开发者逝世事件发酵,婚恋网站前途何在

开发者逝世事件发酵,婚恋网站前途何在
2017年09月13日 17:08 观点

作者黄韵芯 观点团队原创 转载请注明来源

2017年9月6日,WePhone创始人兼开发者苏享茂在Twitter留下一份网帖,内容为其被骗婚遭遇,并与网友诀别。9月9日,苏享茂家人发表声明,苏享茂已于9月7日凌晨跳楼自杀身亡,该消息引起创投圈、互联网从业者的一片热议。

据苏享茂的哥哥苏享龙发布的微博,苏享茂与女方翟欣欣自2017年3月30日通过世纪佳缘网VIP服务介绍认识,6月7日领证,7月16日达成离婚,18日办理离婚手续。追本溯源,苏享茂与其前妻通过交友网站相识,

目前国内较为知名的婚恋网站为世纪佳缘网、百合网、珍爱网和我主良缘网等,其盈利方式主要分为三大部分:会员交友和后续服务、商业合作以及广告服务。

以世纪佳缘网为例,单身男女进行免费注册后,可搜索符合择偶标准的异性,想与看中的异性打声招呼或发封站内信,则需要付费发送,或免费发送,对方付费阅读。每封站内信或每次阅读需要4个“佳缘宝”代币,价值4元人民币。用户也可以开通钻石会员,享有免费看信、免费发信、在线即时聊天等功能,1个月费用为199元,3个月费用为399元,年费则为499元。

除了看信发信服务,世纪佳缘网还提供交友助手服务,用户开通后VIP会员后可享有“查看谁看过我”、“查看最近登录时间”、“查看谁关注我”、“信件后悔药”等特权,根据服务时长,VIP会员费用在16元至150元不等。

想要提升征友效果,用户还可以购买附加服务,如精准投向符合择偶条件的异性、能置顶对方信箱的特快专递、搜索排名靠前等功能,收费从数十元到数百元不等。

各大婚恋网站的收费模式基本相同,至少一方用户付费方可进行交流,此外,用户可通过购买附加服务,开通更多功能。

要想获得更专业的红娘服务,各大网站均推出红娘一对一服务,通过人工筛选推荐符合择偶要求的异性。网站的宣传语言亦大同小异,强调其验证资料、隐私保护、线下聚会等服务。一对一红娘服务收费较为高昂,根据不同红娘、不同地区、不同性别、不同择偶标准、不同服务时长等多项标准定价,从数千元到数万元,甚至超过十万元不等。

婚恋网站与生俱来便有用户粘性低、流失快的特点,一旦用户成功“脱单”,便成为流失用户,网站需要大量新用户注册进入,以保持“相亲池”内用户数量足够庞大。于是,各大网站纷纷发展其他业务。

以世纪佳缘网为例,早在2015年推出“佳缘金融”金融信息中介平台,向投资者提供项目直投、定期理财等多种金融服务。截止至2017年8月31日,据其官网公布数据,累积交易总额已超过44亿元。

另一相亲网站我主良缘网提供情感咨询服务,成立旗下深圳爱情青蛙教育咨询有限公司,旨在为都市男女解决婚恋、情感困扰等问题。

百合网则推出婚假平台,商家进驻网站,向用户提供婚宴酒店、婚庆服务、婚纱摄影等服务,旨在打造一站式婚恋服务。

纵观上述四大婚恋网站,从令人眼花缭乱的收费模式,到各种各样延伸服务和产品,可以看出,传统意义上的会员费难以达到网站的盈利目的,各大网站更趋向推销价格高昂的一对一服务,以及符合用户需求的周边服务。而最令用户担忧的,是付出金钱后得到信息的真实性和自身信息的安全性。笔者通过亲身注册网站并填写资料来观察网站对用户信息的审查情况。

以世纪佳缘网为例,所有信息均由用户自主填写,网站亦多次提醒用户无法确保信息真实性,用户可自由选择验证或不验证身份,所有资料凭用户意愿填写,无须验证。

注册后,尽管笔者随意填写资料,亦未上传照片,很快就有用户打招呼,发来微信号,称有意向就添加微信进一步沟通。

在其会员注册条款上,世纪佳缘网共有12条免责条款,其中包括“会员以自己的独立判断从事与交友相关的行为,并独自承担可能产生的不利后果和责任,世纪佳缘网站不承担任何法律责任”、“对于用户上传的照片、资料、证件等,世纪佳缘宜采用相关措施并尽合理努力进行审核,但不保证其内容的正确性、合法性或可靠性,相关责任由上传上述内容的会员负责”。

因为信息真实性的问题,婚恋网站也曾被会员告上法庭。2011年,被誉为中国婚恋网站第一案的“世纪佳缘会员起诉案”中,世纪佳缘网会员刘擎认为网站没有尽到保证提供信息真实有效,导致其交友受骗,北京市朝阳区人民法院作出一审判决,驳回原告刘擎起诉世纪佳缘的所有诉讼请求。

法院认为,网站不可能对所有会员信息逐一审查,也没有权限和资质核实会员信息。所以,网站的审查、监管义务应以确知网上注册信息虚假或侵害他人合法权益为前提。法院认定世纪佳缘履行了审查、监管义务,符合会员服务合同的约定,不构成违约。

线上信息真实度难以保证、需要用户自行识别的同时,线下实体店的经营状况也令人堪忧。珍爱网、我主良缘网线下门店为直营模式,而百合网和世纪佳缘网允许加盟商或代理商发展线下实体店业务。由于信息不对称、加盟商和代理商资质等因素,用户付出高昂的一对一服务费用后,其相亲结果仍难以保证。

艾瑞咨询发布的《2017年中国网络婚恋交友行业报告》指出,2016年中国网络婚恋市场规模达34.4亿元,在整体婚恋市场中占比36.5%。会员收费和一对一服务费是网络婚恋企业的主要盈利模式,这样一个以信息为本的数十亿规模的市场中,对信息真实性的判断全由用户自己买单,用户花钱的同时还要躲开骗子,与其斗智斗勇,不禁长叹一句“脱单难,难于上青天”。

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