京东618对抗天猫未果 却活脱脱变为黄牛抢货节?

京东618对抗天猫未果 却活脱脱变为黄牛抢货节?
2017年06月22日 10:47 第一观点

大家痛恨黄牛,是因为每当手机新品首发时,他们总会将大批的手机抢走然后加价出售,这也是造成许多真正用户买不到手机的一大原因所在。不过现在,黄牛们似乎不用大费周章了,因为京东618给他们提供了更多的机会,除了手机,还有彩电,还有其它的,花更低价的价钱就能购买到数码产品,这可不是瞎说。

之所以这么说,还要源自今年京东618的一系列事件。6月18日过后,各个厂商都公布了自己的战绩,联想全网总销售额突破15亿,夏普全渠道销售额超10亿,京东天猫双冠王……而当天乐视发布的一纸声明,却显得那么的另类。在这个声明中,乐视对某两个电商平台发放优惠券、满额返现,却让商家承担促销成本的行为表示出了强烈不满,这无疑再次将电商平台都不愿提起的“公开的秘密”翻了出来摆在了台面上。

为了将618打造成为与双11齐名的一个“电商”节日,京东显然有些激进。与天猫禁止行业内竞争对手使用双11标识的做法不同,今年京东选择了开放授权“618标识”,可以说站在了道义的至高点,但根据一些厂商的反应来看,京东的一些做法似乎有些违其开放618标识这种“仁义”的表现。同时,从京东公布的618销售额数据来看,京东618销售额累计突破千亿的数据,与天猫在双11当天24小时就能够破千亿的能力也有很大差距,这究竟是为什么?

京东618数据可喜,但却为天猫做了嫁衣,为黄牛谋了福利?

618凌晨,除了“剁手党”,相信也是刘强东难眠的时刻,因为京东618在今年的表现一定程度上讲是对京东尝试新零售的第一次检验,同时也是京东在主场与阿里的第一次全面较量。

6月18日凌晨1点,刘强东在今日头条上率先披露了京东战报:“第一个小时的销售额同比去年增长近250%!再次超出预期!”此后京东发布的数据显示,截至6月18日15点,在始于6月1日的京东618全民年中购物节期间,京东商城累计下单金额已超过1100亿元。

对于京东来讲,这个数据自然是可喜的。第一个小时的销售额同比去年增长近250%,这确实是一个了不起的增速,这说明京东为今年618做的准备起到了一定效果。毕竟618是自家的店庆日,京东为今年618可以说是大费周章。今年618,京东变革了新玩法,从技术+零售、品牌+零售、IP+零售、金融+零售、多终端+零售五个方面入手,全面联动线上线下、引入消费者的参与和品牌商的协同,而京东在618的角色也由渠道商转变成为了中国零售基础设施的提供商。

不过今年618其他店商品平台的数据也都比较亮眼,例如苏宁易购,在1小时内订单量同比增长398%,而天猫数据也显示,618当天开场仅7分钟,天猫国际成交就破亿元,快消行业开场半小时内天猫超市同比增长高达13倍。

有业内人士评论称,天猫618是检视天猫新零售的试验田。今年的618,各电商平台纷纷打出了品质这张牌,根据第三方数据分析机构艾瑞咨询发布的数据,在“618”期间,消费者购物需求旺盛的同时,消费观念趋于理性,商品质量是消费者最关心的因素,其次是价格。多家电商销售数据也显示,电器、服饰、母婴消费品等成为热销品,而其中大牌成为影响消费者购买的一个重要因素。不难看出,价格尽管是一个重要标准,但品质也成为消费者在购物时考虑考虑得越来越多的一方面。

况且,马云也一直在大力倡导新零售,京东今年开放618正给了阿里一个试验自己新零售的机会。今年天猫就借着618提出来消费升级的主张,将其品牌SLOGAN从“上天猫就够了”升级为“理想生活上天猫”。今年的618活动会场,天猫联手全球18万品牌,所发放的百亿优惠券创下行业内最大规模品牌让利活动,相当于给阿里零售平台5.07亿活跃用户每人发放了20元优惠。可以说,在京东的主场,天猫的表现却似乎有些抢了风头。

除了被天猫抢去风头,京东还似乎顺便为黄牛党们送上了福利。就如乐视致新CMO任冠军所表示:“乐视超级电视坚持生态补贴,坚持成本定价,并且为618已经拿出最大的补贴力度。不想再被刀架在脖子上杀价。电商节不能成为黄牛渔利的黄牛节。利益受伤害的企业不止我们一家,但我们绝不做沉默的大多数。一个电商节,企业连定价权都被剥夺,这是商大欺厂,也是店大欺客。

在京东强制压价的情况下,“电商节不能成为黄牛渔利的黄牛节”这种情况是极有可能发生的。从这方面讲,京东这种压价的行为很明显既伤害了商家的利益,又没能真正为用户带来福利。

618,成为电商平台与厂商之间矛盾的爆发点

不过,既然是平台之间的比赛,就免不了价格方面的竞争。恰当的价格战确实能为消费者带来一定的优惠,但今年618,无论是对于京东还是天猫,却都被6月18日乐视电视发表的一份关于第三方电商平台强行降价的声明卷入了强行压价事件中。乐视电视在6月18日发表声明称,两大第三方电商平台在乐视优惠力度上,“仍强行通过优惠券、满额返现等方式进行价格补贴,并且这些补贴多数成本仍强迫乐视方面为其买单,远远超出了乐视的承受能力。”同时指出:一个靠绑架企业杀价格战,功利的竞争销售额的的电商节,是竭泽而渔,杀鸡取卵的短视行为。

