终极大促在即 莫因口水战让618成为闹剧

终极大促在即 莫因口水战让618成为闹剧
2017年06月16日 10:16 第一观点

随着618终极大促的日子越来越近,火药味越来越浓,除了各大厂商的促销信息,还有平台间的口水战。近日,“猫狗大战牛遭殃”事件就引发了一波不小的讨论,有“牛厂”之称的努比亚手机在天猫与京东的明争暗斗中无辜躺枪。努比亚前不久发布的旗舰手机Z17是本次“猫狗大战“的主角,有消息称,这款手机在预热期间,淘系搜索被禁数日;发布会上,被京东某高管以“第三者身份“调侃;会后天猫潘姓负责人更是按捺不住怒火用个人微博以“污言秽语”怒怼。因此,有评论称这是“猫狗大战牛遭殃”。

这件事刚刚平息,紧接着,天下网商又与京东展开了一轮口水战,并将阿里卷入了其中,同时也再次将一些非常隐晦的东西提到了纸面之上。

二者几轮口水战,将阿里牵涉其中

口水战的开端源自天下网商在其微信公众号中推送的一篇名为《京东逼商家给消费者涨价,神舟电脑举报京东“恶意扰乱市场价格”》的文章。文中提到了ID为“蘑菇的二姐”的网友的爆料,称因天猫618优惠“力度过大”,京东强行要求数码手机商家上调天猫旗舰店的价格。这个爆料具体指的是,因为神舟参加了天猫满减活动,所以其天猫官方旗舰店笔记本价格普遍低于京东,因此京东要求神舟天猫店涨价。但京东的要求被神舟拒绝,随后京东便对神舟电脑在京东的价格强行下调处理,并提出降价的钱让神舟电脑承担。因此,神舟电脑向工商总局投诉京东“恶意扰乱市场价格”。

对于天下网商公众号的这篇文章,神舟电脑作出回应称,神舟电脑从未有任何人向国家工商总局举报京东“恶意扰乱市场价格”。

京东也做出回应称,对阿里巴巴旗下媒体《天下网商》捏造炮制虚假新闻的行为表示愤慨,京东同时还表示就《天下网商》这种违背新闻事实,恶意诋毁的行为,已经向国家网信办等相关部门进行了实名举报。

随后不久,天下网商在微博针对京东的实名举报公开回应称,自己并非阿里旗下媒体,而且京东胁迫商家以行恶意竞争由来已久。并表示,今天上午的报道发布后,天下网商的后台收到大量商家投诉京东强迫涨价乃至打压行为的留言。

阿里作为被卷入到这场口水战中的一员,也站出来对此事进行了撇清关系的回应,有天猫营销平台负责人公开表示,天猫对于口水战毫无兴趣,天猫在意的是自身品质和服务的提升、对消费者利益的保护和促进。

京东的主场,天猫要截胡?

至于天下网商与阿里的关系,我们不好做评判。而至于京东为何一口咬定天下网商与阿里有着密切关系,这其中原因并不难猜,京东与阿里,一个走开放,一个坚持自营,二者之间的竞争关系是众所周知的。

在消费升级的这一波浪潮中,以正品为一大法宝的京东获益不少,618是由京东的店庆日演变而来,因此618可以说是京东的主场,“年中买品质,年末买实惠”,从流传在网友间的这句话就不难看出当前的局势。消费升级之下,阿里确实感到了巨大的威胁,这也是阿里为何要在淘宝之后再推出天猫的最大原因。

本次618,天猫也相应提出来消费升级的主张,将其品牌SLOGAN从“上天猫就够了”升级为“理想生活上天猫”,这可以说是其成立以来最大规模的一次品牌升级。阿里明显有在京东的“主场”截胡的意味,京东必然不会在自己的主场任人宰割。其中意味,还需要自己揣摩。

这场口水战目前还没有定论。按照业内人士的看法,电商平台的大促,到头来最吃亏的还是商家。由此可见,这场口水战无论结果如何,其实已经将一个非常现实的问题抛了出来,即:电商大促,是不是一定要抛弃一方的利益?

商家、消费者、自身,到底应该牺牲谁的利益?

搞如此大规模的促销,必定有一方的利益是要被牺牲的。自然不会牺牲消费者的利益,毕竟平台是要依靠低价来吸引消费者钱来购买的;电商平台自然也不会牺牲自身的利益,因为今年的财报漂亮与否,其实就要靠这两次大规模的促销了。

如此一来,也就只剩下商家的利益了。京东爱搞价格战由来已久,早在2012年,京东就曾经掀起过一段时间的价格战,那时,刘强东曾发微博称,将要引领2012年3、4季度中国电商史上规模最大、最惨烈、最全面的价格战。对于价格战,根据当时的消息,天猫给出的态度是将自掏腰包补贴商家,而对于京东,当时就有供应商称如果京东后期再压价就会终止合作,京东采取的方法大概已经不言而喻。

商家对于电商平台价格战的做法有自己的看法,其实这些电商宣称的打价格战更多的是舆论方面的造势,而在实际销售中供货商也都有自己的一套价格体系,不可能让电商随意定价。

京东这种正品+低价的战略是非常奏效的。至于究竟消费者是否能从中获得优惠,根据一些消费者的表示,其实并没有感觉便宜多少。

现在,618已经过半,天猫京东再次上演了一场“猫狗”大战。有消息称,为了争夺品牌商,天猫与京东双方要求商家在两者之间“二选一”。大致意思是天猫指责京东强制要求品牌参加制定促销活动,并对于要退出会场活动的商家做出强制锁死后台的处理,而天猫则逼迫商家发微博职责京东,京东回应称这么做是为了锁住商品库存,保障货源充足,京东同时保证要帮助时尚品类KA商家消化库存,免除最多3年的佣金和平台使用费。

天猫与京东争夺资源的竞争已经到了近乎白热化的阶段,商家在其中有苦难言。但无论如何,最终话语权还是在平台,而对于商家来说,什么时候可以不受裹挟,随心所欲的在各个平台开展经营才是他们最期待的。

喜剧or闹剧?

阿里与京东的对抗,主要就是天猫商城与京东商城的对抗。京东一向以正品著称,而当前,天猫的产品品质其实已经被大多数消费者所接受,尤其是品牌旗舰店,也是相对来讲更有保证的,毕竟旗舰店是具有唯一性的,而且代表着品牌商的形象,品牌商都很重视。尤其是本次618,天猫品牌的全新升级,给京东带来巨大的压力。

天猫与京东一直都电商平台大促的主角,尤其是每逢618与双11这两个最大规模的购物狂欢节,有业内人士评论称天猫与京东之间这场持续数年的“江湖大战”精彩程度可不亚于任何一部好莱坞大片。不过,618或者双11,原本应该是电商平台的一件盛事,但目前来看,网络上却充满的是口水战的消息,着实让人啼笑皆非。我们不禁思考,二者的明争暗斗究竟带来的是什么?市场需要的永远是良性竞争,而恶性竞争只会两败俱伤,莫因过分的口水战让这次盛世成为一场闹剧。

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