绝世好公司！
取消2000班航班只为让员工休假？
早就成为“全球黄金周”的十一长假 快到了，相信各位小伙伴们早就计划好，迫不及待准备“出走”了，不过如果你出游目的地是欧洲的话就要注意了，因为全欧州最大的廉价航空公司瑞安航空(Ryanair)在9月18日宣布，未来6星期每天会取消40至50班机，最终或有28.5万旅客的旅游计划被迫取消。
据了解，在英国航线中，重灾区是前往爱尔兰都柏林的班机，包括由布里斯托及曼彻斯特起飞的航班，另外伯明翰也有取消一些西班牙航班。瑞安航空在声明中强调，取消航班的数目低于整体2%，认为这样可以改善运作适应能力，有利公司达到每年准点目标的90%。而最令人惊奇的是，大部分航班取消的原因，竟然是大批空勤人员要在年底前休假！
▼航班取消绝大部份是因为员工要休假
瑞安航空市场总监的雅各布(Kenny Jacob)承认，机师的假期计划搞得目前乱七八糟，公司已经正在努力解决。事实上，瑞安航空在此前就更改了年假政策，由以往的4月至翌年3月，现在改为1月至12月，这意味着很多职员必须要在9月至10月期间放完所有年假。而这一个问题也令瑞安航空在过去两周的准点率跌破80%，瑞安认为情况已是“不可接受”，所以采用“曲线救国”的方式，不惜取消近2000班航班。
▼取消航班也是瑞安“曲线救国”的方式之一
瑞安航空指，将会为乘客提供其他航班或退款。不过根据欧盟的赔偿条例，若航班延误是在航空公司控制范围内，乘客除可要求全数退款或再订机位外，更能提出索偿，赔偿金额由250欧元至600欧元不等，主要视乎航程长短。如此一来，瑞安航空有机会需要赔偿乘客多达2000万美元。
作者：黄和美
编辑：陈依彤
