花样翻新的网易云音乐,能否再博用户欢心?

花样翻新的网易云音乐,能否再博用户欢心?
2017年08月17日 19:10 品途商业评论

探寻商业本质

预见商业未来

品途解读:酷狗、虾米、QQ、天天动听等众多音乐App中,网易云音乐作为后来者居上的音乐APP,在厮杀激烈的竞争中如果单靠音乐本身,恐怕难以在众多音乐应用中突围,只有发挥自身优势实现差异化,才能占据市场份额。

文/翟子瑶

编辑/美圻

最近买农夫山泉的朋友,可能会看到与众不同的包装——瓶身上带有二维码和“煽情”的乐评文字,让人印象深刻。

曾经的乐评地铁才驶出站台,网易云音乐这次又把乐评搬上农夫山泉瓶装水。网易云音乐的乐评如此煽情、直接,难怪网易云音乐让人养成边听歌、边看评论的习惯。

(农夫“乐瓶”上的乐评)

社交结合营销 险胜江湖

有用户认为,网易音乐的亮点并不在于音乐,而在于社交分享和评论,网易云音乐则认为,这是对网易云音乐社交发展的肯定。

音乐社交是网易云音乐从立项开始就确定的产品定位。网易云音乐上线后,越来越多的人开始边听歌边看评论,而且越来越多的产品开始做起了歌单、评论,可以说,网易云音乐改变了用户的听歌习惯,也对音乐行业的发展产生了重要影响。但是网易云音乐在本质上依然是音乐平台,社交只是实现初衷的有效方式。

无论是音乐还是短视频,一旦加入社交元素,产品就有了多种玩法。我们看到秒拍与微博的合作共赢,一方面微博的社交分享带动秒拍平台的曝光度;另一方面,短视频的发展也让微博有了更多话题性。

根据用户数据分析,网易云音乐的用户主要集中于一二线城市,15-35岁的学生和白领为主,年轻有趣,有创造力,互动性高。相比已经上线十几年的同类产品而言,网易云音乐本身比较年轻,发展时间较短,年长用户使用习惯比较固定,改变用户习惯较为困难。

因为有别于传统音乐播放器,从“音乐社交”和“移动社区”的切入,网易设置了四大主要发展方向:

UGC

歌单

个性化

评论

与社交结合的场景化营销,是网易云音乐所做的创新。对网易云音乐的营销而言,场景概念的运用十分重要。音乐跟生活密切相关,在生活当中,处处都会有音乐的如影随形。

(“乐评专列”上的乐评)

网易云音乐曾在飞机上做过营销,那是因为用户在工作出差途中,经常需要面对枯燥乏味的长途飞行,网易云音乐提供了独特的歌单,来拯救无聊的商旅。

更早的“乐评专列”,创意也源自挤地铁上下班时的感受。这次与农夫山泉合作,是希望借助饮用水来触达每一个普通用户的日常生活场景,完成更大范围、更广的曝光,让用户更加立体的感知产品品牌,从而更好输出音乐产品理念。

网易云音乐表示:“这些洞察都来自真实的生活场景,在设计营销活动的那一刻,我们就是受众。”

QQ音乐曲库全,阿里音乐重原创,网易云音乐重社交

据易观的监测数据显示,移动音乐用户单日使用时长均值为12.38分钟,高于移动领域全平均值10.9分钟。用户在PC端的使用较为分散,以搜索引擎为主导,移动音乐产品凭借“听、唱、看、玩”等泛音乐设置,俘获用户多元化功能需求。实现用户从认知到安装再到钟爱的功能转化。

数据来分析得出移动音乐是用户的刚需,在用户可以用到的音乐App中,在自己的特色功能方面吸引用显得尤为重要,毕竟,音乐是大家都有的。

体验各音乐App后,价值官分析不同产品的特点如下:

QQ音乐与QQ用户的对接较好,沉淀下来大部分QQ用户;而且QQ音乐与200多家唱片公司建立版权合作,独家合作版权30余家,凭借1500万首的正版曲库规模与其他音乐平台开展音乐版权授权合作,在版权运营的曲库规模层面占优势。

酷狗音乐的功能较全面,社交功能偏弱;因为内容丰富多元,但更受年轻市场追捧。

百度音乐只是简单的音乐功能累积,没有足够特色,但是不担心搜索不到歌曲,因为可以跳转到百度网页直接搜索;

阿里音乐的布局中,虾米音乐盒、天天动听,两条产品线布局移动音乐。虾米专注音乐人路线,并力邀高晓松、宋珂、何炅等音乐人加盟,使得阿里音乐在版权运营的音乐资源和原创布局上占优势。

