双11销量或再创历史新零售如何“复盘”博西家电?

双11销量或再创历史新零售如何“复盘”博西家电?
2017年11月07日 08:39 蓝科技

【蓝科技】闻澜 德国报道

连用两个“非常“来表示对阿里巴巴的感谢。

“双11对我们是非常非常重要的。如果把促销员算在里面实际上每三位博西员工就有一位是中国员工,我们非常重视中国市场,也非常看重双11。我们对中国市场的重视不仅来源于销售业绩非常好,更因为中国市场非常有活力,是我们重要的创新基地,我们能近距离洞察消费者需求,让我们有更多创新产品。”博西家用电器集团董事会主席兼首席执行官欧腾博博士说。

从2014年到2017年,博西家电(博西家用电器集团,旗下拥有西门子、博世等品牌)在天猫上业务扩大了5倍。截止目前,博西已在天猫上拥有4家旗舰店和19家经销商品牌店。

“从2017到2020年,我们预期能保持这种强劲的发展势头,甚至会超越之前三年的发展速度。”博西家电投资(中国)有限公司董事长兼总裁盖尔克先生在接受采访时说。

确切地说,阿里巴巴旗下电商平台给了博西家电更多的机会。用“复盘”形容博西家电,并非指博西家电过去做得不够好,而是指借助天猫平台,再现当年之勇。

只是今天,站在新零售和双11背景下来看“复盘”,是由于博西家电在阿里巴巴旗下的平台,或将开始进入高速增长时代。

这一切,都是在2010年跟天猫合作之后发生了质变和量变。2015年对博西家电可以说是历史上的又一次转折。这一年,中国市场赶超德国成为博西家电全球最大的单一家电市场,而且旗下所有产品品类都在天猫平台上销售。

如果没有天猫,他们需要多久实现这一目标还不得而知。但至少,博西家电非常清楚,是天猫帮助他们缩短了实现上述目标的距离。

天猫到底给博西家电带来了什么?

“双11活动对我们来说是非常重要的时间点。博西家电2015年中国市场销售已经超过德国,成为博西全球最大的单一国家市场。其实仅仅看双11一天的销量,就足以让中国进入博西家电排名前15的销售市场。我们下一个努力的目标,是博西家电双11这天的收入让中国成为我们销售前10的国家之一。”博西家用电器集团董事会主席兼首席执行官欧腾博博士说。

博西家电对于双11的期待是有前车之鉴的。在过去的2016年,博西家电在中国市场上表现可圈可点。尤其是在天猫平台上,他们取得了更为出色的成绩。

数据显示,2016年,博西家电在全球市场实现了3.5%的整体增长,与此同时,大中华区的营收增长更是超过了7.7%。2016年11月全月,在中国电商平台上取得了同比增长73%的好成绩,在2015年“双十一”出色成绩的基础上,依然将增长势头延续了下来。

利好持续。进入2017年的博西家电除了贩卖产品以外,开始向贩卖生活方式转变。4月27日,西门子家电携手天猫正式启动“4·27西门子家电天猫超级品牌日”活动,并联合发布了基于家庭场景维度的空间解决方案白皮书——暨“精简主义”白皮书发布仪式。

在白皮书中,西门子家电联合天猫提出并阐释了“精简主义”的概念,提倡围绕“家生活”场景打造真正符合消费者个性化需求的“家生活”方式,倡导消费者关注品质和生活本身。

此次是天猫首次携手品牌共同发布白皮书,标志着天猫电器美家在推进其空间整合战略中与标杆品牌西门子家电里程碑式的合作。此次携手也是双方深入挖掘O2O合作模式的有益尝试,将进一步促进家电行业线上销售和线下服务渠道的融合,引领家电行业的新发展。

双方的合作逐渐向纵深发展。5月15日,阿里巴巴集团与博世集团双方共同宣布达成战略合作协议,双方将在新零售、全渠道、大数据运用、会员通、智能设备研发等创新业务方面进行深度合作,也是双方首次进行集团战略合作。

博世宣布以天猫作为线上主阵地,整合旗下家电、汽车配件、电动工具、热力等业务板块,以整体形象开设博世官方旗舰店,打造在中国消费级市场的影响力。并且在5月18日举行博世历史上首次天猫超级品牌日,由博世集团总部直接支持,这也是博世和阿里巴巴在品牌建立上的首次战略型合作。

“我们要找到可以与消费者直接沟通的渠道,让品牌接近消费者。”博世集团亚太区总裁 Peter Tyroller 表示,阿里巴巴已经通过它的生态系统建立了非常成熟的体系,匹配本地的消费者需求和市场需求。

今年的“6·18”购物节中,西门子家电在天猫平台的整体销售额相比去年翻了一倍多,增长率高达149%。此外,今年1月到5月以来,西门子洗碗机销售也在不断攀升,增长率达到85%。

面对新零售博西家电改变了什么?

对于博西家电而言,中国绝对是不可或缺而且成为其持续增长的最重要渠道之一。所以,在阿里巴巴提出新零售概念以来,积极响应践行新零售方略。

“市场营销方面,我们从产品营销扩展到了品牌营销和数字营销。在线上线下方面我们也做到了相应的一些‘新零售’变化,实现了线上线下一体化,这是我们2017年线上线下一体化的目标。在我们已经实现26家直营店覆盖核心城市的前提下,进一步拓展500家左右橱柜经销商的店,来拓展我们线下的范围。"博西家电投资(中国)有限公司董事长兼总裁盖尔克先生说。

积极践行新零售初尝胜果,博西家电开始与天猫深度融合。这是博西家电进入天猫平台7年时间以来,深度读懂天猫电商、读懂中国消费者的诠释。

“西门子家电天猫会员俱乐部将在今年双11实现,而博世家电事实上在今年5月份就已经打通了会员俱乐部。在市场营销层面,我们非常积极的与天猫大数据进行合作。最有说服力的案例是,我们智能家居和天猫精灵合作的案例,通过天猫精灵的语音控制用户可以来控制我们的家电。不止于此,我们与天猫在智能家居的各个领域都有合作。博西家电是与天猫合作非常早的一家跨国企业,我们非常高兴与天猫合作能实现强强联合,共同达成为用户进行基于数据的多方面的服务和支持。“盖尔克先生如是说。

今年6月,博西家用电器(中国)有限公司副总裁兼首席销售官王伟庆接受天下网商等媒体机构专访时表示,在国内消费升级的大背景下,消费者越来越追求品质生活,还有广受关注的“新零售”模式,即线上线下的融合,对博西家电来说都是非常好的机会。

双十一只是一个引子,撬动博西家电不断创造新高的天猫平台,是背后真正推动博西家电的经济引擎。与其说双11是一个经济增长点,不如说与天猫新零售深度融合的背景下,他们又找到了一个新的路径和方法。而这,是他们保持活力的一股重要力量。

(图1左为博西家用电器集团董事会主席兼首席执行官欧腾博博士、右为博西家电投资(中国)有限公司董事长兼总裁盖尔克)

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