昨日，一篇《致星巴克中国CEO王静瑛公开信：什么时候才不觉得中杯顾客无知或愚蠢？》突然刷爆朋友圈，微博热议。截止目前，已有50万热心的吃瓜群众在围观，据悉后台的留言已达3000多条！
经牛文文、冯大辉、韩路等大V转发，今天上午阅读量又开始疯长，评论潮水般涌来。截止记者发稿，星巴克方面未有任何回应。
原文在此
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王女士：
下午好！
我是一名星巴克(Starbucks) 忠实顾客，2012年开始成为星享金卡会员，谢谢你们。生活在杭州，目前每周有机会出差到全国各地，路过你们不同城市的门店，只喝中杯咖啡，多点当季新品，偶尔买焦玛。
你们有一流会员管理系统和移动互联网新媒体。我几天前刚下载，这是我手机上唯一实体企业APP。
今天上午11点半，我在星巴克杭州双城国际店。
已经有轻度心理障碍了，怕你们的店员又怀疑我的杯型选择。但这次，我毕竟把金卡和储值卡都装在星巴克APP，他们该当我是个老顾客吧？
我说中杯。他“热情”反问“你确定是中杯吗”，我说是。他“笑”着补了一句“中杯是我们最小的杯型喔”，我说是。他又开始按例推荐“有一个8折购买蛋糕的机会”。我无奈一笑。他训练有素。
等我拿到咖啡入座，背后传来新一阵此起彼伏的中杯怀疑，我转身看时，有位男士被问得为难，说好吧，中杯变成了大杯。
微博大V的转发
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创业黑马董事长牛文文老师转发
来源：内容综合自奇客巴士（chicbus）、长亭外、新浪微博