网易云音乐是分享主题的音乐App,用户可以看到大V推荐的歌曲,更容易找到喜欢的歌曲,有主播电台和个性化的用户推荐,随时随地都能搜素想听的歌曲。网易云音乐主打分享和发现的社交基因,精准的个性化推荐和私人FM。

因此,我们可以简单总结为:QQ音乐曲库全,阿里音乐重原创,网易云音乐重社交。

据《易观2016年第四季度中国主流移动音乐市场报告》显示:QQ音乐、酷狗音乐、酷我音乐占据领先位置,市场渗透率分别为40%,32.4%、23.3。经历正版音乐政策洗牌的中国移动音乐市场集中度越来越高,以QQ音乐为代表的腾讯系、天天动听和虾米组成的阿里系、酷狗酷我联姻组建海洋音乐集团,凭借资源整合的优势拥有较高市场占有率。

易观智库分析得出的结论:“版权资源争夺仅作用于巨头涌入和资本密集的初始阶段,未来各大音乐平台获取用户资源的争夺会更加激烈。以用户体验、个性化服务、商业模式创新为引领的核心竞争力,是各大音乐平台吸引用户转移与提升现有用户活跃度的关键。”

移动音乐的竞争愈演愈烈,这是一条充斥着创新与厮杀的血路。网易云音乐如何应对竞争?花样翻新的玩法是否能赢得用户欢心?请接着看——

文娱价值官对话网易音乐

文娱价值官:网易云音乐这次与农夫山泉的合作是出于什么考虑的?为什么在众多矿泉水中选择了农夫山泉?

网易云音乐:乐评,是网易云音乐的最重要的产品功能和特色之一。选择一个更具影响力的平台、更有用户包容力的渠道、更有营销胸怀的合作伙伴,搭载乐评来传递网易云音乐非常重要。我们希望利用精准渠道将乐评分享给海量用户。在杭州地铁的“乐评专列”后,利用水这一渠道和场景进行推广,成为我们的首选。

农夫山泉是饮用水领域的翘楚,深得消费者尤其是年轻用户的喜欢。两者的结合本身就具备很强的吸引力和想象空间,对于双方长线深度的联手、目标是拓展营销渠道、渗透更广泛人群、下沉城市区域都很有帮助。

带着这样的思考,我们双方在杭州进行了面谈,农夫山泉最终决定首次开放最核心的资源(即农夫山泉饮用天然水)来跟我们合作。

文娱价值官:如何在在众多UGC的乐评中选出戳中人心的乐评,是如何选择的?所用的人力成本与时间成本大概多少?

网易云音乐:这次筛选30条乐评,主要有两个步骤:

首先通过后台数据筛选,从4亿乐评中选出点赞数最高的8000条乐评;然后再从中选出30条乐评,这些乐评都是年轻、有意思的故事、脱离歌曲本身可以被理解、字数少足够精华,便于瓶身设计印刷。乐评是网易云音乐最宝贵的资源之一,这30条乐评更是精华中的精华。

乐评筛选时间没有专门衡量过,因为乐评是这个项目的关键点之一,参与项目的每个人都在挑选乐评上花费了不少精力。整个项目一共花了3个月时间,加上农夫山泉的团队,共有10人左右,没有agency参与。

文娱价值观:对于相对小众的歌手或者歌单,网易云音乐也会对用户有所推送,那么对于这部分歌单,网易云音乐是如何判断的?怎么推送出用户真正会喜欢的歌单?

网易云音乐:能被推荐的歌单包括两种情况:一类是优质歌单,这类歌单有一定的门槛,除了满足基础信息完善外,像播放量、收藏量、收藏量、评论量都有综合考虑,达到标准并具备一定热度的歌单,视内容会被运营推荐。

另外,歌单推荐也体现了网易云音乐个性化推荐的特点,根据每个人不同的听歌品味,后台会自动推荐口味一致的优质歌单到每个人。

像你所说的小众的歌手或者歌单,比如前几年民谣很小众,现在也越来越多的人在听,又比如说,常听流行音乐的人可能觉得后摇很小众,但对于喜欢后摇的人来说,后摇就是大众。音乐是个很私人的东西,甲之蜜糖可能乙之砒霜,只要是根据个性化推荐算法计算后,符合用户口味的,就是心头好,没有什么“小众”的概念。

文娱价值官:网易云音乐上线的短视频分享社交带来了哪些亮点?

网易云音乐:短视频上线后,以其简单、快速、传播力高等特点,让网易云音乐的音乐表现形式变得更加丰富。不仅为音乐人提供了更多音乐作品的曝光机会和传播形式,也为普通用户提供了发现、分享音乐的新方式。

比如独立音乐人李志,就经常在网易云音乐上发布一些音乐现场视频,在传播、互动等方面,均有不错的效果。

翟子瑶

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