刘俊:围绕用户打造的场景才能产生化学反应

刘俊:围绕用户打造的场景才能产生化学反应
2017年01月12日 05:44 野马财经

从没想着与淘宝争锋,也无畏巨头参与竞争。

在杭州的创业大潮中,阿里系与浙大系各自为营。百名浙大校友掌握98家上市公司,阿里系500多个创业项目,估值超万亿。

而刘俊融合了双重身份,既是浙大出身,也是“阿里校友”。学院派的专业搭配巨头的商业思维,这位80后董事长在擅长的领域闯出了一片天,一手创办电商导购网站“淘粉吧”,并挂牌新三板,跻身创新层。

“我算是抓住了80后的尾巴”,刘俊笑笑,似乎嫌弃自己老了点。不过,当上了CEO,迎娶了美娇娘,还喜得双凰,这人设多少人梦寐以求……

欲戴皇冠,必承其重,刘俊这一路走来虽未曾经历腥风血雨,却也看清了市场的残酷。

美丽说、明星衣橱等一大批以导购起家的网站要么已经转型,要么正在转型的路上,纯导购已行至悬崖边缘,而返利类网站也受到上游电商平台的打压,淘粉吧仍在干着老本行,如何破局呢?

“压力很大,特别是不挣钱的时候,有那么多口人得养活”,刘俊坦言,可正是因为红利的逐步消失才更要寻找突破口,“不能让过去错失了的机会成为前进的绊脚石。”

创业近6年,刘俊不停地折腾新花样,避免红海厮杀。

相对顺遂的创业路

他说:“还好,我的创业之路没有布满荆棘。”

不过刘俊并不是一开始就选择了创业这条路,途中也看了其他路上的风景,收获了诸多。

刘俊是湖北人,都说湖北人有两大特点,一是能克服高考题难;二是做生意精明,有“天上九头鸟,地上湖北佬”之说。

浙大硕士毕业后,刘俊想着在一个城市呆了7年,得换换环境,于是南下去往深圳,在中国移动的下属公司卓望数码主攻移动梦网。从接触移动互联网那时起,刘俊创业的种子就已埋下。

”当时在卓望没有找到合适的互联网创业项目,没有移动支付总觉得缺了一环,必须先把这个口补起来。”刘俊的商业思维在这个时期开始显现。

正好支付宝的无线事业部初设,刘俊跳槽至支付宝解决闭环问题,在支付宝的那段时间,刘俊发现移动购物和移动支付每年都呈十几倍的增长,商机初现。“是得折腾一下了!”在他看来,移动互联网离钱近,“就跟滚雪球似的”。

人家的第一次创业总会遇到些磕磕绊绊,但刘俊凭借自身的积累一一躲过。“其实是对移动电商和导购比较了解,最重要的是站在行业发展的快速增长点上”,集天时地利人和于一身,2011年电商导购平台淘粉吧面世,专门为电商平台和电商卖家提供信息推广、商品宣传等网络导购服务,并通过各类方式为用户节省购物成本。

上图为淘粉吧业务模式

据刘俊回忆,最初进入导购行业时,其实有很多竞争者,但丝毫没感觉到竞争压力,“因为当时供不应求,市场不饱和,最大的竞争对手就是自己。”

刘俊化身产品经理,集公司之力研究用户的喜恶,优化用户体验,半年后,凭借商户佣金开始盈利,不到两年时间跻身行业前列。

前两年似乎风生水起,但自2014年初,刘俊就感觉到了市场上的变化。导购大环境早已不如5年前那般火热,大浪淘沙,不知过滤了多少小平台,而即使是美丽说与蘑菇街合并后估计近30亿美元,也逃不过亏损、转型的命运。

刘俊在思索,返利导购双管齐下的淘粉吧该如何应对?

增长压力倒逼突破口

“近两年确实增长比较艰难,淘粉吧需要更快速的发展。”刘俊坦言,但上游电商的发展也趋缓,需要寻找新的突破口。

或许和美丽说走一条路是个不错的办法。“不,国内电商平台的红利时间窗意境过去,现在再布局,晚了”,刘俊继续解释称:“国内交易平台已有淘宝、京东等巨头,淘粉吧如果这个时候切入相对竞争优势不明显,流量红利已经过去,很难做出正循环的交易模式。“

采访中,刘俊提到的最多的词是正循环,他不希望公司烧钱换用户,如今获取和维护用户的成本逐渐上升,”不盈利时压力太大”,必须要有新的内容,此外,及时从PC端接入移动端,跟随用户走。

刘俊将淘粉吧的发展方向定位横向发展,即发掘更多消费场景,接入更多电商平台,国内消费不断升级,眼光早已越出国门,看准海外消费品。“与其在红海拼杀,还不如追逐新的增长点。”

海淘业务“海狐”应运而生。海狐的发展可不似从前刚创业般轻松,毕竟是新手。刘俊承认“难度很高”,海淘整个链条很长,优化成本相对高,特别是与海外商城的合作、物流的打通。

