一款“不花钱”的保险已经有了1000万用户

一款“不花钱”的保险已经有了1000万用户
2017年09月06日 07:20 陆家嘴杂志

一款“可以不花钱”的保险产品已经有了1000万授权用户。

在上线运营两年后,众安保险宣布,旗下创新互联网健康险产品步步保,最新授权用户已超过1000万。

步步保产品最大的特质是将健康险与运动大数据结合,以用户的真实运动量作为定价依据。用户的每一步都有“价”,保单生效后,用户可以用运动步数抵扣保费,运动达标天数越多,下个月需缴纳的保费就越少,甚至会免费。

在过去两年中,步步保的用户共走出3449亿步,距离可以往返月球300次。作为一款保险产品,步步保目前的投保用户数超过130万,覆盖除香港、澳门、台湾以外的所有省、直辖市、自治区。

步步保负责人崔晨从“健康保险”的定义上解释他的产品设计初衷。他认为,传统的健康保险通常是在人们生病,或者发生意外后,才会获得赔付和服务——这种体验相当“反健康”; 步步保对用户的价值不只是保险,它的设计目的是激励用户运动强身健体,提前预防疾病发生,而不是发生疾病后亡羊补牢。用户乐于每天“使用”步步保,这种服务是在改变用户的运动习惯,做到主动管理健康。 

过往数据显示,步步保用户中,每月通过坚持运动,获得免费续保的人数占有相当比重,步步保每月免费续保人数是付费续保人数的6倍。

保险科技革命土壤:智能穿戴设备

保险正借助人工智能、可穿戴设备等科技,创新性地对投保人生活行为进行预测和引导,以预防为准则,降低发病率,并同时降低投保人和保险公司双方的风险水平。

调研机构StrategyAnalytics发布的报告显示,2017年第二季度全球可穿戴设备发货量2160万,环比增长8%,此前的第一季度,全球可穿戴设备发货量同比增速21%。可穿戴设备经过了初级概念的高预期之后,市场依然保持了健康增长。

智能设备和大数据的兴起,使保险公司可以便捷、多维度获取用户健康数据,为用户画像,实现健康险产品精准定价,进而为客户提供更加定制化的服务。

与此同时,穿戴设备的用户群体年轻,注重健康和生活品质,是潜在的优质保险对象。

由于为智能设备找到了一个提高平台黏性的途径,步步保两年内迅速打通可穿戴设备、智能手机、移动社交等多种场景。步步保目前的合作伙伴已遍布智能设备和运动APP领域。

华为、魅族,Bong手环、刷刷手环、小米运动APP,手机淘宝APP、乐动力APP、乐心运动APP均已上线步步保。

低频保险做成高频互联网

引入日常数据维护和健康管理后,步步保告别了传统中一年一次,甚至一生一次的低频健康保险商业模式。用户每次关注自己的健康步行成绩,都是在与保险公司互动,这种高频的运营模式正是保险科技公司的互联网基因所在。

高频互动将会带来更多的业务想象空间。8月,步步保又联合众安保险旗下明星爆款产品尊享e生,升级定制尊享e生步步保版(运动版)。

尊享e生是众安保险旗下明星爆款医疗险产品,上线以来一直稳居支付宝蚂蚁保险频道健康险销量榜首,被网友们亲切地称为“国民医保”。

在原先尊享e生标准版基础上,尊享e生步步保版额外定制了意外身故、伤残保额5万、意外门急诊保额1万,取消意外住院医疗免赔额。

如果用户在过去30内累计20天完成每天8000步的目标,即可以折扣优惠购买定制版尊享e生产品。

步步保只是健康保险科技实践的一个探索案例。未来,将会有更多的保险公司进行更多维度的用户数据收集,更深度的分析,结合睡眠、心率、血样、血糖等数据,探索推出新的保险产品。

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