近年来，知识付费的热潮不断兴起，有分答、在行、微博问答、知乎live等，眼下的内容热潮下，知识付费俨然成了新风口。不过这些知识付费平台都有一个通病，那就是必须付费，不能退款。不过知乎live在上线一周年后，推出了“7天无理由退款”功能，并升级了评价体系、给予流量补贴以及更高效的版权服务。将知识付费虚拟商品进行类电商化的管理。
知乎live是知乎推出的实时语音问答产品，主讲人对某个主题分享知识、经验或见解，听众可以实时提问并获得解答。
本来和分答、微博问答等模式一样，都是要用户购买才可以听到内容，不过知乎live在加入了电商模式之后，瞬间变得人性化了起来，可以7天无理由退款，还可以发表评价，评价分为好评、中评、差评。像极了现在电商的路子。
这种模式的出现对于保障用户权益是有益的，毕竟在问答类的产品里，回答的没有营养的，有圈钱性质太多了。
比如前段时间明星郑爽在微博上回答2字就获得1万多付费收入，也遭到网友诟病。
在电商平台“7天无理由退款”已为广大用户所熟知，从2014年3月15日起，新消费者权益保护法给予网购消费者“7天无理由退换货”的权利，但大多指向实体商品，在虚拟商品，甚至其他内容付费产品中仍属少见。
对于知乎而言迈出这一步并不容易。一方面现阶段的知乎需要吸引更多新用户加入，从今年4月初知乎在地铁、候车厅、公交车、楼宇电视乃至朋友圈投放了大量广告，并在系统开放性以及注册便利性方面做了诸多调整，目的是为了进行更为大众维度的传播。
截至目前在知乎月 PV 超过100亿、月活近3亿的流量加持下，Live已经举行了超过 2900 场，讲者的平均时薪超过了11000元，有超过269万人次参与过 Live，用户复购率达到了43%。
不过，在知识付费的浪潮下，有一个问题值得深入思考，那些付费的知识真的有用吗？
前聚美优品联合创始人戴雨森在知乎上的一篇高票回答：
所谓的「干货」真的有用吗？
“大多数情况下，最干的干货来自于教科书等领域内的经典著作（互联网这种快速发展的领域除外，教科书落后于行业发展），然而很多人不愿意看教科书，却可能更愿意听一个不是那么专业和洗练的知乎live。
为什么？因为很多人要的不是真正的学习，而只是一种“学习的感觉”而已。
曾几何时，你不再去读自己的专业书，而去看网上某个名人的经验分享，下载了一堆“求知”的app，知乎、分答、果壳等等，但是自己的思维却从来没有进步过，其实这些付费知识都有一个通病，那就是碎片化，想想你本来得到的就是别人嚼过的，而且没有经过系统理论化整理的知识，又能得到多少启发呢？有也肯定有，但就像方便面，暂时填饱肚子可以，想要有营养是不可能的。
什么有营养呢？绝对不是你去问答平台上花几块钱听所谓名家唠唠嗑，而是卸下浮躁，踏实地看书学习。
当然，知识付费平台上也有一些有趣的知识是书上教不了的，生活之大，没有任何一本书可以涵盖得完，但是在碎片化知识来袭的时候，如何抓住自己需要的，并为我所用，才是真正值得思考的，不要让自己的“想要学习”变成“想要学习的感觉”。
互联网时代的到来，也是知识大爆炸时代的到来，如何抓住并拼凑好知识的碎片，形成完整的理论体系，才是最重要的。
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