与其它海淘平台不一样的是,海狐采取海外官网直邮的模式,确保商品100%真货。刘俊解释说海狐并不是一个平台,并非与国外商城谈接入的问题,而是相当于一个中介,对接数百家国际知名电商平台,通过技术手段帮助国内用户在海外商城下单,SKU丰富,且能货比三家,呈现给消费者性价比最高的产品,“如果是谈经销商合作,没有办法控制货源”。

海狐业务模式

不过物流时间有些长,平时平均时长16天,要是遇到国外双十一“黑五”等购物狂欢,清关可就慢了许多。

面对这些问题,刘俊感慨海关清关速度确实很难把握,但要看到行业的进步,如今国内的四通一达也在杀进跨境物流的市场,日后或许可以加快转运的速度。

在没有任何广告推销的前提下,海狐目前已拥有100多万用户,一个月1000多万的销售额。不过刘俊坦言目前仍处于投入期,还未覆盖成本。

在海狐CEO吴文涛看来,一个单独的跨境平台在风雨飘摇的海淘环境中难以维系和成长,海淘本质上是一种大资本、长跑的项目,短期内亏损不可避免。

但存在的问题仍需解决。

在资本上,海狐成了独立的公司,日后或将走上单独融资的道路,扩大业务规模;在运营模式上,刘俊也不停换花招,为加速淘粉吧战略规模推出“1+N”战略,围绕用户,创造主用户场景以及多个辅用户场景,擦出不一样的火花。

看似不相关的互联网金融业务会与淘粉吧产生怎样的化学反应呢?

跨界不出界

试想一下,要是购买国内外商品的同时还能返利、理财挣钱,真金白银回到自己手上,那该多好 。

事实上刘俊也这么做了。他发现理财和网购的用户群体在很大程度上都是重合的(都是家里的女主人),何不创造垂直的互联网消费理财场景呢?

上文提到淘粉吧不想成为一个烧钱的公司,但要让用户转移其习惯的消费场景,投入太大,且用户留存度低。那如果赚钱花钱都在一个平台上用户会有怎样的反应?

刘俊直言淘粉吧的这步棋学习了阿里的布局,从支付宝与淘宝的连通中他看到了理财产品的商机,并表示“互联网金融是重点方向,让用户的钱沉淀在淘粉吧。”

今年4月份,淘粉吧占股20%理财超市“玛瑙湾”就已入驻淘粉吧。刘俊指出,未来玛瑙湾将成为淘粉吧互金业务的实施主体。

上图为淘粉吧与玛瑙湾合作

对于淘粉吧的用户来讲,通过淘粉吧每购买一元商品赠送相应的玛瑙币,1玛瑙币在投资时等值于1元的虚拟理财本金,而那些理财产品都来自传统金融机构。这也意味着玛瑙湾相当于传统金融机构的柜台延伸,为用户网购消费与金融理财之间搭建了一个双向通道。

刘俊将购物和理财结合起来,呈现了新的消费理财场景,同时满足消费者的购物需求和理财需求,不仅能降低获客成本,还能增强消费者的粘性。

看似在电商生态圈出界了的互联网金融实则是用户的载体,引流同时能进一步吸引用户。购物之余挣小钱,既满足了少女那颗躁动的shopping心,又堵住了那些想指责的嘴。

实现一个小目标:

业绩翻番

2015年12月,淘粉吧挂牌新三板,谁曾想,挂牌后的淘粉吧开了挂?

这有一串数字:

2016年6月以同时符合三套准入标准的身份进入创新层;

淘粉吧拥有6000万用户,日活用户突破110万,合作伙伴涵盖天猫、淘宝、京东等500多家中国知名电商网站;

挂牌迄今一年的时间里股价累计飙升214%;

玛瑙湾上线短短一年时间,玛瑙湾累计注册用户达86.5万,总投资金额破40亿元;

……

2016年,淘粉吧以国内导购为基础,同时发展侧翼,创造多个垂直消费场景,不过,尽管取得诸多成绩,刘俊心里的小目标仍没有实现。

“说实话,今年新三板的情况与去年挂牌之时差别太大,心里是有些落差的”,刘俊有些无奈,不过无论平台如何,企业还需自身强硬才有讨价还价的资本。“希望在2017年公司能再上一个台阶,达到上市公司的水平,各项指标都能翻番,毕竟有转板的打算,公司还得继续向前跑。”

问及如何评价自己作为董事长的表现,刘俊有些腼腆,“角色不同,责任就不同,董事长其实挺累的,虽然上班时间弹性,但实际上都在工作,不过,目前来看,还算合格。”可以说2016年的淘粉吧交了一份还令人满意的答卷,不管是在红海还是在蓝海,淘粉吧这艘舰艇都带领着两艘快艇乘风破浪。

未来,刘俊希望在用户数量上实现亿万级的规模,从阿里系出来的创业者毫不犹豫地把自己放到阿里生态圈里去生长,“确实有值得学习的地方,但求同存异。”

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