百度金融的真实野心,用大数据和人工智能重塑保险业

百度金融的真实野心,用大数据和人工智能重塑保险业
2017年10月23日 22:05 保险了没

百度金融要卖保险?很多人第一反应就是,刚搜完“重疾险”,一款比你搜索产品性价比更高的广告推送过来了……毕竟这不是难事,李彦宏说百度拥有三岁小孩的智商,足够完成这项任务了。

这样的事情真的会发生吗?很显然,如果百度入局互联网保险只是为了做销售,也太小看这家在“全球50家最聪明的公司”中排名第二的公司了。

百度旗下的百度金融加入互联网保险的战局,到底想怎么玩?这是百度金融拿下保险经纪牌照之后,外界最关注的问题。

百度想干什么?

作为最大的中文搜索引擎,百度难道不知道国民保险意识不足的现状?难道不了解保险行业的信誉建设有多么任重道远?也不知道保险新闻根本很难上热搜?

比起百度最火贴吧中的李毅吧、魔兽世界、海贼王动则百万会员和主题贴,保险吧的活跃度差太远了。

毫无疑问,这些都没有阻止百度的脚步。百度跨入保险行业,一定是看到了不一样的秘密。

百度入局保险业,主要逻辑如下:

首先,作为全球最大的互联网入口之一,百度跨入保险行业,方便和服务更多的用户(流量变现),这是最明显的动机。

其次,竞争对手阿里和腾讯都已经拿到互联网保险的多张门票,整装待发。百度出于把守要害关塞的竞争策略,应及早出手有所动作。 

再次,百度拥有超过6亿活跃移动用户和14款用户过亿的移动APP, 其中百度地图作为一款车主用户过亿的产品,更是具备全方位提供汽车后市场服务的能力。

从以上条件看,百度确实有资本进入保险行业大干一番。但是如果说仅此而已,恐怕许多业内人士都不能同意:百度在互联网保险上可以实现的野心,远远不止于此。

大数据

将重塑保险行业

事实上,不仅百度需要进入保险行业发展,保险行业更需要BAT这样的公司。

保险行业是经营风险的行业,对风险的定价是基于大数法则。一直以来,保险行业所使用的“大数”主要来自于保险理赔经验数据、生命表等行业内部或政府公开数据。因为数据的维度有限,保险行业里的信息不对称尤其常见。

但在互联网时代,尤其是随着区块链技术的出现,有了条件对大数据进行更深入的洞察。这意味着,以往不可被识别的风险,能够被揭示得更加充分;以往概率定价,因为数据的充足,变得更加精准甚至提前知道结果。这对保险行业“先确定价格,再确定成本”的业务模式是一个无法想象的挑战。

试想一下:

一觉醒来,所有的风险竟然成为已知,对于任何一家保险公司而言,都会是感到岌岌可危的事情——你如果不提早做准备,其他保险公司就会先将低风险客户挑走,剩下高风险客户过来你这里,你要么提升价格,或者减少利润,处处被动。

认识到这一点的保险公司们急于要利用科技手段识别风险、为风险定价的动机,是其他行业的人难以体会到的。

最近,一份《保险业新技术应用促进办法》征求意见稿在圈内流传。

内容包括:

鼓励互联网大数据公司、创新型技术公司等联合发起成立保险行业新技术联盟,整合行业内外部优质资源,搭建新技术共享服务平台,为联盟成员和行业其他主体提供专业化的技术服务;

鼓励保险机构加强对新技术应用的风险研究,拓展风险数据采集范围,优化完善网络安全风险和其他科技风险模型,加大科技保险新产品开发和推广力度,为新技术应用和网络空间提供有效的保险保障。

…… 

可以说,保险行业从上到下都已经认识到,大数据将改变保险行业,从定价到精算再到产品、服务。

人工智能,

保险业下一个革命

互联网保险专家王和说过,“当信息达到一定程度,就能够实现预测,继而改变对风险的认知,实现从预测到预知的转变。”

保险行业的起点是认知风险。在扩展“认知”这件事情上,人工智能正在做得更专业。

李彦宏说,百度大脑能有三岁小孩的智商。三岁小孩不一定能读懂保险行业晦涩难懂的条文,但是他的学习能力和他的未来,才是最可怕的事情。

有不少人梦想过:如果在大脑里安装一个百度,将是多么无敌。这正是人工智能在努力的方向。

百度副总裁张旭阳亲自挂帅了旗下保险经纪公司董事总经理。分管金融业务的张旭阳对百度金融的发展路径是怎样建设的?他曾经表示:

百度要为金融行业合作伙伴提供更智能专业的金融辅助决策服务,依托“百度大脑”,通过互联网人工智能、大数据分析等手段,提供专业的“千人千面”的定制化财富管理服务。 

目前,百度建立了深度学习实验室、百度大数据实验室、百度硅谷人工智能实验室等。这些基础设施都将会孵化新产品,来帮助实现百度在金融领域的野心。

不少业内人士记得,2016年6月7日,太平洋保险旗下子公司太平洋产险与百度签署战略合作协议,共同发起设立新的互联网保险公司。据了解,新公司聚焦于汽车保险及相关服务,致力于成为国内首家真正基于大数据的科技型互联网汽车保险公司。

在当时,百度和太平洋产险两家公司都认为,这件事情“在中国保险业的发展过程中具有标志性意义”。

据了解,成立新公司的计划仍在推进中。据透露,新公司将充分利用百度的大数据建模和机器深度学习的能力,以及太平洋产险的保险精算定价能力和线下网络服务资源,希望在车险领域进行革命性、差异化的发展。

拉长时间轴来看,互联网公司进入保险行业,在这里展开合作和竞争,都将记入历史,不仅仅是百度。

如果要问当BAT纷纷入局互联网保险,将会给保险行业带来些什么?可以用一句话总结为:互联网的大脑加上保险业的心脏,等于重塑未来的力量。

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