【蓝科技】闻澜 德国报道
全球老牌零售商麦德龙正在新零售的路上狂奔，而他选择的合作伙伴，同样是全球著名的电商企业——阿里巴巴。
彼此之间的改变与适应，未来或将成为全球新零售样本。两个不同行业的企业，却基于电商走到了一起。撬动彼此在全球的力量，两者之间不是竞争，而是竞合。
麦德龙为在天猫国际即将度过自己的第三个双十一准备的点点滴滴，无不透露出对阿里巴巴旗下电商的重视。这些渠道，影响的可能不仅仅是他们的营收，还有他们的股价和未来。
或许，从麦德龙开始，任何要成为全球真正的零售巨头，衡量的标准之一是看其与阿里巴巴合作的紧密程度。深刻影响并改变着全球商业模式的阿里巴巴，用新零售基因正在重构全球零售版图。
双十一改变了麦德龙 微创新读懂消费者
“‘新零售’里面有几个字是老的？三个字里面两个是老的，一个“新”字是新的。我觉得麦德龙和阿里合作就是新零售，这不是一成不变的概念，新零售的新也是变化的。目前为止，麦德龙官方旗舰店，麦德龙海外旗舰店，天猫超市，以及天猫国际官方直营店在四个渠道与天猫都有深度合作。”麦德龙中国区电商总经理陶源接受采访时说。
拥有53年历史、进入世界500强的麦德龙在全球零售行业中有着举足轻重的地位。阿里巴巴不过是纯粹互联网基因的科技企业，并没有实体店经验。新零售的概念源于阿里巴巴，做为全球最知名的零售企业麦德龙为何不断提及新零售？
1964年，在德国以1.4万平方米仓储式商店开始，麦德龙在商业零售领域写下了辉煌的历史。现在，麦德龙已经成为欧洲最大的商业连锁企业之一，分店遍布全球32个国家。
中国是麦德龙最重要的地区之一,早在1995年时就开始进入中国。应该说，麦德龙熟悉中国市场，而中国消费者也了解麦德龙。
在实体店经营方面，显然麦德龙更有话语权。但是，在面对着电商这股无法抵挡的热潮时，任何企业都无法忽视电商对实体店带来的巨大影响。
数据显示，2016年中国电子商务交易额达22.97万亿元，同比增长25.5％。其中，B2B市场交易规模16.7万亿元，网络零售市场交易规模5.3万亿元，生活服务O2O交易规模9700亿元。
这就是中国电商市场的魅力。而在这拨电商热潮中，麦德龙在参与了两年双十一之后，更看好他们在中国线上市场的未来。同时，也总结出比较适合线上商超的销售经验。
“现在所有的商超行业做电商，都面临一个最大的课题，即如何在电商环境里玩儿好。目前为止，没有一家商超敢说自己在全球范围内做得最好，因为这还没有形成惯例，也没有成功的做法可以借鉴。线下实体店的做法是，从一家店选址考察开始，前置时间大约在1～2年。这1～2年磨合之后，才形成一套思路，然后采购、谈价格、做供应链，这是一个漫长的过程。互联网速度不允许企业这样做，如果说现在商品是一年之前规划的，谁还来买？这其实就是实体店的矛盾所在。如果能解决好这个矛盾，就意味着可能寻找到了一条商超类的电商的打法，这就是麦德龙目前正在做的事情。经过跟天猫三年合作，我们是具有一定先发优势的。”麦德龙中国区电商总经理陶源说。
据悉，目前为止，这是第二家全球最知名的大商超登陆天猫。志在必得的麦德龙为了给消费者提供最新鲜、最实用的商品，大大缩短产品周期，产品更新周期大概三个月。
在天猫国际，麦德龙以“微创新”的方式挑逗起消费者的神经。所谓“微创新”，是每三个月就需要有一点不一样，麦德龙称之“微创新” 。
微创新即符合电商生态的销售模式，又满足了消费者的诉求。在这一细微的变化中，可以看到麦德龙已经读懂了电商规则，读懂了消费者的网购偏好。
麦德龙是“三年级”的小学生 新零售与阿里一起成长
不得不承认，在阿里巴巴的带动下，双十一已经突破了国际，而成为全球的一大盛事。
“最近两年，德国很多消费者都开始关注双十一。几年前，德国没有人知道双十一，但现在不一样。提起双十一，大家都会想到是阿里巴巴打造的电商节，而且德国一些商家也开始打出双十一促销的招牌，这就是阿里巴巴带来的全球影响力。阿里巴巴用电商的力量，正在改变全球商业规则。”在德国法兰克福一家商业中心，一位不愿具名的资深销售如是说。
被阿里巴巴新零售改变的商业规则在全球开始显性化。麦德龙只是一个引子，这背后反映的是全球零售企业面对新零售而必须要做出变革。
“从10月1日开始做各种准备，直到月底结束，这一切都是为备战双十一。双十一期间，麦德龙对消费者的福利主要是体现在价格上，以及充足的货源。麦德龙在天猫国际不只是销售商品，还有服务，包括商品的甄选、配送、收货等。”麦德龙中国区电商总经理陶源说。
麦德龙对双十一的重视程度不言而喻。非常熟悉中国网购的麦德龙为了满足消费者，已经把双十一的战线拉长。为备战双十一，麦德龙在货品方面有大批新货供应中国市场，约有60个新品SKU要在双十一期间首次与消费者见面。
而麦德龙非常自信的这60个新品，在营销模式上麦德龙以“裸上双11”为卖点，其实就是不预售、不预热、不介绍，让消费者自己发现这些商品。
自称已经是双十一“三年级”小学生的麦德龙，三年来每年祭出的一张底牌各有千钬。第一年参与双十一时，还是“一年级”的学生，彼时打出麦德龙的品牌，让消费者知道麦德龙在做什么；“二年级”时祭出特色大旗，开始摸索线上选品思路；“三年级”时的特色是印证，即今年用60个新品验证其思路到底是对还是错。
据了解，曾经，来自全球各地的很多电商都主动向麦德龙伸出橄榄枝，但麦德龙只选择阿里巴巴。究其原因，阿里巴巴在大数据、资源共享、品牌认知、人气和销量方面，具有其他电商无法比拟的优势。
线上线下两路径互补 与阿里共建生态圈
可以看出，从实体店迈向电商，两个渠道同时推进的麦德龙正在新零售环节加速度。
据麦德龙中国区电商总经理陶源介绍，麦德龙跟天猫国际合作三年以来，线上线下的顾客重合度少于10%，相互之间影响不大。
自从麦德龙开展线上业务以来，带来一批新的增量客户。而且线上客户明显要比线下客户年轻十几岁，这意味着90甚至00后将是麦德龙线上消费的主力军。
在品类方面，线上线下之间的商品重合度，远比顾客户重合度还要低。
这意味着，线上线下同时两个渠道推进新零售的麦德龙，通过差异化的商品，来满足不同的人群。即抢占了市场份额，又能为线上线下的客户提供不同的体验。
“麦德龙做电商只有三岁，我们未来的发展方向也在配合天猫和阿里的一些理念。因为阿里邀请我们成为生态共建者，而不仅仅是在天猫开店那么简单。在这个渠道中，我们试图寻找最匹配的商品，通过比较科学的方式，把整个供应链整合到最短的流程，这样才能把整个商品的成本降到最低点。”麦德龙中国区电商总经理陶源说。
双十一未到，但被天猫淘宝撩拨起的购物欲望开始在全球蔓延。有人说，双十一属于阿里巴巴，其实，双十一已经开始属于全球。
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