【蓝科技】闻澜 德国报道
阿里京东是一生的对手。
双11未到，但电商战场早已硝烟弥漫。从企业大佬站台，到举起价格屠刀，再到全球购，京东今年主推的全球购在声势上似乎超过阿里巴巴。从消费者的角度，乐于见到电商大战给他们带来实惠。
但阿里就是阿里。阿里的性格不会随便妥协，他们同样祭出“全球”杀手锏。只不过，两者之间的区别，京东主打“全球购”，消费者可以在京东平台上购买到全球的商品；而阿里则是“全球输”，向全球各地的消费者进行双向输送。一方面是国内消费者可以买到国外的商品，另一方面，通过阿里巴巴旗下平台，国外消费者可以买到物美价廉的中国商品，这是两者本质的区别。
从“从球购”到“全球输”可以看出两者国际化的路径有很大区别。尤其是站在阿里主导的双11如今已成为全球购物狂欢节下，看阿里的全球化会更有意义。
差距之一：阿里国际物流72小时全球送达
或许，阿里巴巴是四年前被撤职的俄罗斯邮政部长永远的伤痛。
2013年3月，阿里速卖通大促，当天产生了17万个包裹。但当时俄罗斯邮政（国家邮政）的日处理能力只有3万个包裹。一个月后，当这17万个总共500吨的包裹抵达俄罗斯海关时，直接让海关和邮政系统崩溃了。这件事直接后果，是当时的俄罗斯邮政部长被普京免职。
此役之后，阿里速卖通在俄罗斯当地的品牌效应大增。随后，菜鸟网络开始优化中俄物流。
菜鸟于2015年提出了无忧物流解决方案，提供包括国内揽收、国际配送、物流追踪、物流纠纷处理、售后赔付在内的一站式物流解决方案，商家从线上便可完成发货，俄罗斯的直邮时间直接从2个月缩短至了15天。
在效率最高的时候，俄罗斯排名前20位的城市，中国发出的包裹有超过80%可以在15天内被消费者签收。而这个签收比例在菜鸟优化之前，只有不到2%。
2016年，俄邮已经脱胎换骨，年跨境包裹量从三年前的3000万上升到了2.3亿，其中80%来自菜鸟。通过大数据和对全链路物流环节的紧密协同，俄罗斯再也没有出现类似的“爆仓”事件
在莫斯科，菜鸟网络通过将大量爆款商品提前布入海外仓，大量俄罗斯天猫商品可以在当日达、次日达甚至三日内送达消费者手中。最快的一单，用户晚上11点下单，第二天早上10点就收到了货，货品是购买的中国商品红米NOTE4。
在西班牙，菜鸟海外仓的开设，将使西班牙全境实现72小时内送达。菜鸟此前与西班牙邮政合作多年，构建了一套来自中国的通关、数据物流体系，今年双11期间，西班牙邮政还将与菜鸟搭建卡车网络，从欧洲各地直接将包裹送至西班牙邮政的地区级分拨中心。
双十一前夕，在菜鸟的协同下，全球顶尖的物流巨头都在双11前联合菜鸟，一起为全世界剁手党提供更快送达的极致服务。
这是阿里巴巴和菜鸟宣布未来5年投入1000亿建设全球智慧物流网络以来的首个双11。全球包邮和全球72小时必达正在越来越多的地区实现。
差距之二：双11开启全球包邮 十架包机全球送货
今年双11给海外消费者带来的利好，是阿里首次启动一场全球包邮革命。
双11期间，菜鸟还联合港澳台、新马、澳新、美加、日本等国家和地区的物流商推出首重包邮的服务，几乎覆盖了全球华人分布的核心地区。
在亚洲国家，阿里巴巴深刻改变了当地消费者的习惯。以新加坡和马来西亚等国为例，当地民众已习惯从阿里巴巴旗下平台购买家具等商品。今年双11前，菜鸟的合作伙伴、国内转运平台递壹时开通了针对新马的海运服务，使中国每家商品能够在15天左右便送抵东南亚，而在此前，这个数字还是两个月。
为了保证境外消费者购物及时送达，今年双十一期间，菜鸟与阿联酋航空等多家公司签署了包机协议，投入十余架包机，超过三分之一的订单将通过这些包机飞向阿姆斯特丹、伦敦和莫斯科，这也是电商平台首次在国际跨境交易中进行大规模包机送货。
通过与合作伙伴的通力合作，包裹最北送至北极圈内的摩尔曼斯克，最西送到俄罗斯的飞地加里宁格勒，最东送到了白令海峡，这些在俄罗斯也算遥远的地区都有来自中国的跨境电商包裹。