在乐视发表这份声明之前,京东还与天下网商陷入了一轮口水战,原因是:天下网商在其微信公众号中推送了一篇名为《京东逼商家给消费者涨价,神舟电脑举报京东“恶意扰乱市场价格”》的文章,文中提到了ID为“蘑菇的二姐”的网友的爆料,称因天猫618优惠“力度过大”,京东强行要求数码手机商家上调天猫旗舰店的价格。

除此之外,还有前段时间被业内调侃为“猫狗大战牛遭殃”事件,即:努比亚Z17在预热期间,淘系搜索被禁数日;发布会上,被京东某高管以“第三者身份”调侃;会后天猫潘姓负责人更是按捺不住怒火用个人微博以“污言秽语”怒怼。

五年前,也即2012年,京东商城霸王条款压榨供应商的事件在业内引起了一阵不小的波澜。当时有网友在微博爆料称获得一份京东商城与供货商的合作协议,该协议规定:供货商须保证京东商城20%的毛利,且毛利总额不低于100万元;供货商还须向京东缴纳20万品牌服务费。

选择眼前利益,自然难以换来长期发展

京东大打价格战反映出的是各平台之间竞争的激烈。虽然当前电商环境已经发生了不小的改变,各电商平台开始大谈品质购物,但在吸引消费者的能力方面,价格依旧重要。尤其是在如此大规模的促销面前,价格更是在短期内冲击销售额最有效的一个办法。

客观来讲,无论是电商平台还是线下商场,满减活动是经常出现的一种促销手段,但对于满减活动,商家也自然是有权利选择参加或者不参加的。但纵观当前的电商平台,京东越来越引起了商家的不满。

网上经常会曝出有关京东强制商家参加促销的消息,例如前不久有媒体爆出,6月6日零点整,哥弟等众多知名服饰品牌在微博发文,称京东平台强行把品牌加进会场,强制促销,后台封锁,库存被锁。而早在几年前,也曾有消息报道,京东618的一次店庆中,对外宣称要拿出高达16.18亿元的让利总额,但是有某不愿透露姓名的业内人士透露,京东商城此次促销并没有对任何商品的降价进行补贴,完全是要求其厂商降低其零售价格。

众所周知的是,京东的模式是通过规模增长来摊薄成本。京东加大第三方商家的占比也是为了规模的扩大,不过今年618,其实不只是618期间,京东对待第三方卖家的态度确实有所转变,在京东购买商品时会发现,京东发放的优惠券都会有一个规定,即:仅限部分自营产品。而今年的618,京东自营品牌也几乎全部都是第一,但我们仔细观察去年或者前年就不是这样,大多是第三方。之所以有这种情况出现,京东对待自营产品的补贴以及对待第三方卖家的补贴不同待遇或是最大原因。京东的券是一半由商家支付,一半由京东支付,可见商家承担着不小的投入,但京东对待自营与第三方的政策也是有区别的,比如说,京东今年促销发券,自营可能是299送100,而第三方的可能就是199送50,消费者当然都会在自营店里买了。

价格战是京东最喜欢用的方法,刘强东也曾公开表示要掀起中国电商史上规模最大、最惨烈、最全面的价格战。这种情况下,京东对厂商采取如此的强势态度就不难理解。在上市之前,京东商城通过压低厂商价格来大打价格战是IPO的冲刺需求,这确实在短时间内起到了明显的效果。数据显示,在疯狂的价格补贴下,京东自成立以来每年注册用户都以接近200%的速度增长,2008年底用户数过100万,2010年第四季度即超过1000万,2013年注册用户已经超过1亿,而2017年第一季度财报显示,截至2017年3月31日,京东过去12个月的活跃用户数为2.365亿,同比增长40%;年销售额也从2004年成立之初的1000万元迅速增长到如今的9000亿元。现在取得了明显效果之后,京东还要继续对厂商采取这种强硬的态度的原因,也就只能用为了漂亮的财报,或者说是与天猫双11相对抗来解释了。

无论如何,618的数据对于京东来讲更加重要,毕竟618是京东想要拿来与天猫双11分庭抗礼的一个购物节,而618的销售额与利润直接关系到京东财报,以至于提升其在资本市场的估值。

正所谓,放长线,钓大鱼。京东想要依靠618追赶天猫双11,现在看来,京东似乎选择了一种急于收网的做法。这种得罪厂商的行为确实可以在短期内获得利益,但随着越来越多厂商敢于站出来说话,显然说明京东这个促销并不得人心,得罪了厂商之后,未来着实堪忧。

另一方面,平台一味的压价,确实极有可能让大规模的促销成为黄牛渔利的“黄牛节”。最终,抢到低价产品的不是消费者而是黄牛,损失的不是平台确是厂商。消费者得不到实惠,厂商没有获益,促销的意义也就消失了,对整个行业带来的负面影响是难以估量的。

新零售趋势之下,新一轮消费升级正在上演。传统零售模式货品是主要驱动力,而新零售模式下,最重要的是品牌的力量。平台唯有与厂商之间建立良好的合作关系,才能更顺利推动新零售的进程。而其中重要一点是合作共赢,如果平台为了数据一味压价来谋取漂亮的数据这种急功近利的做法,自食其果的只有平台自身。

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