但黄太吉旗下的店门可罗雀,消费频次非常低。 

更重要的是,赫畅发现运营阻力随着店铺数字的攀升开始倍增,有两个成本黄太吉根本迈不过去: 

1.单店模型里的中间成本,因为房租和人力成本基本固定; 

2.门店越多,边际成本越高。 

很快,这些店开始倒闭,其中大黄疯小火锅第一个壮烈牺牲。到最后,赫畅的类百丽模式全面破产,他为此又交了一笔数千万的学费! 

这个教训就是:在你没站稳脚跟前,不要想那些不切实际的商业模式,走通产品眼前的路才是根本。

03

发展外卖平台被围剿至死

2014年,国内餐饮O2O模式开始井喷,背靠腾讯的美团、背靠阿里的饿了么以及百度直接操刀的百度外卖——三大外卖平台估值一路疯长。赫畅敏锐地嗅到了钱的味道,这一分心就是致命的。 

2015年10月,赫畅对外宣布,黄太吉完成1.8亿元B轮融资,估值2.5亿美元(近15亿人民币)。他壮怀激烈地对媒体宣誓:黄太吉正式进军外卖O2O,要革外卖行业的命! 

“今天的黄太吉已经远远不是昨天的那个煎饼了,它革了自己的命。我们还要革整个外卖行业的命,挑战不能盈利的外卖O2O们。” 

赫畅投入巨资建了一批中央厨房式的终端工厂店,为入驻品牌提供半成品加工服务及自营物流服务。 

另外,他还组建了一支牛掰哄哄的外卖团队,不断提高曝光量。很快,黄记煌、东方饺子王等不少热门餐企相继入驻,黄太吉外卖取得了不错的成绩。

在赫畅对外公布的规划中,黄太吉到2017年要覆盖10个城市、30个CBD,有100个工厂店,日均30万单,有1200万到1500万的日营收、43亿到54亿的年营收。

赫畅高调而带有炒作性质的外卖转型,很快就被BAT注意到了。三大巨头不愿意行业里出现一个搅局对手,遂利用旗下各大流量平台对黄太吉外卖进行封杀和围剿。据说,百度直接在内部会议上将黄太吉列为竞争对手。 

木秀于林风必摧之,更何况是刚刚起步、根基不稳的黄太吉外卖。BAT的态度是赫畅始料不及的,在十八路诸侯围剿下,势单力孤的赫畅很快就缴械投降——黄太吉外卖正式破产!在2016年初创业的资本寒冬期,甚至有媒体爆出“黄太吉融资失败濒临倒闭”的文章!

这次进军外卖,赫畅几乎赔光了老本,最后弄得惨淡收场!它的失败再次验证:做事情一定要低调,特别是当你有强大竞争对手的时候!因为一旦高调,就会引发对手围剿! 

此时此刻的赫畅终于明白,互联网只能改善餐饮的效率,根本不可能颠覆传统餐饮业。 

最近,赫畅接受媒体采访,他低下头颅,承认了过去的战略失误。 

千言万语汇成一句话:经营能力远比营销能力重要! 

踏踏实实做好餐饮,抵住外界诱惑不犯错,这才是餐饮人的毕生追求。经过5年风雨历练,花光2亿多投资后,赫畅终于醒悟了!

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