三星入华25年,中国市场成功等于全球市场成功

三星入华25年,中国市场成功等于全球市场成功
2017年05月26日 15:59 科技边角料

 这两年的时间,我们经历了非常艰难的时期,趁着Galaxy S8 / S8+发布会,我今天是带着与我们的顾客、我们的消费者恢复信任关系的决心来到中国,希望今天成为一个转折点。为了这次来中国市场,我们做了很多的努力。从个人来讲,我非常喜欢中国的文化,一切在Galaxy S8|S8+的中国发布重新开始,让我们在中国有了一个非常好的开端。”

  这些话是三星电子移动通信事业部总裁高东真,不久前在北京古北水镇召开的三星Galaxy S8/S8+发布会上的演讲,在过去两三年,他已经来往中国超过60次,此番话透露出他对三星新一代旗舰机的重视和自信,也可看出三星对中国市场的诚意期盼之意,入华25年来,中国市场被已其视为"转折点"。

 入华25年的努力

  从1992年中韩建交以后,三星便进军中国市场,今年是入华第25年,25年来建立的工业制造产业链,涵盖研发、生产、设计、销售的立体化本土经营体系,作为在华投资规模最大的跨国公司,身份早已从“三星中国”变成“中国三星”,市场嗅觉甚至比国产厂商还要了解中国市场走向。

  相对其他韩系手机在华频频失利,甚至早已消失匿迹大不同,三星在中国手机市场虽然偶有波动,但仍是常青树,尤其是高端旗舰机市场仍拥有不可忽视的地位。三星手机在华覆盖完整的高中低价位,包括高端市场有Note和S系列,低端价位的A系列,还有专门为中端市场量身定制的C系列,这些都构成三星能在竞争惨烈的中国手机市场始终长青的重要因素。

  谈及中国本土化建设,高东真对此坦言道:很长时间以来三星中国都在重点推进本土化,在北京、天津、广州、上海、南京建立研究所,还有4000余名的研发人员,并且已经根据中国消费者需求自主开发了很多的产品。

  比如为中国市场专门打造的C系列手机,自2016年5月问世以来,三星借助中国本地开发团队、产品企划等研发力量,通过工艺打造、系统配置、高清音质、拍照和游戏体验以及本地化的特色应用,尝试为中国用户带来“刚刚好”的体验。实现“恰到好处”需求,在中国市场小心斩获。

  就在不久前,三星刚推出新一代旗舰Galaxy S8/S8+,又为中国消费者送来了特殊礼物“专属管家服务”,用户购买Galaxy S8 /S8+,享受6个月优惠换屏、电池性能检测及优化、5折电池更换服务、24小时VIP专属热线、绿色通道服务以及其他第三方优惠。此外还可在全国30个机场享受免费停车、行李寄送、机场贵宾厅等VIP服务。

  由此可见,三星已把 S8/S8+打造成白金信用卡,除了解决中国手机用户所关心的一系列痛点问题,还提供商旅周边增值服务,这也是三星产品中国化再次升级,走在了苹果在内的大多数手机厂商前头。

 中国市场成功 = 全球市场成功

  作为三星最大的海外投资国和最重要的市场之一,过去10年,三星对中国的投资超过100亿美元。中国市场对于三星电子的战略重要性不言而喻,中国拥有全球最大的智能手机用户,以及日渐增长的中产人群,在消费升级大时代下,构成对三星的致命诱惑。

  当然除本土化外,创新和提升产品品质同样是三星中国的重要市场策略。正如三星电子大中华区产品战略及研发总裁王彤说的那样:“创新是三星的DNA。在保证用户安全和产品质量前提下,我们不会停止创新的脚步。三星将深入研究中国消费者的喜好及使用习惯,不断研究开发满足中国消费者喜爱的产品。”

  “中国的市场规模非常大,我们在中国也已经做了很多的投资。但更重要的是,中国市场的竞争是非常激烈的,中国消费者的需求也是全球领先的,所以如果我们在中国市场上得不到成功,在全球任何国家也是得不到成功的,所以我们不会放弃中国市场。”

  笔者认为,高东真希望凭借Galaxy S8|S8+,恢复和中国消费者的信任关系,重振中国市场,足以见三星对中国市场的高度重视,并对 S8|S8+寄予厚望,成为中国市场的转折点,在当下存在不小的可能性,值得进一步观察。(完)

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