受网络直播和SAAS市场火爆等市场流量生态变化和投资机构扎堆的驱动，在移动电商的SAAS服务这条赛道上，大部分都觉得2016年是移动电商重新洗牌的一年。
3月27日晚间，作为新三板移动电商第一股的点点客发布了年报。这份年报的出炉，被市场解读为移动电商的风向标。
富姐和大家一起来深入扒一下点点客的年报，看看过去一年，哪些是变的，哪些是不变的。
营收3.70亿 连续两年增长翻番
3月27日晚间，点点客发布年报，公司2016年实现营业收入3.70亿元，同比增长102.12%。
这是点点客连续两年保持翻倍增长，2015年点点客的营收为1.83亿元，同比增长129.77%。
值得注意的是，在近11000家新三板挂牌公司里，收入到亿元级别后还能保持连续两年100%以上复合增长的公司凤毛麟角；而新三板上其他的SAAS挂牌企业，绝大部分收入还在千万级徘徊。
点点客称，营收之所以取得好成绩主要是因为公司的移动电商工具业务及新增加的广告和移动企业服务—流量业务均增长迅速。报告期内，移动企业服务业务收入在产品逐步完善的同时，服务商户的数量也在急剧上升，全年营收1.14亿元，同比增长111.65%。
相比同为企业级服务的OA和CRM等企业，点点客所在的电商的领域有更加广阔的想象空间及更快的增速。
根据艾瑞咨询数据统计，2016 年中国电子商务市场交易规模 20.2 万亿元，增长 23.6%， 2016 年中国网络购物市场交易规模为 4.7 万亿元，占社会消费品零售的比例达14.2%。
点点客通过多年的提前布局，以移动电商saas服务为基础，以免费产品来引流，收费产品来变现，成功构建了自己的商业模式并为公司积累了大量的企业端用户。
随着移动端红利的消退和流量渠道的多元化，移动电商企业的核心竞争点从基础服务提供转为个性化精准服务，社交化，内容化、场景化是移动电商发展新趋势。
为了顺应这一趋势，2016年，点点客在移动电商领域的战略规划更加清晰，逐步介入到平台交易环节，并期望能通过海量交易数据提供相应的金融服务。依据用户流量的快速增长，扩展消费者金融、供应链金融服务等金融业务也将成为点点客未来发展重点。
2016年，点点客与海尔资本签订了战略合作协议，未来双方将重点关注移动电商领域的发展，加强各方面合作；同时海尔金控拥有金融全牌照以及在金融行业的资源积累将为公司未来移动互联网金融的拓展提供有力的帮助和支持。此前公司曾经与深创投和浙江红土签订战略合作协议。
具体到战略的执行层面，点点客以直营销售、大数据中心建设作为两大支持引擎，在业内率先推出“流量资产生态”战略发展规划，基于移动电商工具、移动电商平台服务、移动广告、互联网金融这四大方面，围绕流量资产生态布局上下游产业链，全面构建流量资产生态圈。
按照服务市场的需要，点点客在2016年对整体业务进行了重新分类，目前公司的业务将由原来的企业移动通信及移动营销平台、硬件销售业务重分类为移动广告、移动企业服务、移动电商工具、硬件销售业务。
人才壁垒：大数据团队、千人直销
对互联网企业来说，最重要的资产是人才。
大数据运营分析、销售执行力是实现点点客战略布局的关键核心驱动力。大数据能提供精准匹配供求信息、个性化推荐、用户偏好预测、优化页面等来提升运营效率。在点点客的战略布局中，大数据中心建设成为其不可或缺的一部分。
点点客于 2016 年组建了大数据团队，引进了具有硅谷从业经验的大数据专家，大多是原谷歌、微软等企业在广告大数据方面的核心高管、研发人员，组建成大数据团队。另外，在上海、武汉、杭州建立了技术研发基地，研发人员共计20人左右。
除了后端的大数据处理团队外，点点客2016年在前端还打造了一个千人的直销团队。
由于企业级服务市场的非标特点，直销的地推团队是目前最高效和精准的服务模式，通过大量高效的地推团队能迅速建立企业的规模化护城河，后来者很难跟进。以同为企业级服务市场的美团大众点评和58同城等为例，有投资者甚至认为，高效的地推团队是其成功的关键和最宝贵的资产。
2016 年点点客在核心城市大力拓展直营销售团队，直营销售人员最高曾达到近 2000 人，截至报告期末，公司沉淀了 715 个直营销售人员，主要覆盖上海、杭州、深圳、南京、苏州等核心城市。
经过一年的积累，公司的直营销售漏斗管理模型日益成熟，直销人效不断增长，公司产品迅速地大幅地提高了市场占有率。
基于豪华的研发团队和千人直销团队背景下的大数据的强劲驱动，以人人电商平台为例，人人电商平台推出近一年以来，累积 GMV 20.51 亿，第四季度成交额比第一季度实现了近 3 倍的增长，季度环比增长 43.45%。报告期内已实现 20.51亿的交易量，公司产品实现日均 1.52 次优化。
因为提前以空间换时间的战略布局，点点客在2016年亏损了5000多万。但深入研读点点客的年报就会发现，点点客因为效率的提升，实现盈利可期。
以报告期直销人效为例。2016年，点点客直销人效季度逐步攀升，实现季度环比增长 32.75%，其中 12 月单月实现月度人效 18,939元。其中在上海、杭州和深圳三个核心地区，12 月单月人效均达到 2 万元以上。
这可能意味着，点点客的部分业务单元在2016年下半年可能已经实现了盈利。点点客认为，随着公司直营销售团队管理的成熟，直营销售团队对销售的贡献也将逐步增长。
2016年，点点客主要销售模式调整为“一线核心城市直营销售+二三线城市服务商销售”的销售模式。
在 2016 年以前，点点客在全国范围内基本是渠道销售，经过数年的积累和沉淀，公司的服务商体系已经覆盖全国大部分二三线城市，已有 2031 家服务商。
随着点点客的流量增长和大数据效率提升，核心服务商日臻崛起，公开信息显示，营收过千万、百万的服务商日渐显现。这些服务商的成长也将加速点点客实现盈利的时间节点到来。
事实上，根据互联网企业的特性，在前期市场推广和用户教育阶段，投入巨大，但一旦模式成型接近盈亏平衡后，将对行业产生颠覆式的影响，未来的规模或将迎来爆发性增长。
以处于盈亏平衡附近的京东为例，目前市值已超3000亿元人民币。
