[钉科技评论]水滴直播平台近来备受媒体关注，原因在于部分老师主动将水滴平台作为课堂直播的工具，以加强家校联系，关爱留守儿童。但这样的事情，也遭遇一些争议，核心焦点问题是，课堂直播会不会侵犯学生的隐私权。透过这一事件，更深层次的问题是，直播平台如何加强技术和运营手段，来保护用户的隐私及确保直播内容的安全。
做课堂直播，并不是水滴平台的主动策划，而是部分老师的自主行为。实际上，作为平台方，也不可能要求特定群体去做特定的内容直播。
钉科技了解到，开通课堂直播的老师在事先也征求了家长和学生的同意。不仅如此，在技术上，水滴平台有“幼儿园模式”，在该模式下，通过摄像机拍摄的画面，老师要发送“分享码”给家长，家长确认后才可以观看。“分享码”的有效期仅为半小时，而且是一人一码，成功分享后“分享码”即失效，只有拿到分享码的家长才能观看监控画面。
当然，这样的技术手段也存在一定的瑕疵，比如一人一码的分享方式会增加老师的工作量，不利于便捷操作。针对这一问题，水滴直播负责人张西胜也给出了解决方案。“未来课堂都要采用加密直播这种方式，这种加密直播模式只给家长提供密码，只有家长才可以看。”他说。
在征得家长和学生的同意下，采取加密直播的方式，课堂直播不存在法律上的瑕疵。
在保护隐私和内容安全方面，360智能摄像机和水滴直播平台都做了哪些工作呢？
一是默认是安防状态。一个容易被人忽略的事实是，水滴平台并不是独立的直播产品，而是基于360智能摄像机的用户分享平台。而360智能摄像机是安防产品，默认状态下是安防状态，即未开启直播功能的状态。而要开启直播功能，则需要多步操作：必须用户实名注册之后主动登陆账户；用户登陆之后在分享画面内容前还需要额外三步确认并确认开通直播协议，以免造成不当操作，不存在不知情或误操作将画面分享出去的情况。
二是直播状态的安全告知。除了在直播协议里明文公示用户的直播内容确保不涉及隐私，不触犯法律之外，在一些特定的场景，水滴平台还做了不少工作，比如，在商超直播中，水滴平台在2015年就为商家免费提供贴纸服务，用于商家提示顾客在直播。今后也将要求商家在直播区域设置明显直播提示，张贴提示贴纸。对于家庭直播和办公室直播，水滴平台也将采取更加有效的措施，积极提示用户，确保隐私保护，比如在办公室直播不允许将摄像头对着用户键盘等。
三是内容的严格审核。360智能摄像机的销量可观，利用水滴直播平台做内容直播的用户也很多，这就对内容的审核提出了更高的要求。据钉科技了解，水滴平台已经建立了几百人的内容审核团队，采取的是“人工+机器”的审核手段，确保直播内容的安全、合规，也确保直播内容不对用户隐私构成侵犯。
IOT时代下，内容安全、用户隐私都受到了极大挑战，直播平台的责任尤其重大。课堂直播事件让外界看到了水滴平台在保护内容安全和用户隐私方面的有效做法，未来更多的直播平台应像水滴平台一样，加强技术和运营手段，确保直播的内容安全，确保用户的隐私得以保护。
