美国当地时间10月20日，苹果在芝加哥密歇根大道上的旗舰店在果粉们的翘首期盼中终于开业了。苹果CEO库克亲临这家开在“特朗普家门口”的旗舰店，与果粉们一同见证史上最壕的（投资6200万美元）旗舰店开业，盒饭财经（ID：daxiongfan）也应邀去观摩。
文丨刘江力
来源丨盒饭财经（ID：daxiongfan）
下午五点不到，苹果店员们便列队站在入口两旁，大家从10分钟开始一起倒数，直到5、4、3、2、1！门一打开，店员们与蜂拥而进的果粉们一一击掌，同时，还向果粉们发放庆祝此次旗舰店开张的纪念品，纪念品的包装是印有苹果标志的黑形方盒，里面装有一件黑色的苹果T恤。
这些果粉们有很多都是从其他城市远道而来的，有几位果粉甚至从昨天开始便来到现场，等待这一时刻的到来。中午十二点，队伍已经蔚为壮观了，排在队列最前头的竟然是一位中国的留学生，这位果粉昨天就来到了这里，43个小时没睡觉，整整站在店门口24个小时！幸运总是会垂青忠实果粉的，这位帅哥不仅跟库克拍了合照，还得到了苹果公司众位大咖的签名！库克还意味深长地对他说：“帅哥，你该换手机了！”（这位果粉使用的是iPhone SE，不要问我为什么知道，因为上午我跟他说，你还用这么旧的手机啊…）
这位正在接受记者采访的大爷显然是有备而来的，做好了打一场排队持久战的准备，自带马扎。大爷说，他曾经是苹果公司的雇员，密歇根大道上的这家新的旗舰店太带感了，一个月前看完设计图整个人都惊呆了，当时就决定一定从乡下进趟城，要亲临现场，见证这一伟大时刻，不然枉做苹果死忠粉！
尽管这家新店下午五点才开业，但一大早，旗舰店周围便有店员、果粉、媒体、警察严阵以待，这一开业俨然成为城中大事，当我离旗舰店还有七八个街区的距离时，就开始一路听行人们讨论这家Magnificent Amazing Clear Fantastic Incredible Awesome Remarkable Grand ……的新店了，每条大街小巷，每个人的嘴里，都在赞美着这家新店。甚至已经有漂亮姑娘在门口拍照了，预测新一代Instagram拍照圣地即将诞生！这家店到底有什么魅力呢？
早在今年9月苹果新品发布会上，苹果零售副总裁 Angela Ahrendts便提到了芝加哥这家全新 Apple Store。为此，苹果还推出独立网页，对这家旗舰店进行专门的介绍。
该旗舰店是由苹果长期建筑合作伙伴Foster + Partners设计的，因为建在被誉为“现在摩天大楼诞生地”且在建筑史上占据重要地位的芝加哥，因此，采用芝加哥建筑师Frank Lloyd Wright的草原风格设计。相对于Apple Store2.0的内部革新，这座新的旗舰店开始了外部的革新，由四个内部支柱支撑，外部采用360度垂直面环绕的32英尺玻璃外墙和111英尺×98英尺的碳纤维屋顶，360度环绕式玻璃围墙使人们不论从哪个角度看，都可以直接穿过玻璃看到Apple Store的另一侧，下图中，苹果首席设计师Jony Ive正在与工作人员们做开业前的最后准备，显然，一眼穿过玻璃墙看到芝加哥河游轮上游客们纷纷拿出手机拍摄旗舰店的举动，Jony Ive应该忍不住内心窃喜了。
开业前我专程跑去对角的伦敦大厦楼顶，俯瞰这家旗舰店，碳纤维屋顶俨然就是一个扣上去的iPad。早在去年，苹果在就已经开始尝试类似的建筑风格，其开在旧金山联合广场的旗舰店就采购落地玻璃和双层机构，并挂置全新6K显示屏，苹果对新店的期望是：成为下一代人的聚集地。苹果副总裁Angela Ahrendts曾表示，Apple Store 不仅是一个商店，更是一个城市广场，使人们面对面交流更加便利。
而密歇根大道上这家全新的旗舰店，更凸显了Apple Store的定位从“社区中心”到“城市地标”的野心。因为，这家店很好地融入了周围建筑，“为此地而生”。从地理位置上讲，这家店开在芝加哥河和芝加哥最著名的“华丽一英里”密歇根大道的交汇处。站在芝加哥第三高楼Aon大厦俯瞰，旗舰店周围都是地标性建筑，北面是著名的论坛报大厦，西面与箭牌大厦隔着一条密歇根大道，站在门口抬头望，第一眼看到的就是特朗普大厦，甚至玻璃外墙上都有大大的TRUMP五个字母的倒影。
作为新地标，这家店将会全年举办 Today at Apple 项目，激活芝加哥的创造力。其官方网站写到：芝加哥是家庭音乐和摇滚乐首次登上舞台的地方。有着世界上最著名的建筑和蓬勃的现代艺术。我们在芝加哥的河滨开设新的旗舰店，让下一代的创意先锋们聚集在一起，相互联系，分享他们的才华。今天在苹果，我们将通过一系列的演讲和现场表演来激励下一代的摄影师、音乐家、艺术家和应用开发者，让他们的创造力得到最好的发挥。因此，为了庆祝本次开幕，Apple Michigan Avenue 还会举办长达一个月的“芝加哥系列”，邀请对摄影、音乐和编程有激情的嘉宾的举办一系列的精彩活动。
值得一提的是，这不是密歇根大道上第一家Apple Store，北密歇根大街商店是其第一个旗舰店，自2003年开业的14年里，吸引了超过2300万名顾客，日均接待顾客4500余人，这家店于新店开业前一晚永久关闭。较之新店开业人气爆棚的场面，旧店显得格外冷清，不仅苹果的LOGO被遮盖起来，店面也被黑布围了起来，甚至连到此“遗址”合影的人都没有。从两家相隔14年开设的Apple Store选址和外观来看，不难发现苹果这么多年来理念与定位的转变和死磕细节与注重用户体验的执着。
《乔布斯传》里有个小片段讲述了乔布斯对Apple Store的细节把控连楼梯都不放过，因此，他所拥有的诸多专利中，有两项是关于楼梯的设计专利——采用透明玻璃踏板和玻璃混合金属钛支架、采用多层玻璃压制而成的整块承重玻璃系统。苹果热爱玻璃材质的传统看来也是一脉相承，看了全新的旗舰店，一度怀疑将来的iPhone会不会设计成透明外壳的，这样大家就不用纠结买脑残粉还是东北银了。
我们同样在新的旗舰店看到了苹果对细节的把控。在开业前两小时，一名苹果员工依然趴在地上检查两扇门是否是对齐的，尽管两小时后这两扇门会打开，也不会有人在意之前是否完全对齐。在门外，专门为坐轮椅的顾客设置了专用开门按钮。
多年前，苹果的一位离任高管曾发表文章提出一个命题：为什么很多顾客愿意排队在Apple Store购买原价且加税的苹果产品，而不是选择在购物网站或者电器商店购买有一定折扣或者减免税费的苹果产品。答案我们不难从今天开业的新店看出一二。苹果真正做到了从销售产品向销售服务的转型，与此同时，顾客也从购买产品向认同文化理念逐渐转变。
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