支付宝向微信致歉
暗藏阿里巴巴强大的公关手段
马云被“打脸”了！蚂蚁金服在2017年8月18日宣布支付宝小程序正式进入公测阶段，但公布不久后却被爆出抄袭微信小程序的消息。这无疑让马云丢了“老脸”。
支付宝与微信一直处于竞争的局面，只要一方推出了什么程序，另一方就会紧跟着推出相对应的程序。就以此次事件为例，微信在2017年初推出了小程序，指出小程序是一种不需要下载安装，只需扫一扫或搜一下即可打开应用，令用户不再担心因安装太多应用程序而导致内存不够等问题。而支付宝也不甘示弱地推出自己的小程序，在默默奋斗将近7个月后，在8月18日宣布进入公测阶段，下周正式上市。
▼支付宝小程序在8月18日公布进入公测阶段
但万万没想到，拥有大批高端技术人才的阿里巴巴也被踢爆抄袭。在公布公测当天就被网友爆料指出支付宝抄袭微信小程序的代码，不但在使用体验方面与微信小程序相似，甚至连微信开发者的名字也一起抄袭过来。
▼支付宝深陷抄袭风波
面对此次的丑闻，阿里巴巴主动承认错误。支付宝知乎官方账号在8月18日晚间正式发布道歉信，承认在编写开发文档的示例部分时，直接复制了微信的示例。同时，官方指出该团队已经立刻修改了这一部分的代码，并郑重地向微信小程序团队道歉和保证此次的错误不会再其他领域重现。
此次的风波应证了阿里巴巴公关手段的强大！支付宝陷入此次抄袭风波，虽然可能是“无心之失”。但凭借着阿里巴巴强大的公关手腕，将其转化成一种负面营销，即让更多人知晓他们开发小程序的功能，又赢得知错能改的名声。
作者：黄和美
编辑：吴雅琦
