大升级!阿里巴巴宣布:服务600万家小店!

大升级!阿里巴巴宣布:服务600万家小店!
2017年08月29日 23:42 中国经理人

让中国600万家小店,获得一个透明的渠道,跟大商家、大零售商一样获得同样的权利、机会。这是我们的初心,也是梦想。

——阿里巴巴集团CEO张勇(下图)

600万家小店!全面进化!

昨天下午,阿里巴巴集团CEO张勇,在阿里巴巴西溪园区举行的零售通战略发布会上,宣布了一个重大决定:全国推广天猫小店。

此时此刻,也许全国600万家小店(包括杂货店、夫妻店、社区便利店)的小老板们还不知道,新零售的步伐已经到来,新零售时代已经叩门而来!

天猫小店:高科技武装到牙齿!

中国最多的实体店一不是沙县小吃,二不是兰州拉面,而是活在各个小区、街道、农村的600万家杂货店。

阿里巴巴全面深化零售通战略,任何一家通过阿里巴巴零售通授权的小店,都有机会升级为天猫小店。

今天,在杭州西溪路,已经有一家天猫小店诞生,相比曾经的形象模式,它的进化不只是改头换面那么简单,而是基于科技从内到外全面进化!

举个例子,天猫小店选择在消费者住所附近100~500米范围,这些线上顾客的喜爱什么,这家天猫小店就会卖什么。

假设,这个社区有很多人养猫养狗,那么这家天猫小店就会更多售卖宠物用品;

假设,这个社区有很多运动达人,那么这家天猫小店就会出现很多健身食品、装备;

假设,这个社区有很多新生儿童,这里就会卖进口奶粉,尿不湿。

所以,每一家“天猫小店”,都不是一样的,他们的形象门头或许一样,但本质上完全不同!因为每一家小店,都是大数据店铺!

此外,我们尽可以畅想,未来天猫小店的“高科技升级”,比如人脸识别支付,落实在小店里。

新零售时代:进化!

前有盒马“前店后仓”模式,后有天猫小店模式,互联网在今时今日,彻底成为了实体店的一双眼睛,实体店成为了互联网的服务终端。

正如马云的预言:新零售时代没有线上线下之分。

在盒马、在天猫小店,互联网和实体经济如同DNA双螺旋一样,紧密拥抱、不可分割!

如果你还区分线上线下,只能说:你的眼光已经落后了!

星巴克创始人在盒马探索新零售奥秘

600万家社区店:命运即将改写

目前,中国有600万家社区店,目前严峻的形式是它们大都是夫妻经营,店主年龄普遍比较大,很多店每天开业超过12个小时,收入却很少。

这是现实困厄,但也是巨大的问题所在!

客观困难之外,我们不禁要问:

1、小店的竞争力如何提升?

2、小店的经营是不是做到了极致?

3、小店的运营成本是不是得到最大回报?

你也许会说,经营一家小店还不简单。但现实是:真不简单!

一件事,如果你往简单看,凑合着做,就只能得到凑合的结果;一件事,如果你往复杂了看,做到极致,那么就会取得极致的结果!

我们不妨拿举世闻名的日本便利店为参考。

日本三大便利店7-11、全家、罗森几乎横扫东南亚、中国一线城市,上海市街头每100米就会有一家装修高大上,运营很精细的便利店,中国小店的未来在哪里?

日本人曾骄傲地总结说:因为对制度的精细设计与严格执行,所以日本服务业在世界位居一流!

以日本罗森售卖的快餐米饭为例,普通超市里每百粒米有15-20个碎米,罗森能控制在4%以下。

600万家庭式运作的小店,如何应对?中国经理人认为,答案也许不在我们的精细化运营中,而在于科技!

科技会改变一切,颠覆诺基亚的不是摩托罗拉,是苹果;颠覆宝马的不会是奔驰,最大可能是特斯拉;颠覆爱马仕的不会是LV,最大可能是某一个高科技服装品牌。

在科技时代,我们的衣食住行都会被科技所影响。小店也是一样。

一家升级后的天猫小店

零售通+天猫小店:全面升级小店!

而阿里巴巴正是瞄准了小店这一毛细血管覆盖的潜在需求,用互联网大数据甚至人工智能去升级这个行业。

阿里巴巴零售通总经理林小海介绍,未来一年,零售通目标是打造“100万家天猫小店”。

阿里巴巴零售通总经理林小海

第一:商品全面升级!

曾经小店的货源是店主批发,今天小店用大数据精准解读,每家店不再有限制,商品可以来自全世界!海外大牌也能走进农村小店,农村生态食品也能走向一线城市。

第二:仓储配送全面升级!

用三大仓尝试“消灭”库存,几乎完成零库存梦想!

首先是区域仓,覆盖3~4个省,存放低频次商品。其次是城市仓,覆盖2~3个地级市,存放中度分销深度的快消商品。最后是前置仓,覆盖一个区县,存放高频乳饮类商品。

第三:经营辅导全面升级!

阿里巴巴零售通,依靠专业的铁军,加上城市拍档,一起在线下全面辅导小店。

第四:拓展性全面升级!

向区域、向渠道、向全行业全面拓展,小店的模式未来将复制到各大实体店,让所有企业享受科技带来的转型升级!

未来一年,零售通的服务将从今天800个区县拓展到1500个区县!同时进入垂直行业,未来一年计划覆盖4万家母婴店!

第五:小店能力全面升级!

在城市仓覆盖区域,今天下单明天货到;售后服务,48小时内解决。小店的能力全面提升!

此外,零售通会给予赊销、充值、熟食配送等服务,全面升级社区小店,胜过国际大牌便利店!

第六:小店全面紧跟新零售!

对于能力突出的小店,直接升级为天猫小店!

小店在进化!

对于600万家小店老板们来说,天猫小店,带来的会是又一个零售的风口。

现代社会,商品已经足够丰富,消费市场足够巨大,物品流通足够快速,商业变化极为频繁......但很多人都没想到,新零售的风口到来的尽然这么快,这么深入!

600万家小店的未来,我们拭目以待!

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