今日，京东到家宣布关闭上门服务，论坛君想问一下新三板的O2O企业，你们还好吗？
1月12日，京东到家即将关闭服务的消息传出。对此京东到家回应称，关闭的仅为家政、保洁等上门服务。
京东称，经过运营发现，用户更习惯使用京东到家购买生鲜、水果、零食等服务，而非选择家政保洁等上门服务。为了专注超市生鲜配送服务，将于2017年2月10日关闭上门服务，这是正常的业务调整。
京东到家成立于2015年4月，是京东重点打造的O2O生活服务平台，此次调整并非京东到家的首次变更。事实上，早在2016年4月京东到家就已经与众包物流服务商达达合并，目前京东到家已归达达管理运营。
而团购巨头大众点评早在2016年2月就砍掉了旗下上门O2O业务。将美甲、美瞳、推拿、洗衣等业务全部裁撤，仅保留家政，但将其调整至二级入口。
在过去几年里，各类O2O服务遍地开花，O2O行业红红火火。不过伴随它的争议却从未停止，一方面，各大巨头纷纷重金布局；另一方面，有人觉得O2O是伪命题，创业者们普遍挣扎在生死边缘。
巨头尚且如此，那新三板上的O2O企业又活得如何呢？
通过财报可以清晰的了解一个企业的经营状况，而新三板上的O2O企业，财报看了让人很心塞。
逸家洁：半年亏4000万
作为新三板互联网家政第一股，逸家洁曾备受瞩目。这家企业于2016年4月20日登陆新三板，主要产品为互联网家政服务品牌e家洁，提供上门保洁、擦玻璃、清洗油烟机等服务。逸家洁也是新三板企业中与京东到家上门服务业态最接近的一家。
公开信息显示，截止到2015年12月，e家洁日均订单接近3万，拥有注册用户近300万人，用户月均使用次数为3次。与之相对的是公司也在经历持续的亏损。数据显示，2016年上半年，逸家洁营业收入1370万，亏损高达4000万。
公司对此的解释是，由于市场处于培育阶段，行业竞争较为激烈，未来随着用户消费习惯的养成，市场规模增长，公司盈利能力有望进一步提升。但在连京东也表明频次太低难以为继的情况下，逸家洁的信心又是从哪里来的呢？
爱尚鲜花：连亏多年，自爆刷单
爱尚鲜花是一家主营鲜花礼品销售与配送的企业，主要通过直接销售以及抽取佣金的方式获利，其O2O版块业务是将线上鲜花订单转给花店派单，从中赚取差额盈利。
爱尚鲜花于2016年2月在新三板挂牌，挂牌前与挂牌后的数年里，爱尚鲜花一直持续亏损。其2014年、2015年、2016年上半年的净利润分别为-1054万、-2400万元、-1800万元，亏损规模有逐渐扩大之势。
值得一提的是，O2O行业普遍存在的刷单问题，爱尚鲜花是第一家自揭伤疤的企业。其公开转让说明书显示，2013-2015年7月，公司刷单26万笔，刷单产生虚假销售金额3000万元，其中仅2015年1-7月就刷单16万多笔。
不知道爱尚鲜花接下来的路，会怎么走。
诸葛天下：巨额亏损被戴帽
诸葛天下主要产品为诸葛修车网，号称中国最大的汽车后市场O2O企业。其通过在全国各地设立服务站，吸引汽车配件经销商和修理厂到期平台交易，抽取佣金盈利。
2015年10月28日，诸葛天下在新三板挂牌。挂牌当年营收为9576万，亏损6.4亿元，因为资不抵债，这家企业挂牌仅半年就戴了“ST”帽子。而公司2016年上半年营收为6470万元，亏损3600万元，虽然亏损同比大幅收窄，但这笔钱也并非小数目。
当然，连续亏损还不是最坏的消息。2016年7月19日，其E轮10亿元融资宣告失败，公司被迫裁掉了许多部门，仅保留了商城和物流部门。公司董事长祁庆也通知员工，做好最坏的心理准备。
盛盈汇：寒冬里的一抹亮色
盛盈汇主要为餐饮行业及社区居民提供生鲜食材一站式供应服务，于2015年10月14日登陆新三板，号称新三板生鲜电商第一股。
与其他O2O企业不同的是，盛盈汇不仅是新三板首批入选创新层的企业，2016年上半年还实现了扭亏为盈。公告显示，盛盈汇2016年上半年营业收入为1.48亿，净利润163万元；而2015年，公司亏损208万元。
O2O与生鲜都是热点，但也都是倒闭重灾区。横跨两个领域的盛盈汇虽然实现了小幅盈利，但这在很大程度上得益于大客户的订单。2016年上半年其前5名大客户占据当期营业收入总额的70%，存在较大的大客户依赖风险。
从目前的情况来看，亏损仍然是O2O企业的“主旋律”。面对亏损，大多数企业都习惯性地给出了“前期跑马圈地、整合资源、积累用户，后期谋求盈利”的说法。
比如1月10日登陆新三板的洗涤O2O企业泰迪科技董事长姚宗场就认为，“比起让股东满意，现阶段更愿意让用户满意，更多的用户满意了，盈利点就出来了。”诸葛天下董事长祈庆也认为，“亏损是互联网企业的共同特点，意料之中的事，没必要大惊小怪。”
但无数失败的项目已经告诉我们，O2O行业烧钱效果甚微、用户转化率极低，仅仅依靠烧钱已经行不通的，O2O企业也不应该将长期亏损推脱给“圈地”。
（图/人人都是产品经理）
如今，新三板大多数O2O企业都面对着共同的难题：获客困难、消费频率低、行业竞争激烈、客户跳单、服务人员供应不足等。
比如获客困难，随着流量红利衰竭，想在短时间内获得大量用户几乎不可能，而通过烧钱获得的用户转化率又极低；再如低频消费问题，在以单量为重要业绩指标的O2O行业，催生了猖獗的刷单行为。
还有一些项目本身模式并不靠谱。比如2016年4月破产倒闭的O2O洗车平台博湃养车，其上门洗车业务既无高额利润，又属极低频服务，获客效率和服务效率极差。模式有问题，失败只是早晚的事。
论坛君认为，O2O创业走到今天，应该脱离简单的金钱、模式之争。更应该考虑的是，如何利用互联网工具，提升获客效率、服务能力，提高用户转化率，形成自己的造血能力。当寻找用户不再只会发传单、海报地推时；当提升订单不再需要依靠刷单时，O2O企业的春天就到了。
