百度放弃医疗广告?你想多了

百度放弃医疗广告?你想多了
2017年02月10日 12:30 金融之家

■ 文 | 芳华

2月8日,有消息称:百度将整个医疗事业部都裁撤了。

这一消息随后得到证实,不过百度官方对此表示“不予置评”。

当然,百度官方的沉默,阻止不了“吃瓜群众”脑洞大开。网上不少人以为,百度壮士断腕,把医疗广告业务给砍掉了。大家都知道,百度的医疗广告业务实在太招人嫌了,特别是发生魏则西等事件后,百度的医疗广告更是像过街老鼠一样,人人喊打。

作为进军医疗领域的BAT互联网巨头之首,百度此举出人意料,却与此前不久李彦宏的新年内部信暗合:“要打击虚假信息和过度广告,这是目前伤害百度体验最重要的因素。”因“魏则西事件”而遭受业绩重创、声誉低至冰点的百度,是要彻底告别医疗,不再颠覆了吗?

错!

“吃瓜群众”可能要空欢喜一场了。百度并不是要砍掉医疗广告业务,而是宰杀了一只不会生蛋的鸡。这是百度集团总裁兼首席运营官陆奇新官上任不到一个月烧的一把火。

也就是说,百度只是换了一个姿势。

据公开资料显示,百度于2015年1月28日正式成立移动医疗事业部。新成立的移动医疗事业部除了将在近期联手国内知名医院推出挂号预约等服务外,还将整合百度原有的各项移动健康和移动医疗业务。

不过,可以肯定的是,自2015年1月正式成立以来,百度医疗事业部的进展并不十分顺利。2015年以来,百度、阿里、腾讯、平安等巨头都进入医疗领域,并作为新兴业务的重点,不过这些尝试都遇到了不同程度的问题。百度医疗事业部的折戟,折射出互联网巨头跨界尝试中的共性问题。

很巧的是,百度CEO李彦宏刚刚发内部信,他表示“打击虚假信息和过度广告,这是目前伤害我们体验最重要的因素。”“其次,PC搜索很多做法要向移动看齐。PC今天在浏览器里面搜了之后,你点出去到另外一个网站上,也是广告满天飞。其实我们在很大程度上也有能力去控制这些东西。”“然后,要淘汰没有市场竞争力的产品。如果做不出来,就别在那儿混了,别在那儿撑着了。该撤就撤,该关就关,该并就并。资源向我们有优势、战略上重要的项目去聚焦。”由此看来,百度今年从内部开始会有很大的动作。

百度医疗事业部跟你以为的并不一样

医疗广告曾是推动百度业绩增长的一个重要支柱,在确立互联网BAT三驾马车中立下了汗马功劳。但百度医疗广告所取得的业绩,却沾着病患的泪迹。在魏则西背后,是许多像他一样上百度医疗广告当的普通患者。

但据了解,百度医疗事业部,并不负责“竞价排名”等搜索优化业务。去年“百度医疗全部服务是免费的。百度医疗的最终目标是成为一个开放平台,围绕用户需求,从什么病、找谁看、怎么治、如何预防、数据存储等方面提供服务。

这么来看的话,许多人听闻百度裁撤医疗事业部而欢呼雀跃,也不算表错情。企业该做什么,当然不能干涉,但对于企业违反法规、违背社会责任,人们有权利用脚投票,予以唾弃。

百度进军医疗的动作不可谓不大,自2012年至今,百度自身开发了百度医疗大脑、百度医生、拇指医生、百度健康、百度医学、Dulife、百度直达号七个医疗板块。

2016年下半年,百度推出了人工智能在医疗领域的最新研究成果——百度医疗大脑,并表示将向谷歌、IBM等同类产品看齐。

“被扫地出门”的合情合理

但最赚钱的还是来自竞价排名机制下的医疗广告。但在2016年因“魏则西事件”遭遇业绩和声誉重创。在2017年开年演讲上,李彦宏说:“要淘汰没有市场竞争力的产品。如果做不出来,就别在那儿混了,别在那儿撑着了。该撤就撤,该关就关,该并就并。资源向我们有优势、战略上重要的项目去聚焦。”

在BAT中,百度的挑战似乎是最为紧迫的,这在市值上有着最为直观的表现。截止至2017年1月2日,腾讯市值达到2317亿美金,阿里巴巴2259亿美金紧随其后,百度为577亿美金垫底。

裁撤医疗事业部或许意味着百度在医疗领域的重新调整。而调整的方向则很有可能从简单却赚钱的“医疗广告推介”等服务转向高大上却烧钱的人工智能+医疗。而此前国内一款求职社交APP上就已经有人爆料称,百度医疗事业部连续三年成为全公司年终系数最低的部门之一,业绩最差。从这一点看,百度医疗事业部的整体裁撤符合李彦宏所说的“对没有市场竞争力的产品该撤就撤,该关就关”的标准,因此被扫地出门。

这可以从李彦宏发给公司员工的内部信中得到直接佐证。他说:“最初百度这种医疗想做的事情很简单,就是一个O2O的东西,就是我们这有用户,很多人来找去哪儿看病,我们怎么帮他挂到他想挂的号。”

的确,百度医疗起初希望主打“挂号”,这样做的逻辑很清晰——“挂号”是中国患者就医的第一大痛点,但是这个尝试难言成功。下载百度医疗APP,可以看到这是一个主打挂号的应用,百度希望通过技术实现患者与医生的自动匹配,从而提高效率。但是,在百度医疗事业部成立之前,全国的号源早被七八个平台分割完毕,百度要想在短时间内聚合这些资源,只有靠“买”,但是事实证明,这个策略没有成功,百度医疗APP的流量并不高。

百度非常看重人工智能技术带给医疗行业的改变,由此可见,百度医疗事业部被裁掉是正常合理的。不是好事不是坏事,只是会正常发生的事情。

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