不会玩“狼人杀”的理财经理不是好的银行员工_

文丨沈淑

对于85后来说，狼人杀不算是个新鲜的游戏。但是最近，它又被网络综艺节目和网红带火了，还冒出了几款狼人杀手游，在家捧着手机，就可以轻松组一个十人以上的局，隔着屏幕发表自己的立场。

本来，我以为这只是一款普通的游戏而已。但是游戏经验告诉我，“好好说话”和“好好听人说话”真的太难了！

而当我把这些狼人杀经验稍稍梳理，再搜了搜网上长篇大论的狼人杀高阶玩家攻略，只有一个感觉：一个好的银行理财经理真应该通宵玩一玩狼人杀！

确认身份比制定策略重要

拿一个普通的12人局来说，一般有4个狼人，4个有功能的神职，以及4个普通村民。4人队伍的狼人阵营，为什么能与8人队伍的好人阵营对抗？是因为“天黑请闭眼”的优势。天黑之后，狼人能够清楚地看到自己的队友，而好人阵营只能在白天，凭借在场人的发言和表现，猜测孰是孰非。

常常好人阵营的失败是因为各自自说自话，没有细致留意场上发言，错误地站了立场。以至于女巫会用错毒药和解药，而猎人在被票死之后也不知道要带谁走。最终被结成一派的狼人趁虚而入，并各个击破。

所以，确认队友身份比制定策略更重要。

从银行客户经理的角度来说，每天要给几十个陌生人打电话，询问他们的理财需求；也会在网点约见一些潜在客户，给他们介绍理财产品。而这些你接触过的人，最终能否成为你的客户，甚至是长期客户，就看你能否抓住说话者的关键信息，了解他们的需求，并把你的立场很好地让对方明白。

练好自己的气场

在狼人杀的游戏中，练就一幅“处变不惊”的仪态是关键。很多新手玩家常常在拿到狼人牌的时候立刻满脸通红、说话支支吾吾；而拿到神职牌（有杀人或救人功能的牌）时，就异常兴奋，恨不得立刻通告全场；拿到普通村民牌时，因为全场闭眼，常常一头雾水，被人质疑时也是哑口无言。

这些异常表现，在狼人杀中是大忌，简直是输在了起跑线上。拿到狼人牌时的紧张和不知所措，完全暴露了身份，很容易在白天被“颜杀”；而如果你是神职，除非很有必要，一般刚开始是要隐藏身份的，以免早早被狼杀死；更惨的是无辜的村民，如果你气场不够，就会被狼人阵营利用，归票杀害，甚至被自己的伙伴误会，成为好人阵营的累赘。

所以，不管你面对的是谁，练好气场都很重要。

银行客户经理常常要拜访各式各样的客户，有深谙商场之道的企业家，有缺乏安全感的退休老人。你想要赢得他们的信任，自然得表现出一副沉着冷静，逻辑清晰的样子。在对你的理财方案产生兴趣之前，你在人前的表现是一块敲门砖。

好好听人说话

狼人杀其实是一个听发言的游戏。好人阵营通过发言的质量寻找队友，也需要通过发言的漏洞寻找狼人。比如，“我不知道，过”，这一句是狼人杀中的经典发言。通常有3种人会说这句话：一种是新手，对在场情况一脸懵逼；第二种是村民身份，全场闭眼，还未获得有效信息；第三种就是狼人了，这句话经常是狼人在发言中逻辑点的过渡，他需要重新去组织语言，来编造一个自己的逻辑。

初级玩家会根据一些不寻常的小动作建立自己的判断，比方说“我觉得XX是狼人，他之前拿到狼人牌就是这个样子的”；而高级玩家则是通过发言逻辑来判断，站在对方立场想问题，抽丝剥茧深思熟虑后，判断出本盘局势，然后就能carry全场。

所以说，好好听人说话，还要理清头绪，才能carry对方。

一个银行网点的理财经理，每天要面对各种不同的客户。如果稍稍分类，我们可以看到他们的需求是不同的：对于企业老板来说，因为手头资金经常需要周转，所以投资周期短，而且很多都有贷款需求，这类客户时间宝贵，一般需要上门拜访；对于在职企业员工来说，他们一般素质较高，且对投资有自己的想法，针对这类客户，可以先了解他们的需求，再推荐产品会更高效；还有很多退休的阿姨阿伯，他们倾向稳健的理财方案，不喜欢时间太长的投资产品，而且他们时间充裕，可以聊聊家常增加信任感。

好好说自己的话

你的发言是在场人判断你是敌是友的关键依据，所以改善自己的发言很重要。质量好的发言，可以做好自己的身份，帮助团队建立清晰的阵营划分；而不好的发言不仅会做坏自己的身份，还会使狼人趁机取得把柄，使队友做出错误判断。

当然，发言的水平与游戏经验以及思维能力息息相关。新手玩家对游戏还没有基本的认识，无法产生逻辑，不管是当好人还是狼人都只能划水，盘不出任何有价值的东西；而高阶玩家却能熟练掌握在各种身份中的发言，有能力控制发言力度，想聊high就聊high，就算是拿到狼人牌也能情绪真挚，不露出任何破绽。