（菜鸟在全球GFC布局）
差距之三：双11正式启动全球订单履约中心
今年双11为了让全球消费者有更好的体验，菜鸟正式启动GFC。
GFC的全称为Global Fulfillment Center，即全球订单履约中心，商家将货物提前储存至菜鸟设在全球各地的GFC仓，消费者在电商平台的订单会直接流转至GFC，并迅速进行分拣、出库，最后通过一套简化的流程送至国内。同一件进口商品，GFC的配送时间大概在5天左右，而以外的直邮模式则平均需要两周。
截止目前，菜鸟在全球共设立9大GFC。其中香港、悉尼GFC运行已超过一年，各项表现较为成熟，大量澳新、日韩商品都被提前存放至两地仓库，在消费者下单后，直接从GFC发往国内，大大缩短了递送时效。
GFC的三大特点是：加快时效，将两周甚至更长的直邮普遍缩短至5天；解决跨境进口商品的溯源问题，让所有商品有据可查；强化正品数量，减少直邮或平台小商家掺杂假货的行为。
与海外集货仓不同的是，菜鸟GFC仓可以让消费者的订单直接下发到海外GFC仓库内，由GFC为商家提供备货、拣货、发货、库存管理和其他库内增值服务，保证打包能力，避免发货延迟，降低商家的发货成本和出错几率。
同时，由于整合了消费者的交易、支付和物流信息，GFC的货品在入境清关时，也无需消费者另外提供身份信息，进一步简化了跨境购物流程。
差距之四：商品启动全球溯源
杜绝问题商品，是今年阿里双11面向全球消费者的郑重承诺。
消费者购买进口商品最担心是货物是不是正品，以及物流的不确定性。其中对商品真假的疑虑也来自于国际物流无法追踪，不能确定商品来源。但是商家如果使用GFC发货，消费者可以在物流详情中实时看到订单揽货、入库出库、干线航班、转关清关等信息，不再需要“傻傻等待”。
商品的正品保障一直是消费者购买跨境商品的最大痛点需求，天猫国际与菜鸟通过对物流信息的查验上传，使消费者通过手淘、天猫客户端订单页面便能查阅到商品原产国、装运港、进口口岸、保税仓以及海关申报、检验检疫申报等全链路的物流和监管信息。
目前，全国的8个重点进口口岸都已参与到计划中。平台上超过80%的保税商品都已支持物流溯源查询。
差距之五：双11保税体系护航进口商品
带给境外商户的好消息是，今年双11期间，用保税制度为境外商品保驾护航。
保税制度是一种国际通行的海关制度。是指过经海关批准的境内企业所进口的货物，在海关监管下在境内指定的场所储存、加工、装配，并暂缓交纳各种进口税费的一种海关监管业务制度。
在菜鸟的保税体系中，充满了国际大牌商家，包括达能、花王、Swiss、麦德龙、尤妮佳等，他们的跨境进口商品几乎100%都交由菜鸟完成仓储配送。
用更贴心的服务赢得境外商户认同的菜鸟，还为淘系进口（天猫国际、全球购）商家提供了跨境进口电子商务领域的一站式物流服务，服务功能主要包括商家和商品入境前在海关和商检进行备案、保税仓储及订单履行作业、行邮包裹入境清关、国内配送以及物流相关的增值服务。
据悉，菜鸟于今年启动了进口超级大仓，是全国第一个专业服务于跨境进口商品的超级仓库园区，也是全国最先进的跨境商品仓库园区。具备了全程冷链能力，包括冷冻仓、冰鲜仓和恒温仓，全面满足全球生鲜、冻品、特殊食品的存储配送需求。
双11大战前夕，在阿里旗下网购平台购物增长最快的俄罗斯，马云受邀参与一个论坛，。在与俄罗斯总统普京会谈时，普京称阿里巴巴"是一家伟大的公司"，马云是一个伟大，有领导力的企业家。
普京更清楚，这家“伟大的公司”不仅正在改变着俄罗斯的商业生态、改变着消费者的购物偏好，还在全球范围内掀起一阵双11热潮。在这背后，是阿里巴巴用游戏规则改写着全球的商业版图。
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