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3月24日，浙商银行“未来银行”北京旗舰店北京中心商务区支行正式宣布开业，同时发布线上直销银行品牌“浙+银行”，共同为浙商银行线上和线下渠道升级拉开序幕。
网点智能升级，将向全国铺开
据介绍，浙商银行北京旗舰店应用了一系列智能化设备为客户解决一站式需求。如智能综合柜，通过一对多柜台实现个人开卡 、电子银行签约 、客户信息修改、风险评估、理财签约、智能填单、智能排队、信息查询等功能。
浙商银行新网点还配备了多媒体屏互动平台，如Pad、智能Wifi、VR虚拟现实等服务，未来新网点还将配备人脸识别迎宾系统。
在外观上，浙商银行新网点采用红色发光形象柱与简洁的红色店招；在内部设计上，新网点采用通透玻璃门、对公众开放的洗手间、等候区使用沙发替代过去的椅子、ATM防护舱的玻璃门采用透明LED显示屏、半包围式的理财桌、柜面业务无纸化操作。
近年来，随着电子渠道对传统物理渠道的替代越来越强，银行业务离柜率升至80%以上，甚至出现一些“零”网点的互联网银行。用户更多的是通过手机、网银、ATM等自助端解决存取、转账等基本金融需求。
据中国银行业协会统计，2016年银行业金融机构离柜交易达1777.14亿笔，同比增长63.68%，行业平均离柜率达到了84.31%，比2015年增长了近7个百分点。
在此背景下，浙商银行宣布，新网点的开业仅是浙商银行未来升级170家网点的开端。
打造“愿意去”、“有温度”的银行
在浙商银行行长刘晓春看来，银行网点在过去承载的存取款、转账、代收等基础金融服务和交易功能基础上，会把更多的资源投放在围绕客户需求构建的“泛金融”服务上。未来的银行网点更多是一个关系构建的场所；同时为客户提供“管家服务”，一站式地解决客户需求；未来的银行拥有海量的数据和客户资源，可以成为连接各类消费金融和关系交互的端口。”
他表示，浙商银行新网点将致力于为客户打造一个“愿意去”、“有温度”的银行。
此次同步升级的还有浙商银行线上直销银行，该行发布了直销银行品牌“浙+银行”。
据浙商银行个人银行部总经理陶嵘介绍，直销银行品牌“浙+银行”可以为客户提供线上生活场景支付等服务，若手机上有NFC功能，即可用浙+银行的账号进行线下POS支付。目前已覆盖线上快捷支付、线下扫码支付、闪付支付等各类主流支付形式。
不仅如此，“浙+银行”还将与第三方合作，通过账户体系、产品、风控等方面的标准金融功能组件输出，为合作方的业务开展提供底层的金融服务支撑。
事实上，早在2014年11月，浙商银行就推出了网页版直销银行；2015年3月又发布了手机版直销银行“增金宝App”。截至2017年2月末，个人有效客户数较2014年末实现了6倍的增长，“增金宝App”也全新改版为“浙+银行App”。
刘晓春表示，“在我们的构想中，线上的直销银行与线下的全新网点互动协同、交叉引流。如果能够形成全方位、全触点的O2O价值链和完整的金融生态闭环，实现‘任意一点接入、全程响应’；那么，一个涵盖客户关系管理、客户体验和O2O服务的崭新体系就将构筑成型。”
浙商银行的金融科技布局
除了智能网点和直销银行，浙商银行一直是金融科技的积极探索者。
2016年5月11日，浙商银行发布首个个人池化授信融资产品——“增金财富池”，这标志着零售业务进入“池”时代。同时，浙商银行还发布了“众筹梦想Visa卡”，推出了“个人金融资产联动信用卡额度”服务。
同年11月9日，浙商银行推出全线上小微企业贷款产品——“点易贷”。据介绍，“点易贷”是业内首款自动化审批、电子化签约、全线上操作的小微企业信用贷款产品。
11月15日，浙商银行正式宣布进军私人银行业务，并表示将针对“数字一代”高净值客户打造“FinTech+线上私行”，从传统的个人资产管理扩展到以“客户需求”为核心，提供定制化产品和服务。
11月底，浙商银行宣布已收到中国银监会批复，获准筹建浙江浙银金融租赁股份有限公司（下称“浙银租赁”）。浙银租赁拟注册资本30亿元，由浙商银行联合浙江省金融控股有限公司、舟山海洋综合开发投资有限公司共同发起设立，其中浙商银行持股51%。
2017年1月3日，浙商银行基于区块链技术的移动数字汇票产品正式上线并完成了首笔交易，浙商银行已于2016年12月成功搭建基于区块链技术的移动数字汇票平台，可为客户提供在移动客户端签发、签收、转让、买卖、兑付移动数字汇票的功能，并在区块链平台实现公开、安全的记账。
浙商银行是中国银监会批准的12家全国性股份制商业银行之一。公开资料显示，浙商银行于2016年3月正式在香港挂牌上市；时隔一年，2017年3月10日，浙商银行发布公告称，拟申请首次公开发行不超过44.9亿A股股票并于上交所上市。
近期公布的年报显示，截至2016年末，浙商银行总资产13548.55亿元，较年初增长31.33%；净利润破百亿达到101.53亿元，较上年增长44%。在银行业整体盈利增长大幅放缓的背景下，浙商银行的这份成绩单颇为抢眼。
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